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二季度深圳證券期貨投訴量大增

  • 發(fā)布時間：2015-07-30 07:36:25  來源：深圳特區(qū)報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　深圳特區(qū)報訊 （記者 林彥龍）據(jù)深圳證監(jiān)局的統(tǒng)計，深圳市二季度針對轄區(qū)證券基金期貨經(jīng)營機構的有效投訴共696件，比一季度增加491件。而七月份又繼續(xù)增加，截至7月28日，深圳證監(jiān)局共收到投訴362件，比六月份大幅增加83件。

　　據(jù)證監(jiān)局相關人士介紹，今年二季度，因市場行情火爆、投資者交易量大幅攀升導致部分證券公司交易系統(tǒng)出現(xiàn)故障，影響了投資者正常交易，引發(fā)大量投訴。如5月29日上午招商證券交易系統(tǒng)阻滯，投資者無法登陸交易系統(tǒng)，引發(fā)113名投資者投訴。此外，安信證券、平安證券等也出現(xiàn)了不同程度信息系統(tǒng)故障引發(fā)投訴。近期，隨著市場急劇下跌，投資者關于強制平倉、分級基金下折的投訴增多。其中七月份反映融資融券強平及期貨強平72件、分級基金下折84件。

　　深圳證監(jiān)局表示，近年來中國證監(jiān)會先后設立了“12386”中國證監(jiān)會熱線、證券期貨違法違規(guī)行為舉報中心，引導設立了第三方專業(yè)調(diào)解機構，力爭多種渠道接收和處理投資者不同種類的訴求。其中“12386”受理證券期貨市場投資投訴、咨詢、建議，證券期貨違法違規(guī)行為舉報中心處理可以作為稽查案件調(diào)查線索的舉報，第三方專業(yè)調(diào)解機構調(diào)解證券、基金、期貨等資本市場業(yè)務產(chǎn)生的民事糾紛，提供相關法律咨詢服務。投資者如果有需求，可以通過不同的渠道進行解決糾紛，維護合法權益。

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