近日，微信圈里一條有關(guān)西北旺季旅游的段子在朋友圈里瘋傳，引發(fā)了不少市民的關(guān)注?！?月旺季，西北旅游沒(méi)房間，沒(méi)車子，沒(méi)導(dǎo)游！除非您早早預(yù)定！要么您任性您土豪，其實(shí)我們更歡迎土豪！至于沒(méi)導(dǎo)游，自己逛也挺好！大熱天您自己排隊(duì)，自己買票，自己找賓館飯店，自己安排自己的一切！其實(shí)西北6月也很美，8月依舊好看，9月風(fēng)光燦爛，10月果實(shí)累累，除了7月和法定長(zhǎng)假，其他月份只要您來(lái)，讓您感受在西北包場(chǎng)的豪邁和撿漏的實(shí)惠！從業(yè)十年，經(jīng)驗(yàn)之談哦！”不少人不禁發(fā)出了疑問(wèn)，今年絲路線如此火爆？

　　記者走訪了多家旅行社并與絲路線導(dǎo)游進(jìn)行交流后了解到，由于政府不斷加大旅游推介力度，加之蘭新高鐵的開(kāi)通，“青海湖、張掖、敦煌、嘉峪關(guān)”這條經(jīng)典的絲路線異?；鸨鲗?、張掖、敦煌等地的旅游接待隨之承壓，諸多旅行社陷于沒(méi)房、沒(méi)車、沒(méi)導(dǎo)游的尷尬，一票難求的火車票、莫高窟門票更是令從業(yè)者愁容不展。

　　旺季游客激增頻頻上演大堵車

　　近年來(lái)，政府不斷地加大絲路線的宣傳力度，加之有“西北第一條高鐵”之稱的蘭新高鐵全面開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，我省旅游市場(chǎng)隨之發(fā)生了很大變化。以往，游客來(lái)甘肅旅游都會(huì)將青海湖之行單列其中，苦于交通不便，游客只能看完青海湖、塔爾寺之后折返回蘭州再做敦煌之行的打算，線路受交通因素的影響被分割成小單元，無(wú)形中既耽誤游客時(shí)間又增加了旅游成本。高鐵開(kāi)通后，將青海、張掖、嘉峪關(guān)、敦煌進(jìn)行了串聯(lián)，游客無(wú)需折返，還能在沿線領(lǐng)略更多的美景，而便捷的交通也在一定程度上激發(fā)了周邊省份游客的出游熱情，團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)、散客市場(chǎng)以及自駕游、自助游的客人猛增。

　　由于甘肅旅游旺季時(shí)間較短，面對(duì)一下子激增的客流，旅游接待能力受到了很大的考驗(yàn)。有導(dǎo)游向記者吐槽，“去青海湖的路是國(guó)道109線雙向兩車道，由于沿途有油菜花田，不少自駕游的私家車為了拍照甚至違章停車，造成了擁堵。我們現(xiàn)在去青海湖都會(huì)預(yù)留三到五小時(shí)的堵車時(shí)間，尤其最近一段時(shí)間從早上10時(shí)開(kāi)始到下午4時(shí)都是堵車最嚴(yán)重的時(shí)段，不少蘭州的旅游團(tuán)隊(duì)為了避免堵車，會(huì)將集合時(shí)間從原來(lái)的早7時(shí)提前到早6時(shí)，但是即便蘭州段暢通無(wú)阻，可到了青海也不可避免地會(huì)遇到堵車的情況，確實(shí)令人很煩惱。如果參觀結(jié)束后是在西寧送火車或送飛機(jī)，客人在時(shí)間上彈性還比較大，若是在蘭州送火車、送飛機(jī)，我們只是保證客人到了蘭州后住一天再返程，這在一定程度上增加了團(tuán)隊(duì)的旅游成本和時(shí)間成本?！笔袃?nèi)一旅行社負(fù)責(zé)人無(wú)奈地告訴記者。在記者的采訪中，不少旅游業(yè)內(nèi)人士吐槽，交通擁堵的情況在張掖丹霞、青海湖等地表現(xiàn)得尤為明顯，另外在塔爾寺等地半個(gè)小時(shí)內(nèi)若能輕松找到停車位足以算得上一件幸運(yùn)的事。

　　車價(jià)大漲旅行社大喊“吃不消”

　　“現(xiàn)在接客人就是找死，不接客人就是等死！我們收到絲路線的散客時(shí)真的輕松不起來(lái)，如果有一個(gè)環(huán)節(jié)在銜接上出現(xiàn)狀況就會(huì)賠錢！現(xiàn)在更是不敢輕易接團(tuán)隊(duì)客人，旺季不可控因素太多，我們?cè)趫?bào)價(jià)環(huán)節(jié)會(huì)有意地抬高住宿、車費(fèi)、導(dǎo)服等報(bào)價(jià)，即便成交不了也無(wú)妨。就拿旅游車來(lái)說(shuō)，新《旅游法》實(shí)施前司機(jī)只是旺季有工資，還可以在購(gòu)物環(huán)節(jié)拿到一筆提成，雖說(shuō)淡季車隊(duì)只是給司機(jī)發(fā)象征性的工資，但旺季的收入還算可觀。新《旅游法》實(shí)施后明確表示旅行社不能隨意增加購(gòu)物店，司機(jī)的外快一下子少了很多，不少人迫于生活壓力干脆轉(zhuǎn)行了，現(xiàn)在車隊(duì)找司機(jī)也不輕松。”市內(nèi)一旅行社負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)一個(gè)勁兒地?fù)u頭嘆氣道，“現(xiàn)在的車費(fèi)真是一天一個(gè)價(jià)，以絲路長(zhǎng)線為例，以前旺季55座的旅游大巴正常價(jià)格也就一天3000元左右，但現(xiàn)在為了保證團(tuán)隊(duì)的正常用車，甚至?xí)o到一天5000元的價(jià)格，最近身邊一些朋友第二天出發(fā)的團(tuán)，頭天晚上12時(shí)還沒(méi)有接到車的準(zhǔn)確位置的情況都不稀奇！”

　　“今年絲路線出奇地?zé)?，找房、找車都能讓人上火。最近我們的微信群里總?huì)有同行吐槽，有的導(dǎo)游光青海一地的旅游中三天內(nèi)換了三輛車。車費(fèi)已經(jīng)漲得讓人吃不消了，就拿33座的旅游大巴來(lái)說(shuō)，蘭州送飛機(jī)以往400到600元就能搞定，可現(xiàn)在居然報(bào)價(jià)都到1000元以上，我們就曾花1400元送過(guò)去機(jī)場(chǎng)的客人，成本一下子就被推高了！”張掖路一旅行社負(fù)責(zé)人抱怨道。

　　門票附加高額手續(xù)費(fèi)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)猛漲

　　天就能游覽完莫高窟、鳴沙山，可這兩天單單為了一張莫高窟門票就在酒店干耗著，旅游成本一下子多出不少，而且原定的旅游計(jì)劃也被打亂了！”一位天津游客無(wú)奈地告訴記者。記者了解到，由于莫高窟門票實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約，每天只預(yù)約6000張門票，買不上票的人只能預(yù)約第二天的票。一些趕行程的游客，不惜掏高額的手續(xù)費(fèi)拿票。一位絲路線導(dǎo)游向記者透露，“現(xiàn)在莫高窟門票的手續(xù)費(fèi)加價(jià)幅度基本上是加了一晚的住宿，門票加手續(xù)費(fèi)通常賣到600元左右，前幾天高的時(shí)候甚至到了800元一張。加價(jià)理由很簡(jiǎn)單，如果客人買不上門票就被迫多停留一晚?，F(xiàn)在政府已經(jīng)關(guān)注門票的事了，不但加大了打擊黃牛的力度，還對(duì)莫高窟及其數(shù)字中心門票價(jià)格不再執(zhí)行一票制價(jià)格，由游客自行選擇，這在一定程度上緩解了接待壓力?！?/p>

　　“瘋狂火爆的旺季！從業(yè)以來(lái)史上最昂貴的導(dǎo)游，900元一天，甘肅青海大環(huán)線！車費(fèi)一天一個(gè)價(jià)！車隊(duì)價(jià)格只限3天有效！最近所有酒店都爆滿大量游客由于沒(méi)有提前預(yù)約莫高窟門票而滯留敦煌，600元一張的門票都買不到呀！所以我給您的價(jià)格千萬(wàn)別說(shuō)貴，旅游旺季誰(shuí)都不想做活雷鋒?。　弊罱?，這條信息在旅游圈的微信群中火了。走訪中，不少旅行社業(yè)內(nèi)人士透露，居高不下的導(dǎo)服費(fèi)最近幾天算是回歸理性了，絲路長(zhǎng)線的導(dǎo)服費(fèi)基本上每天給到500元左右是個(gè)正常的水平。敦煌一旅行計(jì)調(diào)經(jīng)理表示，“我的印象中14日到18日游客扎堆參觀敦煌，對(duì)旅行社來(lái)說(shuō)真的面臨巨大考驗(yàn)。車還好說(shuō)，再緊張可以調(diào)周邊省份甚至調(diào)地、州的班線應(yīng)付，可找導(dǎo)游確實(shí)很頭疼，打爆一天的電話都未必找得到人。最旺的時(shí)候我們甚至出過(guò)一天1000元到1200元找過(guò)絲路線長(zhǎng)線導(dǎo)游，近期的導(dǎo)服費(fèi)確實(shí)是歷年來(lái)最高的?！?/p>

　　團(tuán)隊(duì)用餐用房不可控愁壞旅行社

　　采訪中，不少旅行社對(duì)旅游當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)隊(duì)用餐也表現(xiàn)出了不滿情緒。一到旅游旺季，現(xiàn)在一些接團(tuán)隊(duì)餐的酒店和餐廳只愿接高標(biāo)的，如果遇到30元、50元兩個(gè)團(tuán)隊(duì)餐，那商家肯定只接50的，而且價(jià)格也是猛漲。有旅行社計(jì)調(diào)告訴記者，“以往訂餐，旅行社只需發(fā)個(gè)傳真給餐廳就可以，而現(xiàn)在這些都不管用了，是誰(shuí)先到，誰(shuí)給的餐標(biāo)高就給誰(shuí)，這讓我們非常無(wú)奈。就拿一些景點(diǎn)的用餐來(lái)說(shuō)，如果當(dāng)時(shí)將住宿和用餐都訂在同一個(gè)酒店，如果我們訂的餐標(biāo)是餐標(biāo)比較低的學(xué)生團(tuán)，酒店就會(huì)找各種理由婉拒?！?/p>

　　由于一些旅游景點(diǎn)門票實(shí)行預(yù)約制，加之自駕游散客數(shù)量的激增，滯留游客在一定程度上造成酒店用房的緊張。天水路一旅行社計(jì)調(diào)告訴記者，“平時(shí)我們訂房都是發(fā)傳真進(jìn)行確認(rèn)，告訴對(duì)方有多少人，需要多少間房子，可是到了目的地會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，原先訂的15個(gè)標(biāo)間，酒店只給9個(gè)標(biāo)間和4個(gè)三人間，態(tài)度強(qiáng)硬地表示床位是給夠的。對(duì)于正規(guī)旅行社來(lái)說(shuō)，由于合同中已經(jīng)注明用房標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)間，迫于無(wú)奈只能四處托關(guān)系花高價(jià)找標(biāo)間，有時(shí)甚至?xí)龈邇r(jià)訂套房給客人住，目的只是為了履行合同避免投訴。” 記者薛曉霞實(shí)習(xí)生王雪晶