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市城管委強(qiáng)化內(nèi)部考核精細(xì)化管理從自身做起
- 發(fā)布時(shí)間:2015-07-17 07:37:28 來(lái)源:南昌日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
本報(bào)訊(何瑩露 記者 萬(wàn)曉霞)今年以來(lái),為切實(shí)提高我市城市科學(xué)管理水平,市城管委精細(xì)化(考核)辦結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)”廉政教育活動(dòng),積極開(kāi)展了精細(xì)化管理及城市綜合管理考核工作,改善了城市環(huán)境衛(wèi)生秩序,保障了城市設(shè)施安全運(yùn)轉(zhuǎn)。一季度,市城管委城市綜合管理考核成績(jī)?cè)谑兄币唤M排名第二;垃圾廣告考核列市直一組第一名。
適應(yīng)形勢(shì)轉(zhuǎn)變建立新考核機(jī)制
市城管委精細(xì)化(考核)辦是對(duì)委屬相關(guān)單位進(jìn)行城市綜合管理考核的部門(mén),內(nèi)部管理及考核操作的規(guī)范性如何,直接決定著管理考核的質(zhì)量好壞。該辦從工作實(shí)際出發(fā),修訂了《南昌市城市管理委員會(huì)城市綜合管理日??己宿k法》,將垃圾廣告專(zhuān)項(xiàng)考核納入新考核辦法;堅(jiān)持貫徹執(zhí)行《會(huì)議制度》《請(qǐng)休假制度》《帶班值班制度》《考核登記制度》《飛信周報(bào)發(fā)布制度》《工作日記制度》《車(chē)輛管理制度》以及《AB崗替代工作制度》等一系列規(guī)范,較好地保障了考核工作的公平公正運(yùn)行,受到了基層單位的好評(píng)。
強(qiáng)化巡查監(jiān)督落實(shí)巡查機(jī)制
根據(jù)新制訂的《南昌市城市管理委員會(huì)城市綜合管理日??己宿k法》的要求,該辦對(duì)委屬相關(guān)單位進(jìn)行了日常巡查考核,每周堅(jiān)持四個(gè)白天、兩個(gè)晚上兩個(gè)周期的巡查、督導(dǎo)。巡查中,該辦巡查人員就城市綜合管理方面存在的問(wèn)題,及時(shí)通過(guò)呼臺(tái)通知到各單位。巡查人員及市城管委總臺(tái)值守人員同時(shí)記錄問(wèn)題,并要求各單位在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)將整改結(jié)果反饋給總臺(tái),總臺(tái)人員做好相關(guān)記錄。對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)城區(qū)或其他市直單位存在的城市管理問(wèn)題也及時(shí)通過(guò)市城管委總臺(tái)上報(bào),并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。
加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作形成良好氛圍
市城管委委屬各單位在日常工作中,為了更好地開(kāi)展城市綜合管理工作,放下自?huà)吒骷议T(mén)前雪的本位主義思想,對(duì)委屬兄弟單位所管轄的工作都積極地給予了力所能及的協(xié)助。比如滕王閣隧道、青山湖隧道,由于運(yùn)輸車(chē)輛運(yùn)輸泄漏嚴(yán)重,路面污泥較多,造成下水道堵塞,嚴(yán)重影響了環(huán)境衛(wèi)生工程服務(wù)公司路面保潔作業(yè)堵塞的排水道,確保了環(huán)境公司保潔工作的正常開(kāi)展;環(huán)境公司橋面保潔人員發(fā)現(xiàn)渣余土泄漏車(chē)輛,以及司馬廟立交附近流動(dòng)攤點(diǎn)的問(wèn)題,立刻通知市城管委總臺(tái),總臺(tái)再通知市城管綜合執(zhí)法支隊(duì)和區(qū)行政執(zhí)法分局。市城管綜合執(zhí)法支隊(duì)接到通知后,立刻趕赴現(xiàn)場(chǎng)對(duì)違章泄漏車(chē)輛進(jìn)行查處,區(qū)行政執(zhí)法分局對(duì)流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)行了勸離。
及時(shí)溝通銜接確保整改到位
該辦認(rèn)真做好與市考核辦及市數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心的日常聯(lián)絡(luò)工作,及時(shí)掌握了全市考核工作的動(dòng)態(tài),并做好了“上傳下達(dá)”工作。對(duì)有疑問(wèn)的案卷和“無(wú)主”案卷進(jìn)行了及時(shí)溝通銜接,確保整改到位。對(duì)超時(shí)或返工的案件,及時(shí)通知相關(guān)單位,避免再次超時(shí)或返工引起不必要的扣分。
據(jù)統(tǒng)計(jì),今年1至5月份,市城管委二級(jí)平臺(tái)處理涉及該委的城市管理問(wèn)題案件432件,下派該辦督查人員、委領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)督察人員上報(bào)所涉及的城市綜合管理的問(wèn)題245件。另外,垃圾廣告問(wèn)題二級(jí)平臺(tái)處理的案件4件,該辦督察人員、委領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)督察人員上報(bào)涉及該委相關(guān)單位的垃圾廣告問(wèn)題50件。
建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制規(guī)定處置時(shí)間
該辦加強(qiáng)市城管委創(chuàng)建工作投訴熱線(xiàn)管理和建立“啄木鳥(niǎo)在行動(dòng)”相關(guān)受理平臺(tái),制訂了《南昌市城管委創(chuàng)建熱線(xiàn)工作實(shí)施方案》和《關(guān)于及時(shí)處理“啄木鳥(niǎo)在行動(dòng)”反映問(wèn)題的通知》,建立了相關(guān)受理平臺(tái)和聯(lián)動(dòng)機(jī)制,由專(zhuān)人負(fù)責(zé),在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做到件件問(wèn)題有處理結(jié)果、有反饋意見(jiàn),使涉及該委的問(wèn)題能夠得到及時(shí)整改。目前,已經(jīng)處理涉及該委的案件9件,處理涉及該委的“創(chuàng)建”案件1件。
逐一排查重點(diǎn)督導(dǎo)
今年是創(chuàng)建文明城市的決戰(zhàn)年,該辦進(jìn)一步深化了“創(chuàng)文保衛(wèi)”檢考標(biāo)準(zhǔn),制訂了詳細(xì)的巡查督導(dǎo)線(xiàn)路,并確保市城管委總臺(tái)的值守時(shí)間和市數(shù)字城管同步,對(duì)該委管轄的必檢道路、必檢點(diǎn)位和必檢設(shè)施進(jìn)行了逐一排查,特別是對(duì)必檢道路的慢車(chē)道和人行道采取分組地毯式排查,將排查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任單位,并督促整改到位。元旦期間,該辦工作人員連續(xù)幾個(gè)周末加班加點(diǎn),對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo),包括夜間重點(diǎn)巡查路燈時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,立即通知相關(guān)單位及時(shí)整改,“創(chuàng)文保衛(wèi)”工作獲得了令人滿(mǎn)意的成績(jī)。
該辦對(duì)市民反映路燈不亮問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)排查,共發(fā)現(xiàn)路燈不亮問(wèn)題83起,并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以督導(dǎo)通知的形式發(fā)至市路燈管理處。接到回復(fù)報(bào)告后,該辦巡查人員對(duì)整改后的路燈亮燈情況多次進(jìn)行復(fù)核,并兩次下發(fā)整改通知,要求市路燈管理處及時(shí)整改。今年上半年雨水較往年明顯增多,市政道路路面破損問(wèn)題嚴(yán)重,該辦為保證市民的正常出行,切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)市政設(shè)施的督導(dǎo)。
交叉考核獎(jiǎng)懲分明
該辦每季度組織委屬相關(guān)單位進(jìn)行季度交叉考核,依托市數(shù)字城管考核數(shù)據(jù)、日常巡查數(shù)據(jù)、交叉考核數(shù)據(jù)的匯總,對(duì)委屬相關(guān)單位城市綜合管理工作進(jìn)行排名,包括垃圾廣告的專(zhuān)項(xiàng)考核排名,并按考核辦法對(duì)各單位進(jìn)行獎(jiǎng)懲。該辦提前布置市垃圾廣告檢查工作,通知各被考核單位做好檢查準(zhǔn)備,對(duì)所轄范圍內(nèi)垃圾廣告進(jìn)行全面排查,對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位進(jìn)行嚴(yán)防死守,高要求、高標(biāo)準(zhǔn)做好了清除垃圾廣告工作。
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