工商部門受理網(wǎng)購投訴 同比增1.4倍
- 發(fā)布時間:2015-07-16 07:30:00 來源:深圳特區(qū)報 責任編輯:羅伯特
據(jù)新華社北京7月15日電 國家工商總局15日公布的數(shù)據(jù)顯示,上半年,全國工商行政管理機關共受理消費投訴59.2萬件,為消費者挽回經(jīng)濟損失創(chuàng)新高,達8.9億元,同比分別增長7.1%和21.4%。其中,受理的網(wǎng)絡購物投訴增速迅猛,同比增長1.4倍,達6.1萬件。
統(tǒng)計顯示,全國工商機關上半年共受理在線旅游服務投訴2123件,同比增長1.7倍,投訴內(nèi)容主要為退改簽費用過高、拖延或拒絕退款等方面問題;網(wǎng)購在線餐飲服務投訴同比增長31.2%,投訴內(nèi)容主要為團購券無法使用、退款困難、內(nèi)容與宣傳不符等。
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