你可以堅(jiān)持做一件事情多久？3年不換電腦？5年不換號(hào)碼？堅(jiān)持10年晨跑？而有這么一件事，平安人壽一直堅(jiān)持了20年——那就是平安人壽客服節(jié)?；仞伩蛻舻幕顒?dòng)20年花樣翻新，但是唯一不變的，就是一樣的走心。而2015年的客服節(jié)，又是怎樣的呢？

　　走心表白，“有你真好”全民互動(dòng)

　　多少人很久都沒有對(duì)身邊人表示過愛意、感謝？多少會(huì)默默為身邊人買一份愛的保障，卻無法將愛啟齒？多少人其實(shí)很渴望有一個(gè)大膽說愛的機(jī)會(huì)？平安人壽早有洞察，于是趁本次客服節(jié)，推出“有你真好”互動(dòng)。鼓勵(lì)網(wǎng)友通過H5互動(dòng)制作特殊的“心意卡”感謝父母、好基友、中國好同事、愛人，拉近與身邊人的距離。同時(shí)，也傳達(dá)了平安人壽對(duì)客戶們20年陪伴的感謝。

　　走心服務(wù)，專業(yè)醫(yī)生關(guān)心你健康

　　平安人壽APP上推出走心的“問醫(yī)生”板塊功能，包括家庭醫(yī)生、健康服務(wù)等多項(xiàng)在線服務(wù)。其中家庭醫(yī)生服務(wù)是由近千名簽約三甲和全職醫(yī)生在線坐診。另外，家長們還可以通過平安人壽APP在線健康咨詢，找到正確的育兒指引，提升自己在少年兒童健康與營養(yǎng)方面的知識(shí)水平，強(qiáng)化科學(xué)育兒理念。

　　走心公益，歡樂家庭秀

　　除了會(huì)組織員工進(jìn)行大型公益無償獻(xiàn)血活動(dòng)，在20年客服節(jié)之際，平安人壽也把目光從關(guān)注家庭轉(zhuǎn)到關(guān)注兒童的健康成長。過去幾年，平安人壽都會(huì)組織“平安志愿者”走進(jìn)各地學(xué)校和小區(qū)，幫孩子克服成長煩惱，或是學(xué)習(xí)災(zāi)害自救、健康生活常識(shí)。

　　走心體驗(yàn)，專屬孩子們的花樣趣活動(dòng)

　　6月起，各地平安人壽分公司便開始展開走心的歡樂家庭秀。平安人壽的客戶家庭以家庭為單位進(jìn)行豐富多彩的表演比賽，祖孫三代合唱、兄弟的架子鼓表演、父女的生活情趣短劇等，讓平時(shí)忙碌的客戶找到借口、機(jī)會(huì)停下來，享受天倫之樂。也讓孩子在和家人的互動(dòng)、舞臺(tái)上的表演中變得更開朗、自信。

　　20年來，平安人壽不僅關(guān)注客戶自身健康、家庭和諧，提供更貼心的服務(wù)和回饋活動(dòng)。還不斷升級(jí)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和手段，增加公益元素，關(guān)注社會(huì)上的兒童健康和生活常識(shí)、社區(qū)居民安全防護(hù)意識(shí)等問題。平安人壽就是用這20年的堅(jiān)持，在產(chǎn)品、售后體驗(yàn)上，用最走心服務(wù)贏得了鮮花、掌聲和口碑。下一個(gè)20年，讓我們一起期待……