作為一位空姐，我們穿著美麗的制服，系著艷麗的絲巾，誠(chéng)摯地對(duì)每一位乘坐航班的旅客微笑。我珍惜每一次服務(wù)的機(jī)會(huì)，我希望通過(guò)我的微笑，帶給他們?nèi)玢宕猴L(fēng)的飛行感受，讓每一位旅客把疲憊、煩惱、緊張、不安統(tǒng)統(tǒng)拋到九霄云外。

　　也許有人會(huì)說(shuō)，空姐的微笑是職業(yè)的微笑，無(wú)論對(duì)誰(shuí)都是千篇一律、千人一面的姿態(tài)，是強(qiáng)化訓(xùn)練的必然結(jié)果。我想告訴他們的是，那微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只要你用心體會(huì)，總能從那不含雜質(zhì)的笑容里讀出人生別樣的情懷。

　　記得有一次，飛機(jī)上有一位美麗而憔悴的女士引起了我的注意。經(jīng)詢問得知，她在前不久被確診患上了子宮癌，這次是去北京找專家看病的，由于登機(jī)匆忙，她感到有點(diǎn)兒虛脫。我把她安排在35C座位上，這樣可以方便觀察和照顧她。起飛后，我第一時(shí)間告知客艙里的另外幾位組員，全程都要觀察35C旅客的情況。看著她虛弱而安靜地坐在座位上，我感到很心酸。我倒了杯溫水給她，跟她說(shuō)我是為您服務(wù)的本區(qū)域乘務(wù)員，您叫我小王就好了。隨后我又拿了條毛毯給她蓋上。她叫住我說(shuō)：“小王，謝謝你啊，我給你添麻煩了，其實(shí)我沒什么事，只是不太舒服而已。我以前是個(gè)很能干的人，現(xiàn)在一個(gè)人乘機(jī)都成問題了?！闭f(shuō)著她的眼淚就止不住了。

　　我安靜地蹲在她的身邊，拉著她的手，撫著她的背，聽她講著她的家庭和工作。漸漸地，我的眼眶也濕潤(rùn)了，但我仍努力地微笑著，安慰她只要你不放棄就還有希望，一定會(huì)好起來(lái)的。我耐心地勸慰著她，她的臉上也終于露出了笑容。

　　對(duì)于每一位旅客，我都會(huì)微笑面對(duì)，無(wú)論他是一周飛兩次的高端商務(wù)旅客，還是年紀(jì)很大可能一輩子就乘坐一次飛機(jī)的普通旅客，我都會(huì)熱情地為他們服務(wù)，細(xì)心地與他們溝通，盡我所能地幫助他們。因?yàn)槲矣羞@樣的信念，旅客總會(huì)被我的執(zhí)著和臉上的微笑所打動(dòng)，他們也會(huì)理解我的工作、感謝我的服務(wù)。這份信念讓我在蔚藍(lán)的天空中收獲了一份份的理解與感動(dòng)，而我的微笑，也將成為他們旅程中最美的云朵。

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