湖北日報訊 記者 江卉

　　前些天，“東方之星”沉船事件牽動了每一個中國人的心，也再次引起大家對老年旅游團(tuán)安全的關(guān)注。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，作為外出旅游的主力軍和高風(fēng)險人群，老人的出游安全常常出現(xiàn)意外之后無處維權(quán)的尷尬局面。

　　“夕陽游”去年驟增58%

　　“以前，老年人把所有的錢都存起來?，F(xiàn)在國人的消費觀念逐漸轉(zhuǎn)變，老人更喜歡走出去看看?！?6日，湖北康輝國際旅行社副總經(jīng)理李樹武告訴記者，去年該公司老年游客的增幅超過10%。

　　而據(jù)《中國日報》報道，去年中國老年游客人數(shù)同比飆升58%，其中62%的老年人選擇跟團(tuán)旅游。

　　記者從多家旅行社了解到，經(jīng)過近10年發(fā)展，目前老年團(tuán)市場分為高、中、低3個檔次，價格從數(shù)萬元到千余元不等。在武漢，由于夏季溫度較高，許多有錢有閑的老年市民都選擇前往恩施、神農(nóng)架等氣候涼爽的地方避暑。

　　高齡游客或處“投保真空”

　　“由于老人年邁體弱，旅途中更容易發(fā)生意外事故”，李樹武說，老年游客發(fā)生意外，集中于摔傷、跌倒扭傷和被開水燙傷等因素?！暗蠖鄶?shù)保險公司旅游人身意外傷害保險的理賠范圍是0到65歲左右，有一些大型旅行社為保障服務(wù)，可接受65歲以上的游客，這就意味著，年長的游客出游，可能就沒辦法投保，即便有少數(shù)適合高齡人群的保險，也存在承保條件苛刻、保費較高、保障范圍有限等情況。”

　　為規(guī)避風(fēng)險，許多“夕陽紅”旅行團(tuán)在出團(tuán)前會與游客簽署一份免責(zé)聲明。雖然這種做法沒有法律依據(jù)，但對老年人而言，目前市面上的一些險種確實存在尷尬的“難言之隱”。有的景點為規(guī)避風(fēng)險，甚至選擇對老人“說不”?！按蠹s兩個月前，我們接到泰方通知，泰國的芭提雅珊瑚島停止接待65歲以上的游客?！崩顦湮湔f。

　　為何高齡游客如此“不受待見”？一名旅游業(yè)內(nèi)人士表示，并非他們有意為之，而是“老年人的風(fēng)險系數(shù)實在高?！?/p>

　　保險業(yè)內(nèi)人士表示，從保險業(yè)的風(fēng)險系數(shù)而言，65歲以上老人行動能力不比年輕人，對保險公司而言，承保后風(fēng)險較大。因此，有些公司設(shè)計產(chǎn)品時就把保障年齡上限規(guī)定到65歲、70歲或者75歲。但這并非違規(guī)行為，因為產(chǎn)品經(jīng)過監(jiān)管部門報備批準(zhǔn)。

　　老人如何規(guī)避旅游安全風(fēng)險

　　“老年人出游，盡量不要選擇低價旅行團(tuán)，甚至是免費旅行團(tuán)。但這些旅行團(tuán)，常常存在服務(wù)不到位、隱性消費多、景點加價等問題。”有15年從業(yè)經(jīng)驗的導(dǎo)游李薇坦陳，一些機構(gòu)、導(dǎo)游抓住老年人節(jié)約、貪小便宜的心理，在保健品促銷、保險促銷時會打著正規(guī)旅行社旗號組團(tuán)。這些營銷公司不具備保證安全出行的能力，為降低成本，可能就會在車輛安全、保險手續(xù)上打些折扣。

　　中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會老齡旅游產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會主任于長江此前曾表示，要改善這種狀況，旅行社需要做出努力，但老年人也要逐步改變觀念，“游客要明白，旅游的過程是享受，花錢買服務(wù)，不花錢只能買罪受。有了這樣一種觀念，老年人就會自覺抵制零負(fù)團(tuán)費，從而促進(jìn)旅游市場進(jìn)一步規(guī)范?！?/p>