印象·第一眼

　　武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)路，可謂沌口的“金融一條街”。短短2公里，卻集聚了上十家銀行機(jī)構(gòu)。在創(chuàng)業(yè)路與神龍大道交匯處，一幢歐式風(fēng)格的建筑格外顯眼，中國(guó)銀行武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)支行營(yíng)業(yè)部即坐落于此。

　　這里是創(chuàng)業(yè)路的起點(diǎn)，也是武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展的起點(diǎn)。中國(guó)銀行武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)支行營(yíng)業(yè)部成立于1992年，最初位于漢陽(yáng)。2000年，該行搬遷至現(xiàn)址，成為武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)第一家銀行分支機(jī)構(gòu)。

　　走進(jìn)大堂，第一感覺(jué)就是大氣。營(yíng)業(yè)部呈半圓弧形，空高超過(guò)5米，超大的環(huán)形咨詢臺(tái)位于中央顯著位置，自然地將現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)區(qū)分開(kāi)。

　　現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)設(shè)有6個(gè)窗口，實(shí)行綜合柜員制，個(gè)人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)均可辦理。柜臺(tái)前客戶等候區(qū)十分寬敞，即便遇上客流高峰也不會(huì)顯得擁擠。

　　現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)對(duì)面，是正在進(jìn)行升級(jí)改造的智能銀行區(qū)。該行被中行省分行確定為首批改造網(wǎng)點(diǎn)，除了自助發(fā)卡機(jī)、自助查詢機(jī)、電腦一體機(jī)外，這里還將增設(shè)平板電腦和智能手機(jī)各2部，供客戶體驗(yàn)中行便捷的電子銀行和手機(jī)銀行服務(wù)，演示最新的業(yè)務(wù)辦理技巧。

　　另一側(cè)的非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)，可以辦理購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品、貴金屬等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

　　為方便客戶，營(yíng)業(yè)部還設(shè)有便民專區(qū)，提供便民傘、輪椅、嬰兒椅等15項(xiàng)便民服務(wù)。早在2010年，該行就拿下了“中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)千佳示范單位”這塊業(yè)內(nèi)分量最重的獎(jiǎng)牌。

　　參評(píng)旺地：中國(guó)銀行武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)支行營(yíng)業(yè)部

　　精品服務(wù)&特色業(yè)務(wù) GO

　　精品服務(wù)&特色業(yè)務(wù) GO

　　相對(duì)于中心城區(qū)，武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)集中度高，尤其是東風(fēng)、神龍等大型企業(yè)，對(duì)銀行業(yè)的金融服務(wù)提出了更高要求。為此，在服務(wù)好個(gè)人客戶的同時(shí)，中行武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)支行營(yíng)業(yè)室和上級(jí)支行聯(lián)動(dòng)，不斷創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏，做區(qū)域內(nèi)“最好的銀行”。

　　跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)

　　利用中行海外機(jī)構(gòu)分布多，且多為當(dāng)?shù)厝嗣駧徘逅沣y行的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)省貨幣轉(zhuǎn)換的匯兌成本。目前已為45家客戶辦理了跨境人民幣結(jié)算、轉(zhuǎn)收、融資等業(yè)務(wù)，累計(jì)金額達(dá)150億人民幣，穩(wěn)居開(kāi)發(fā)區(qū)份額第一。今年初，作為獨(dú)家結(jié)算行，成功為開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)大型汽車制造企業(yè)辦理了55.1億元跨境人民幣匯款業(yè)務(wù)，刷新湖北省單筆跨境業(yè)務(wù)新紀(jì)錄，使支行跨境業(yè)務(wù)達(dá)到武漢市同業(yè)25%的份額。

　　一體化通關(guān)服務(wù)

　　海關(guān)總署自2014年12月起，在京津冀和長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶兩個(gè)區(qū)域內(nèi)的直屬海關(guān)啟動(dòng)電子保函一體化模式改革試點(diǎn)工作。中行在同業(yè)中率先推出海關(guān)區(qū)域一體化電子保函通關(guān)業(yè)務(wù)，即同一客戶開(kāi)立的同一份保函在區(qū)域內(nèi)關(guān)區(qū)可通用，享受先通關(guān)后繳稅的便利（最長(zhǎng)15天）。武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)支行作為承辦行，已成功敘做3億人民幣區(qū)域一體化通關(guān)保函，為湖北中行同類保函最大金額。

　　銀企直連業(yè)務(wù)

　　指企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)系統(tǒng)與銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)自動(dòng)聯(lián)機(jī)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)雙方系統(tǒng)間數(shù)據(jù)直接自動(dòng)雙向傳輸，可以為企業(yè)實(shí)現(xiàn)賬戶管理、收付款服務(wù)、電子商務(wù)、投資理財(cái)、國(guó)際結(jié)算、現(xiàn)金管理、跨境集團(tuán)服務(wù)等增值服務(wù)。

　　目前已為開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)多家大型企業(yè)提供該服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)對(duì)多家銀行系統(tǒng)、多種電子銀行產(chǎn)品的賬務(wù)操作，降低了企業(yè)的財(cái)務(wù)及人力成本，減少企業(yè)賬務(wù)操作環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)前端賬務(wù)處理和后端自動(dòng)記賬相結(jié)合。支行還根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，為其提供中行開(kāi)發(fā)的特色對(duì)接服務(wù)——主動(dòng)收款，實(shí)現(xiàn)每日按需求從對(duì)應(yīng)的賬戶上主動(dòng)抓取銷售回款及購(gòu)貨款。

　　“一對(duì)多”封閉式融資

　　在三方協(xié)議項(xiàng)下，中行向特許經(jīng)銷商提供授信，專項(xiàng)用于購(gòu)買轄內(nèi)車企生產(chǎn)的汽車，融資車輛與汽車合格證全程監(jiān)管，特許經(jīng)銷商只要存入等值保證金或歸還融資后，即可釋放融資車輛與汽車合格證。

　　目前，支行已累計(jì)敘做經(jīng)銷商100多家，累計(jì)融資金額160億元?！耙粚?duì)多”融資產(chǎn)品密切了汽車集團(tuán)核心客戶關(guān)系，拓展汽車行業(yè)客戶基礎(chǔ)，充分挖掘全產(chǎn)業(yè)鏈各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在汽車行業(yè)的有效聯(lián)動(dòng)和全面發(fā)展。

　　部分放棄追索權(quán)銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)

　　中行從企業(yè)持票人手中買斷未到期銀行承兌匯票，同時(shí)承諾在基礎(chǔ)交易真實(shí)的情況下，放棄對(duì)持票人追索權(quán)的融資業(yè)務(wù)。該產(chǎn)品的運(yùn)用能夠降低公司融資成本、減少業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化公司財(cái)務(wù)報(bào)表。支行已為區(qū)內(nèi)多家企業(yè)成功敘做該類業(yè)務(wù)，交易金額達(dá)3.2億元，目前為湖北中行最先使用、發(fā)生額最大的支行。

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　　文/通訊員王彥琳 閆軍 董國(guó)莉 記者胡楠