本報訊（記者 陳忠權(quán)）在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮下，不少行業(yè)都靠互聯(lián)網(wǎng)得到了大發(fā)展，但是利用互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)資，目前卻受到了冷遇，急需破冰。一是上線的銷售農(nóng)資的網(wǎng)站少，農(nóng)戶可選性不大；二是對于一些低價農(nóng)資，一些農(nóng)戶們并不買賬，不相信網(wǎng)站銷售的農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量。農(nóng)資產(chǎn)品是農(nóng)民每年消費的重要組成部分，一些農(nóng)戶年均消費2000-3000元左右，網(wǎng)購農(nóng)資產(chǎn)品市場潛力巨大。怎樣加速破解困擾網(wǎng)購農(nóng)資的主要障礙，目前已經(jīng)變得十分必要。

　　低價農(nóng)資 農(nóng)民并不認可

　　跟網(wǎng)購其他商品一樣，一些網(wǎng)上銷售的農(nóng)資產(chǎn)品價格也相對便宜，但是有些農(nóng)戶們并不買賬。記者查詢發(fā)現(xiàn)，一家網(wǎng)站銷售的專用復(fù)合肥，每袋40公斤，售價為119元，比實體店便宜10元，但一個月只售出了1件，庫存9000多件。一種除草劑，網(wǎng)購每袋價格是5元，比實體店每袋便宜2元，月網(wǎng)購記錄為零。一袋玉米種子（4500粒），售價40元，比種子店便宜5元，竟然也沒人購買。

　　記者詢問一些農(nóng)戶發(fā)現(xiàn)，不敢網(wǎng)購低價農(nóng)資的原因有兩種：一是擔心低價質(zhì)量差。因為一些農(nóng)民被假冒偽劣農(nóng)資坑害印象深刻，因此把一些低價便宜的農(nóng)資和假冒偽劣畫上了等號，不敢購買。一位農(nóng)戶說，人誤地一時，地誤人一年。如果網(wǎng)購的是假種子，一年的收成就全沒了。再有，網(wǎng)購的種子如果有問題，由于缺乏實體店，索賠會比較困難。第二是農(nóng)資快遞成為難題。一家網(wǎng)站客服告訴記者，如果在他們覆蓋范圍內(nèi)的農(nóng)資，他們會配送到鎮(zhèn)，然后農(nóng)戶去取；但是如果不在配送覆蓋地區(qū)，他們就要和郵政部門聯(lián)系運送，時間一般需要15天到30天左右，運費也要貴一些。一位農(nóng)戶說，如果莊稼趕上雨后施肥，網(wǎng)購的化肥需要10多天才到就耽誤大事了，感覺還是到實體店購買好。

　　對于農(nóng)戶們比較放心的村淘服務(wù)店，目前大部分還沒有開展為農(nóng)民進行網(wǎng)上農(nóng)資代購，讓一些農(nóng)戶感到失望。一位工作人員解釋，有些村淘店沒有進行農(nóng)資網(wǎng)購，原因是存在一些客觀困難。一是要選擇質(zhì)量好的農(nóng)資品牌生產(chǎn)商，二是需要搞好自己的物流配送，所以農(nóng)戶們要想在村淘店網(wǎng)購農(nóng)資，還需要等待一段時間。

　　售后服務(wù)非常關(guān)鍵

　　連日來，記者查詢一些知名電商網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，幾乎都沒有農(nóng)資產(chǎn)品上線。雖然有一些小網(wǎng)站專門銷售農(nóng)資，但農(nóng)藥、化肥、種子品種不是很多，而且也沒有全面鋪開。一位客服介紹，農(nóng)資產(chǎn)品主要服務(wù)對象是農(nóng)村的農(nóng)戶，地域性強，不適宜在全國鋪開。另外一位客服則認為，農(nóng)資產(chǎn)品不屬于城市消費范圍，市場推廣價值不大。

　　一些農(nóng)業(yè)專家介紹，一些知名網(wǎng)站農(nóng)資產(chǎn)品不敢、不愿上線的原因是深層次的，因為要涉及多個部門，有較大難度。先說質(zhì)量把關(guān)方面。一是上線加盟的農(nóng)資企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量要過硬，不能讓假冒農(nóng)資產(chǎn)品鉆空子。這需要專業(yè)人員幫助網(wǎng)站篩選、鑒定，進行質(zhì)量把關(guān)，要耗費很多的人力、物力、財力。二是配送是個最大的難題。在其他生活用品快遞到農(nóng)村都犯難的情況下，超重的化肥、種子、農(nóng)藥的配送就更加困難，一般快遞公司不愿意接單。

　　市土壤肥料工作站站長郭云峰認為，網(wǎng)購農(nóng)資的售后服務(wù)非常關(guān)鍵，不可缺少。在實體店購買的農(nóng)資出現(xiàn)質(zhì)量問題，都可以憑借票據(jù)進行索賠，還可以直接找銷售商。但是網(wǎng)購農(nóng)資產(chǎn)品，由于沒有實體店，農(nóng)戶一旦網(wǎng)購到假冒偽劣農(nóng)資，怎樣跟網(wǎng)站投訴，索賠就成為一個大難題。因此，網(wǎng)站要建立跟實體店一樣的管理措施，建立銷售臺賬，明確銷售商、生產(chǎn)商的責任，做到快速理賠。