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阿里回應(yīng)美協(xié)會“打假不力”指責(zé) 數(shù)次提供詳細資料無反饋

  • 發(fā)布時間:2015-07-20 07:20:00  來源:環(huán)球時報  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  【環(huán)球時報綜合報道】美國服裝和鞋履協(xié)會(AAFA)18日向阿里巴巴董事局主席馬云發(fā)出公開信,抱怨該公司旗下網(wǎng)站打假不力。此前多次參與雙方溝通的阿里巴巴集團知識產(chǎn)權(quán)保護與創(chuàng)新高級經(jīng)理汪博19日接受《環(huán)球時報》獨家采訪,全面回應(yīng)AAFA的質(zhì)疑和公開信內(nèi)容。

  據(jù)美國《華爾街日報》報道,AAFA代表1000多家服裝和鞋履品牌。公開信稱,這些品牌的所有者對阿里巴巴旗下平臺的假貨泛濫仍頗感不滿。

  針對AAFA協(xié)會CEO胡安妮塔·杜甘抱怨雙方就打假問題經(jīng)歷長達數(shù)年討論,卻沒有“實質(zhì)性”結(jié)果,汪博說,“事實并非如此,阿里巴巴已在過去幾年中對AAFA就阿里巴巴平臺知識產(chǎn)權(quán)保護程序作數(shù)次講解,并提供了詳盡材料,但至今沒有得到AAFA任何反饋。到目前不理解基于何種理由判斷出責(zé)任方在阿里巴巴”。

  對于“阿里投訴處理流程過于繁瑣,且不夠透明”的批評,汪博說,阿里要求投訴方提供相關(guān)材料,符合中國民事法“誰主張誰舉證”的要求。同時,阿里也通過推出誠信投訴項目,對符合標準的投訴方降低證據(jù)要求,加快投訴處理時效。但據(jù)阿里巴巴統(tǒng)計,AAFA代表的品牌方中,只有極少數(shù)在投訴平臺上投訴過。

  AAFA向阿里提出建立一個英文的機制來通過AAFA認證品牌,公開打擊侵權(quán)假冒成果等要求。汪博對《環(huán)球時報說,阿里巴巴近期將上線全英文的投訴系統(tǒng),但在淘寶這個絕大多數(shù)是中國商家的平臺上,AAFA也有必要加強中文溝通能力。阿里巴巴每年都會對打擊侵權(quán)假冒成果作公開匯報,并向政府部門匯報。 【環(huán)球時報 記者 郭芳】

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