本報(bào)記者魏黃河

　　民安保險(xiǎn)是一家歷史悠久、信譽(yù)卓著的民族保險(xiǎn)企業(yè)，于2008年正式進(jìn)駐河南，從此開始了他們一邊自強(qiáng)不息，快速發(fā)展；一邊踐行“和諧社會(huì)民安為先”的歷程。

　　在近七年的發(fā)展中，河南分公司總經(jīng)理劉增強(qiáng)帶領(lǐng)全體員工，認(rèn)認(rèn)真真抓管理，齊心協(xié)力謀發(fā)展，全心全意服務(wù)河南人民，使民安保險(xiǎn)河南分公司始終在穩(wěn)健、高效、可持續(xù)發(fā)展的軌道上運(yùn)行。截至2014年底，河南分公司累計(jì)服務(wù)河南人民100萬人次，提供風(fēng)險(xiǎn)保障超過1500億元人民幣，上繳稅款超過5100萬元，支付賠款超過3億元。好產(chǎn)品周到服務(wù)促進(jìn)社會(huì)和諧

　　民安河南分公司成立之初，就把開發(fā)能滿足企業(yè)和消費(fèi)者需求的好產(chǎn)品作為促進(jìn)社會(huì)和諧的抓手。特別是見義勇為綜合保險(xiǎn)：保費(fèi)10元即可覆蓋見義勇為者意外傷害身故、殘疾、醫(yī)療費(fèi)用、財(cái)產(chǎn)損失、第三者責(zé)任五大保障。通過經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，使見義勇為的英雄敢于伸出援助之手，避免英雄“流血又流淚”的悲劇。該產(chǎn)品一經(jīng)推出，立刻得到市場(chǎng)追捧。

　　在發(fā)展中，該公司講求誠信，重信守諾，在客戶出險(xiǎn)時(shí)，把及時(shí)、合理、周到地服務(wù)好客戶，作為促進(jìn)社會(huì)和諧的又一項(xiàng)內(nèi)容。特別是持續(xù)推進(jìn)送保單、送賠款、送增值服務(wù)的“三送服務(wù)”經(jīng)營戰(zhàn)略，形成以客戶為中心的保險(xiǎn)服務(wù)體系。其中送增值服務(wù)包括：免費(fèi)審車審證、車輛年檢、緊急救援、生日祝福、天氣預(yù)報(bào)提醒、續(xù)保提醒等多方面，為客戶排憂解難，解除了客戶在使用車輛過程中的后顧之憂。

　　守法和合規(guī)經(jīng)營維護(hù)行業(yè)和諧

　　民安保險(xiǎn)河南分公司主動(dòng)提出要維護(hù)行業(yè)和諧，就要從自己做起，守法、合規(guī)經(jīng)營，不損害行業(yè)整體利益，維護(hù)行業(yè)和諧。

　　在該公司內(nèi)部，按照行業(yè)自律公約要求，規(guī)定嚴(yán)禁使用商業(yè)賄賂手段招攬業(yè)務(wù)，不以支付安全獎(jiǎng)、培訓(xùn)費(fèi)等方式進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，不在承保條件之外贈(zèng)送其他險(xiǎn)種，不變相支付費(fèi)用。要求業(yè)務(wù)人員在展業(yè)過程中，遵循公開、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)原則，如實(shí)介紹和說明公司的保險(xiǎn)條款、費(fèi)率和服務(wù)，不能抵毀同行或誤導(dǎo)客戶，自覺規(guī)范經(jīng)營行為，共同維護(hù)行業(yè)形象，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

　　該公司自成立以來，多次受到褒獎(jiǎng)。2010年3月，獲得河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)“理賠最迅速的保險(xiǎn)公司”榮譽(yù)稱號(hào)；2011年—2013年，連續(xù)兩年被河南省保監(jiān)局評(píng)為A類公司；2013年、2014年，連續(xù)兩年獲河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)“河南保險(xiǎn)業(yè)誠信建設(shè)先進(jìn)單位”稱號(hào)；同時(shí)收到客戶送的獎(jiǎng)（錦）旗20余面，表揚(yáng)信50多封。

　　良好機(jī)制和文化增進(jìn)企業(yè)和諧

　　民安保險(xiǎn)河南分公司自開業(yè)之初就積極踐行和諧文化，打造了一支專業(yè)高效的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，完善了市場(chǎng)導(dǎo)向的展業(yè)機(jī)制，干部員工共同創(chuàng)造了和諧順暢的工作環(huán)境。

　　誠信為基，創(chuàng)新為本，至誠奉獻(xiàn)，強(qiáng)力執(zhí)行，勇?lián)懒x，這是民安保險(xiǎn)一直秉承的企業(yè)文化，它感染著每一位員工自強(qiáng)自信，灌注在每一個(gè)民安保險(xiǎn)員工的血液中，流露于每一個(gè)民安保險(xiǎn)員工的工作生活中，在民安特有的文化熏陶下，一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍迅速成長起來。劉軍凱是一個(gè)基層理賠員，靠他的忠誠和熱情，一年之內(nèi)獲得4面錦旗。

　　劉軍凱只是一個(gè)平凡的民安人，但是他身上卻閃耀著五彩的光芒。我們看到，優(yōu)秀的民安河南分公司企業(yè)文化將錘煉出眾多員工在各個(gè)崗位上，擔(dān)當(dāng)起民安服務(wù)河南經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)穩(wěn)定的職責(zé)，因?yàn)檫@不僅是民安的需要，也是社會(huì)的需要。