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高收入與高流動性亢奮博弈

  • 發(fā)布時間:2015-07-20 02:29:39  來源:北京晨報  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  O2O潮起潮落中的手藝人(下)

  O2O按摩師

  流行“兩月游”

  剛火起來,行業(yè)整合潮就來了

  “岳師傅已經(jīng)離職了,給您換一個按摩師可以嗎?”接到客服電話時,“為什么?”三個字從電話里脫口而出,王雪挺納悶,這位一個月前還說馬上要升高級、離她家近、月收入過萬的按摩師為啥要離職呢?

  一個小時后,新約的按摩師劉大姐上門服務(wù)了?!笆址ň谷怀龊跻饬系暮谩保峭跹┌l(fā)自內(nèi)心給出的評價,那一瞬間,她甚至有點慶幸,因為岳師傅的離職,劉大姐才有可能成為她以后的“御用”按摩師。

  “哪兒給錢高去哪兒”

  “我來這里不到兩個月,已經(jīng)服務(wù)了120人次了,我們公司改制了,好多人都走了,現(xiàn)在人手挺緊張的,每天從早忙到晚?!?/p>

  劉大姐所說的改制,是公司調(diào)整了專職按摩師和兼職按摩師的比例。這家O2O平臺以高工資著稱,月工資過萬,有五險一金。然而,隨著公司的擴(kuò)張發(fā)展,高工資的背后也是更高的勞動強(qiáng)度,尤其是對于專職按摩師,最初兩個月是沒有接單量門檻的,但是從第三個月起,公司就要求每月必須接滿70單,少一單扣100元。

  “所以我們都愛接公司用戶,一下子就能服務(wù)十幾個人,每周都去,每次時間還短。要是一單一單地接散客根本不可能達(dá)標(biāo)。就北京這交通,一天接4單已經(jīng)是極限了?!?/p>

  “您不會干倆月也走吧,找到個用的慣的按摩師其實不容易?!蓖跹﹩杽⒋蠼??!澳且膊缓谜f?,F(xiàn)在這行競爭這么激烈,哪兒給錢高去哪兒,跳槽太頻繁了。說句實話,挖我的人也不少呢?!?/p>

  “爆單”的煩惱

  在嚴(yán)重依賴個人技術(shù)的上門按摩行業(yè),人員成本高企。通過早期宣傳打響知名度后,紛至沓來的訂單也會帶來煩惱。

  面對“爆單”的狀況,與線下按摩店合作,兼職技師加盟似乎是最快最低成本的做法。但由于按摩O2O缺乏環(huán)境消費(fèi)的場景,客單價必須低于實體店,才有人愿意買單,但這又會造成線下合作者積極性不高。即使找到了兼職按摩師,一旦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo),品牌此前積累的口碑就有可能受損。

  合并,不僅可以快速擴(kuò)張市場規(guī)模,還能解決技師招聘的難題。于是,剛剛火起來的按摩O2O行業(yè),行業(yè)整合潮已經(jīng)啟動。

  今年5月,上門推拿O2O服務(wù)項目“熊貓家”與 “點秋香”宣布完成合并。醫(yī)療保健平臺“華佗駕到”近期宣布并購SPA O2O平臺SPA Home,“功夫熊”則并購了 “推推邦”。

  與線下的按摩店一樣,老用戶是決定按摩平臺能否長久生存的關(guān)鍵。但在“新用戶首單減100元”、“新用戶嘗鮮價”的刺激下,按摩用戶很有可能在兩個月內(nèi)成為數(shù)十家新生按摩平臺的新用戶。等到用戶找到心儀的按摩師,才發(fā)現(xiàn)按摩師已經(jīng)因為缺乏老用戶持續(xù)的點單,被動或主動的離職。

  技能提升也是關(guān)鍵。除了橫向的合并,縱向的業(yè)務(wù)延伸幾乎是每一個按摩平臺的必經(jīng)之路。繼傳統(tǒng)的頭頸肩推拿外,無數(shù)的按摩平臺又盯上了“小兒推拿”、“女性推拿”、“精油SPA”等客單價更高的服務(wù)項目。一波新的培訓(xùn)、考試又將開始,按摩平臺員工換血的時機(jī)也又一次到來。

  北京晨報記者 韓元佳

  從上個風(fēng)口跌落,

  在下個風(fēng)口站起來

  停不下來的O2O創(chuàng)業(yè)者

  如果你不巧休四個月產(chǎn)假,那么當(dāng)你回到O2O領(lǐng)域,需要重新印刷和交換名片。

  在北京,半年前還是風(fēng)口上的美業(yè)O2O時尚貓創(chuàng)始人兼CEO的趙健,如今已作為云鳥配送的聯(lián)合創(chuàng)始人帶領(lǐng)公司走上快車道,剛剛獲得紅杉、經(jīng)緯創(chuàng)投等B輪融資。從美業(yè)O2O到同城配送O2O,創(chuàng)業(yè)者“轉(zhuǎn)身”的速度,甚至來不及思考。

  從美業(yè)O2O到貨運(yùn)O2O

  “在時尚貓關(guān)停后本來想歇一下,沒想這么快就重新走上創(chuàng)業(yè)之路,但恰巧機(jī)會就在這里,來不及也沒時間喘口氣”趙健在微信中匆忙回復(fù)記者的問題。

  去年下半年,美業(yè)O2O風(fēng)生水起,大批創(chuàng)業(yè)者和資金涌入。一直做美發(fā)團(tuán)購的趙健也一頭扎進(jìn)去,做了理發(fā)師到家美發(fā)的業(yè)務(wù)時尚貓。今年1月,行業(yè)燒錢不止等一系列問題,讓時尚貓宣布停業(yè)。幾乎同時,趙健應(yīng)邀加入剛剛成立的云鳥配送。從資料來看,2014年11月云鳥配送正式啟動,12月即拿到經(jīng)緯創(chuàng)投、金沙江創(chuàng)投和盛大資本1000萬美元融資,最近又宣布獲得千萬美金B(yǎng)輪融資。

  趙健的另外一個小伙伴云鳥COO何曉東,他的上一個項目也是O2O——阿里巴巴旗下一個名為丁丁優(yōu)惠的項目,丁丁優(yōu)惠在2014年倒閉后,何曉東帶著團(tuán)隊北上與包括趙健在內(nèi)的其他三個合作人共同成立云鳥。

  從上個風(fēng)口跌下,沒有時間讓你感傷回憶,而是追趕下一個風(fēng)口。越來越多的跡象表明,打車軟件的戰(zhàn)火正燒向貨車領(lǐng)域,也就是趙健的新項目。7月8日,“1號貨的”在廣州宣布完成融資。據(jù)統(tǒng)計,僅2015年上半年,拿到千萬元人民幣以上的貨運(yùn)O2O公司就有20家左右。

  從愛拼車到小飯桌

  類似的經(jīng)歷也在別處相繼上演。今年5月愛拼車宣布退出市場,市場喧嘩一片。北京晨報記者今年5月來到杭州福地創(chuàng)業(yè)園三層時,愛拼車辦公室人去樓空。比滴滴、快的、UBER還更早進(jìn)入拼車市場的愛拼車沒有在大浪潮中活下來。由于員工大部分被遣散,記者和愛拼車創(chuàng)始人楊洋的采訪,約在同在一幢樓的福云咖啡,這里曾是愛拼車和眾多“前橙會”(阿里巴巴離職員工組織)企業(yè)初創(chuàng)時的臨時辦公場所。

  許多文章將楊洋和他的愛拼車定義為“從風(fēng)口跌落”。那時,剛“從風(fēng)口跌落”的楊洋表示正在四處尋找新項目。一個月后,已注資網(wǎng)上廚房并出任CEO的楊洋表示,將在8月份推出新業(yè)務(wù)“小飯桌”。楊洋說,這個領(lǐng)域還處在早期的摸索階段,訂單、供應(yīng)保障和接單率等問題還沒有解決好,他相信自己在拼車項目上的經(jīng)驗?zāi)芙o新項目帶來很大幫助。

  趙健和楊洋只是移動互聯(lián)網(wǎng)大時代下,O2O創(chuàng)業(yè)熱潮中的一個縮影,是一群人的影像。在這場移動互聯(lián)網(wǎng)革命中,創(chuàng)業(yè)者既是資本的犧牲者,也是資本的受益者。所以,馬云在上市時的一句話成了經(jīng)典:夢想還是要有的,萬一實現(xiàn)了呢。

  北京晨報記者 孫雨

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  >注解<

  O2O的背面

  今年的死亡名單會越拉越長

  熱錢涌入的O2O行業(yè),不僅成為創(chuàng)業(yè)者和投資人眼中的“香餑餑”,也成為手藝人走向體面生活的新舞臺。當(dāng)“月薪過萬不是夢”的口號照進(jìn)現(xiàn)實,逐漸膨脹的泡沫背后是兩極分化的無情現(xiàn)實:這里誕生出過月入7萬元的美甲師,但也有大批的“手藝人”因為公司的轟然倒下而被迫失業(yè)。

  反觀如今的O2O行業(yè),外賣O2O還在紅包與地推中掙扎,美業(yè)O2O短期內(nèi)難以盈利,保潔類O2O阿姨難求。作為美業(yè)O2O翹楚的河貍家掌門人雕爺直言,對于美業(yè)O2O來說,今年是死亡年,不同于去年瘋狂的融資熱潮,今年的死亡名單會越拉越長。

  年初,趕集網(wǎng)發(fā)布的《2014年O2O自由職業(yè)者分析報告》顯示,O2O自由職業(yè)者的平均稅前月收入達(dá)8312元,而2014年工資排行榜第一名的上海,白領(lǐng)們的平均月薪為7214元。

  這個激動人心的數(shù)字一度成為O2O企業(yè)招聘員工時的天然廣告。半年過去了,行業(yè)在悄然發(fā)生改變。越來越多的“明星手藝人”出現(xiàn)在論壇、酒會上講述自己的勵志故事,也有大量的美業(yè)O2O平臺被裁員工聚集在一起為了自己的驟然失業(yè)而湊錢打官司、討說法。

  硬幣的背面越來越受到關(guān)注,理由很簡單。“大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依然在燒錢,燒了半年燒不動了,一旦融資吃緊,人才便會大量流失,剩下的人才最終還會被擠掉水分,回到合理的價位?!逼吠揪W(wǎng)創(chuàng)始人劉宛嵐表示。

  北京晨報記者 韓元佳

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