本報(bào)訊 記者佘穎報(bào)道：就上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)對(duì)三星手機(jī)、OPPO手機(jī)提起的消費(fèi)維權(quán)公益訴訟，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)新聞發(fā)言人劉敏日前表示，中消協(xié)支持上海消保委履行法定職責(zé)，依法就損害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為提起公益訴訟，也為一切依法維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的行為“點(diǎn)贊”。

　　今年年初，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)手機(jī)多項(xiàng)性能開展了比較試驗(yàn)。比較試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，受試手機(jī)除系統(tǒng)軟件外，均不同程度地預(yù)裝了各類軟件，最多的達(dá)到71個(gè)，少的也有近30個(gè)。其中，歐珀X9007和三星SM-N9008S手機(jī)不可卸載軟件數(shù)量位列前兩名。歐珀手機(jī)總共預(yù)裝了71個(gè)軟件，其中不可卸載軟件數(shù)量達(dá)47個(gè)，是所有受試手機(jī)中最多的。三星手機(jī)為44個(gè)，且所有預(yù)裝軟件均不可卸載。

　　7月1日，上海市消保委就手機(jī)預(yù)裝應(yīng)用軟件安裝情況不告知、無法卸載等損害消費(fèi)者權(quán)益問題，分別將天津三星通信技術(shù)有限公司、廣東歐珀移動(dòng)通信有限公司，起訴至上海市第一中級(jí)人民法院，請(qǐng)求法院判令被告在其所銷售智能手機(jī)外包裝或說明書中明示手機(jī)內(nèi)預(yù)裝軟件的名稱、類型、功能、所占內(nèi)存，同時(shí)請(qǐng)求法院判令被告為其所銷售智能手機(jī)內(nèi)預(yù)裝應(yīng)用軟件提供可直接卸載的途徑。目前，法院已受理這兩起公益訴訟案件。這是國內(nèi)首次被受理的消費(fèi)維權(quán)公益訴訟。

　　劉敏表示，新《消法》實(shí)施以來，中消協(xié)和全國消協(xié)組織，在各界支持下，積極收集相關(guān)案件，開展了深入的理論研究和實(shí)務(wù)探索。此次上海消保委針對(duì)三星、OPPO手機(jī)預(yù)裝軟件無法卸載提起的公益訴訟，以及此前浙江省消保委針對(duì)實(shí)名制購票乘車后遺失車票的消費(fèi)者必須全額補(bǔ)票所提起的公益訴訟（迄今未獲受理）都是全國消協(xié)組織落實(shí)消費(fèi)維權(quán)公益訴訟職責(zé)的一部分，也為消協(xié)組織開展公益訴訟作出了有益探索。

　　劉敏同時(shí)承認(rèn)，消費(fèi)維權(quán)公益訴訟針對(duì)的是侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，涉及社會(huì)公共利益維護(hù)，訴訟對(duì)象大多涉及壟斷行業(yè)和強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，可能遇到各種壓力、困擾。下一步，中消協(xié)和各地消協(xié)將繼續(xù)強(qiáng)化履行《消法》賦予的各項(xiàng)職責(zé)，促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)公益訴訟制度的落實(shí)，堅(jiān)定維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，克服困難，堅(jiān)定不移地推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作的進(jìn)步。