7月28日，百度發(fā)布了截止到6月30日未經(jīng)審計(jì)的2015財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)首次披露了百度O2O平臺(tái)的交易額（GMV），今年第二財(cái)季，包括百度糯米、百度外賣和去哪兒在內(nèi)的O2O業(yè)務(wù)GMV總量達(dá)到405億元，同比增長(zhǎng)109%。從電商化的交易額來(lái)看，百度已經(jīng)成為中國(guó)增速最快的電商平臺(tái)。

　　此前，百度創(chuàng)始人兼CEO李彥宏曾公開表示，“互聯(lián)網(wǎng)正在加速淘汰傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”，而“技術(shù)將改變互聯(lián)網(wǎng)”，從本次財(cái)報(bào)情況看，未來(lái)百度領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)將成為百度O2O服務(wù)的增長(zhǎng)引擎。

　　第二季度，百度在技術(shù)落地，改造傳統(tǒng)行業(yè)方面表現(xiàn)搶眼。以百度外賣為例，7月5日，百度外賣總經(jīng)理鞏振兵在2015MIIC上透露，百度外賣“真正想做的事情是同城物流”。而目前百度外賣最具競(jìng)爭(zhēng)力的外賣智能調(diào)度系統(tǒng)，就是通過(guò)復(fù)雜的計(jì)算，由計(jì)算機(jī)把合適的訂單派給合適的百度外賣騎士，徹底擺脫了傳統(tǒng)外賣的人工調(diào)度。

　　除外賣行業(yè)，百度還用技術(shù)改造了傳統(tǒng)客服業(yè)。研發(fā)了一套名為“夜鶯”的客服系統(tǒng)，利用人工智能技術(shù)提升O2O服務(wù)中的重要一環(huán)——客戶服務(wù)的效率和品質(zhì)。目前，夜鶯客服系統(tǒng)已經(jīng)被應(yīng)用在百度糯米、百度錢包等產(chǎn)品中，預(yù)計(jì)“夜鶯”還將被應(yīng)用于更多百度及其他廠商的后臺(tái)客服系統(tǒng)。

　　隨著百度在語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、ImageQA、自然語(yǔ)言處理和機(jī)器翻譯等領(lǐng)域的研究成果的進(jìn)一步完善，將有大批類似智能調(diào)度系統(tǒng)、夜鶯客服系統(tǒng)這樣的人工智能技術(shù)落地，以往需要人工實(shí)現(xiàn)的工作都將逐步轉(zhuǎn)由機(jī)器完成，用戶將從中獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)。

　　當(dāng)前，百度糯米、百度外賣、去哪兒正在進(jìn)軍包括餐飲、外賣、送貨、娛樂、在線旅游等在內(nèi)的本地生活服務(wù)市場(chǎng)。百度戰(zhàn)略副總裁金宇表示，生活服務(wù)是為數(shù)不多的可以服務(wù)億級(jí)用戶的場(chǎng)景，百度糯米對(duì)解決百度用戶賬戶和支付的短板，對(duì)百度“連接人與服務(wù)”的戰(zhàn)略至關(guān)重要。金宇表示，百度目前對(duì)于O2O是“整個(gè)公司all in”，在百度的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、優(yōu)勢(shì)資源和全公司的支持下，實(shí)現(xiàn)用戶端和商戶端的閉環(huán)。

　　第二季度，百度糯米推出了以“會(huì)員+”為核心的O2O生態(tài)戰(zhàn)略，進(jìn)一步擴(kuò)展用戶會(huì)員體系，完善商戶生態(tài)建設(shè)，全面提升用戶體驗(yàn)。今年在7月18日暑期大促當(dāng)天，百度糯米單日流水大幅沖破3.5億大關(guān)，相比去年同期翻了15倍以上，刷新了O2O服務(wù)單日流水的記錄，在生活服務(wù)網(wǎng)站中份額沖破40%。專注于白領(lǐng)市場(chǎng)的百度外賣目前物流訂單超過(guò)11萬(wàn)單／天，在國(guó)內(nèi)外賣平臺(tái)白領(lǐng)市場(chǎng)占有率第一，已經(jīng)覆蓋全國(guó)近90個(gè)城市，正向更多的二、三線城市擴(kuò)張。

　　此外，百度擁有的兩大移動(dòng)流量入口手機(jī)百度和百度地圖，能夠?yàn)镺2O業(yè)務(wù)提供源源不斷流量。財(cái)報(bào)顯示，第二財(cái)季百度移動(dòng)搜索月活躍用戶達(dá)6.29億，同比增長(zhǎng)24%。百度地圖在基礎(chǔ)功能及技術(shù)發(fā)展上繼續(xù)放大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，O2O服務(wù)平臺(tái)的價(jià)值進(jìn)一步顯現(xiàn)。百度地圖移動(dòng)端市場(chǎng)份額超過(guò)70%，月活躍用戶達(dá)到3.04億，同比增長(zhǎng)48%。LBS開放平臺(tái)每天響應(yīng)定位請(qǐng)求超過(guò)150億次。

　　除了強(qiáng)大的入口優(yōu)勢(shì)，技術(shù)對(duì)于O2O的落地支撐同樣不容忽視。通過(guò)大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)，百度O2O平臺(tái)將可以利用語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言理解等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶需求的理解和分析。此外，百度還研發(fā)了一系列創(chuàng)新技術(shù)，包括掌管物流系統(tǒng)的“大腦”、訂單的實(shí)時(shí)監(jiān)控技術(shù)、調(diào)節(jié)運(yùn)力合理排班的方法、配送路徑優(yōu)化技術(shù)、查找配送異常情況，甚至還有實(shí)境模擬類的高端測(cè)試技術(shù)，為百度糯米和百度外賣提供了領(lǐng)先的技術(shù)支撐。

　　業(yè)界人士分析指出，從營(yíng)收和流量占比來(lái)看，百度已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，突破了一直以來(lái)的PC搜索業(yè)務(wù)天花板。同時(shí)，加大對(duì)O2O投入，使其商業(yè)模式越來(lái)越趨于電商化。李彥宏近期表示，百度是搜索和電商結(jié)合的企業(yè)。因此，對(duì)于未來(lái)的業(yè)務(wù)預(yù)期也應(yīng)該有新的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，公布電商化交易的數(shù)據(jù)，對(duì)百度來(lái)說(shuō)是一個(gè)里程碑式的事件，顯示出百度管理層滿意其從營(yíng)銷推廣平臺(tái)向電商服務(wù)閉環(huán)擴(kuò)張的進(jìn)度。而在研發(fā)和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)投入，也將為百度下一階段的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。