假期，來一場(chǎng)自駕短途游或是來一場(chǎng)浪漫的出國游，舒適放松的旅途總能輕松地拉近親朋好友間的距離?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，打開圖文并茂的旅游攻略，再借助隨時(shí)可以將機(jī)票、酒店等一網(wǎng)打盡的旅游電商，就可以來一場(chǎng)“說走就走”的旅行。傳統(tǒng)的“旅行團(tuán)”模式正在被互聯(lián)網(wǎng)悄悄地改變著，自由行、休閑游、個(gè)性化定制旅游正在被越來越多的人所接受。

　　互聯(lián)網(wǎng)滲透：半自助游成市場(chǎng)“寵兒”

　　上周，市民周女士通過網(wǎng)絡(luò)報(bào)名參加了青海甘肅大環(huán)線9天8晚的旅游線路，途中參觀了青海湖、茶卡鹽湖、敦煌雅丹、莫高窟、鳴沙山、玉門關(guān)、張掖丹霞等景點(diǎn)，旅途中領(lǐng)略了令人心曠神怡的西北風(fēng)光?！敖z路線是連線甘肅和青海的經(jīng)典線路，報(bào)名之初我們上網(wǎng)查了好多信息，還去過幾家旅行社對(duì)比了價(jià)格和行程，總體感覺是旅行社的散客拼團(tuán)線路行程太趕，預(yù)留在經(jīng)典景點(diǎn)的時(shí)間有限，考慮再三在網(wǎng)上報(bào)名參加了半自助游。感覺整個(gè)旅程玩得很盡興，途中還為我們升級(jí)了酒店住宿，來了一場(chǎng)重體驗(yàn)輕戶外的深度游，欣賞了草原湖泊、佛教寺院、浩瀚沙漠、雅丹地貌、丹霞風(fēng)光、遺跡遺址獨(dú)特的西北風(fēng)情，感覺挺開心的！”

　　時(shí)下，像周女士這樣的游客在游客中的占比例越來越高，她們不但有很強(qiáng)的消費(fèi)能力，對(duì)各種創(chuàng)新線路也有著濃厚的興趣?！皞鹘y(tǒng)旅行社業(yè)務(wù)無非是安排吃、住、行、游、購、娛這六塊，目前全國的旅行社基本的操作模式都是異曲同工。

　　團(tuán)隊(duì)游中，購物加點(diǎn)、吃飯占用了大量旅游時(shí)間、主要景點(diǎn)安排的時(shí)間相對(duì)較少等令不少游客反感?；ヂ?lián)網(wǎng)旅游產(chǎn)品的行程安排比較靈活，基本是半自助半團(tuán)隊(duì)形式，導(dǎo)游只是帶游客到景點(diǎn)，然后在規(guī)定的時(shí)間安排車，景點(diǎn)游玩時(shí)間長，很多環(huán)節(jié)沒有導(dǎo)游的參與，客人在旅途中不但可以自行領(lǐng)略當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、特色小吃等，就非常具有吸引力。”有十年旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游陳亮接受記者采訪時(shí)表示。

　　旅行社嘆息：想“接地氣”咋就這么難

　　在與旅游從業(yè)人員的交流中，不少業(yè)內(nèi)人士告訴記者，從兩年前開始市內(nèi)一些旅行社老總都在忙轉(zhuǎn)型，有的旅行社為了壓縮成本干脆放棄了臨街門面搬上了寫字樓；有的從業(yè)者干脆淡出了旅游業(yè)而是在酒店、餐飲等領(lǐng)域謀求發(fā)展；有的承保包了旅行社部門的負(fù)責(zé)人甚至去帶長線團(tuán)了，這些都與互聯(lián)網(wǎng)旅游及游客出行方式的變化不無關(guān)系。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給傳統(tǒng)商業(yè)帶來的最大影響是改變了旅行社與消費(fèi)者之間信息不對(duì)稱的情況。消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)可以輕松查閱到海量信息，然后貨比三家，旅游產(chǎn)品的價(jià)格也更加透明。不管采用什么樣的營銷平臺(tái)，其實(shí)都離不開市場(chǎng)的需求。隨著消費(fèi)者旅游經(jīng)驗(yàn)的不斷成熟以及生活水平的提升，只有傳統(tǒng)的旅行社才能提供更為個(gè)性化的需求，打造量身定制旅游產(chǎn)品，而且在長線交通價(jià)格方面仍然具有自身優(yōu)勢(shì)。相比互聯(lián)網(wǎng)在線旅游網(wǎng)站，傳統(tǒng)旅行社的優(yōu)勢(shì)就是

　　產(chǎn)品的差異化經(jīng)營，由于他們熟悉當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的喜好，因此推出的產(chǎn)品可能會(huì)更“接地氣”。傳統(tǒng)旅行社應(yīng)該加強(qiáng)電商營銷平臺(tái)的推廣與利用，并結(jié)合當(dāng)?shù)氐?a href="http://www.zhonghuixigou.com/stock/quote/sz399319/" target="_blank" title="資源優(yōu)勢(shì) 399319">資源優(yōu)勢(shì)，針對(duì)不同旅游目標(biāo)群體，在做出品質(zhì)更高，線路更為精細(xì)的旅游線路設(shè)計(jì)，例如推出歌劇主題的婚紗旅拍產(chǎn)品、周末親子產(chǎn)品、自駕產(chǎn)品吸引消費(fèi)者，旅行社也要有自己的主打項(xiàng)目，將自己發(fā)展成一家有特色的專家型旅行社，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗。

　　傳統(tǒng)旅行社調(diào)整思路“觸網(wǎng)”謀求新出路

　　攜程、驢媽媽、途牛、同程、去哪兒網(wǎng)都是大家熟悉的熱門在線旅游網(wǎng)站，他們對(duì)于旅行計(jì)劃和旅游需求的靈活性和多變性上考慮較多。以出境游市場(chǎng)為例，在線旅游網(wǎng)站可為用戶提供自助游、自駕游、郵輪游、門票、酒店、機(jī)票、定制游等全面產(chǎn)品和服務(wù)體系。以出境游產(chǎn)品為例，除了傳統(tǒng)的跟團(tuán)游、自助游之外，他們還提供“國際租車”、“當(dāng)?shù)赝鏄贰钡雀鞣N產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者個(gè)性化的出游需求。

　　由于強(qiáng)大的客源保證，熱門旅游地的酒店和車隊(duì)都會(huì)主動(dòng)和在線旅游平臺(tái)搞好關(guān)系?！艾F(xiàn)在是旅游的旺季用車用導(dǎo)游都比較困難，但由于互聯(lián)網(wǎng)有客源優(yōu)勢(shì)，他們?cè)诤蛙囮?duì)、酒店的談判中就有話語權(quán)。就車隊(duì)來說，車隊(duì)負(fù)責(zé)人即便是在旺季，寧可開掉投訴過多的司機(jī)也不會(huì)丟掉大客戶。隨著在線旅游網(wǎng)站的風(fēng)生水起，像以往依靠旅行社才能出境游的團(tuán)體，通過互聯(lián)網(wǎng)就能在線選擇自由行，隨著預(yù)定旅游產(chǎn)品的消費(fèi)者數(shù)量的不斷增加，它的利潤空間自然也不低?！笔袃?nèi)一旅行社負(fù)責(zé)人表示，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來了信息共享，游客在出游前的選擇隨之增加，這也促使旅游企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

　　在對(duì)旅行社的走訪中，記者發(fā)現(xiàn)面對(duì)線上旅行商們的來勢(shì)洶洶，越來越多的旅行社在不斷根據(jù)游客需求調(diào)整自己的發(fā)展方式和發(fā)展目標(biāo)，為了增加自身的競爭力和影響力都十分重視網(wǎng)站的發(fā)展，無論是頁面設(shè)計(jì)還是產(chǎn)品更新的速度都做出了很多努力。同時(shí)，也在不斷加大與全國各地旅行社和地接代理商之間的合作，將服務(wù)不斷進(jìn)行延伸，以便消費(fèi)者感受到更為貼心的服務(wù)。