"開創(chuàng)世紀(jì)"規(guī)定，必須誠(chéng)實(shí)地將合適的產(chǎn)品推介給合適的客戶群體，并及時(shí)公允合理地做好理賠，全方位、全過程提供周到的服務(wù)

　　當(dāng)同業(yè)公司在講團(tuán)隊(duì)、拼業(yè)績(jī)的時(shí)候，沈陽開創(chuàng)世紀(jì)保險(xiǎn)代理有限公司（以下簡(jiǎn)稱開創(chuàng)世紀(jì)）則把誠(chéng)信放在了比盈利更重要的位置上。

　　“只有堅(jiān)守誠(chéng)信為本，才能蘊(yùn)育出有競(jìng)爭(zhēng)力，可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)?！遍_創(chuàng)世紀(jì)80后董事長(zhǎng)李晶晶“開拓創(chuàng)新、誠(chéng)實(shí)守信”的大視角，不但讓企業(yè)連續(xù)3年獲得“沈陽市重合同守信用單位”和“AAA級(jí)信用企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，更讓尚處于韶年之期的開創(chuàng)世紀(jì)成為遼寧乃至東北地區(qū)最具成長(zhǎng)性和發(fā)展?jié)摿Φ谋ｋU(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)。

　　2008年，開創(chuàng)世紀(jì)在開展業(yè)務(wù)時(shí)遇到一位客戶，待業(yè)務(wù)員詳細(xì)介紹完一款壽險(xiǎn)產(chǎn)品后，該客戶幾乎毫不猶豫地就要購買，且投保額巨大。該保單一旦簽約成功，不但該業(yè)務(wù)員可以得到高額的業(yè)務(wù)提成，對(duì)于剛剛掛牌營(yíng)業(yè)的開創(chuàng)世紀(jì)而言也是一個(gè)好彩頭。

　　但在例行的審核過程中，李晶晶發(fā)現(xiàn)，該投保人已經(jīng)患病，且不符合該款壽險(xiǎn)的投保規(guī)定。

　　基于“開拓創(chuàng)新、誠(chéng)實(shí)守信”的經(jīng)營(yíng)理念，李晶晶第一時(shí)間安排工作人員登門對(duì)該投保人進(jìn)行情況說明，并結(jié)合相關(guān)的保險(xiǎn)條例和法律法規(guī)詳細(xì)解釋了拒絕投保人的理由。

　　經(jīng)過工作人員的開導(dǎo)，最終該投保人放棄投保。但緣于開創(chuàng)世紀(jì)寧丟保單不負(fù)誠(chéng)信的真誠(chéng)服務(wù)，該投保人后來成為了開創(chuàng)世紀(jì)的忠實(shí)客戶，并介紹家人和朋友在開創(chuàng)世紀(jì)投保。

　　“保險(xiǎn)行業(yè)容不得半點(diǎn)虛假”，李晶晶表示，“如果只看眼前的利益，不講誠(chéng)信，可能當(dāng)時(shí)會(huì)獲得一些小收益，但最終將失去影響力，失去在消費(fèi)者心中的形象，甚至影響到整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)，這一切都是得不償失?！?/p>

　　“沒有哪個(gè)行業(yè)能像保險(xiǎn)行業(yè)這樣，與客戶的契約關(guān)系長(zhǎng)達(dá)幾十年，甚至是終生相隨，從這個(gè)意義上說，開創(chuàng)世紀(jì)的發(fā)展必須以誠(chéng)信為企業(yè)的根，以誠(chéng)信為企業(yè)的魂?！痹?jīng)的軍旅生涯讓李晶晶始終堅(jiān)持認(rèn)為，失信是把雙刃劍，在損害消費(fèi)者利益的同時(shí)，企業(yè)自身也將受到傷害。

　　在開創(chuàng)世紀(jì)，對(duì)給出“收益比銀行存款高”的承諾或者暗示，誘導(dǎo)客戶誤把保險(xiǎn)產(chǎn)品當(dāng)作高收益存款或者理財(cái)產(chǎn)品的行為被明令禁止。同時(shí)，開創(chuàng)世紀(jì)還規(guī)定，必須誠(chéng)實(shí)地將合適的產(chǎn)品推介給合適的客戶群體，并及時(shí)公允合理地做好理賠，全方位、全過程提供周到的服務(wù)，以切實(shí)滿足客戶群體的要求和期盼，作為企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)。

　　“服務(wù)是將誠(chéng)信傳達(dá)給客戶的最直接載體?！痹诶罹ЬЭ磥恚p方信息的不對(duì)稱等讓誠(chéng)信成為連接保險(xiǎn)中介企業(yè)與客戶之間最牢固的紐帶。開創(chuàng)世紀(jì)每一名員工都能做到誠(chéng)實(shí)守信，就會(huì)照亮每一個(gè)角落，驅(qū)散所有的黑暗，讓事業(yè)更加光明。