本報記者 龍雨晴

　　當前，信用卡已經(jīng)成為人們重要的支付手段，而電子商務的飛速發(fā)展也帶給人們極多便利。但與此同時，一些別有用心之人“瞄準”網(wǎng)購市場和支付環(huán)節(jié)，借助新興的通訊工具、手機應用或公共網(wǎng)絡，非法盜取銀行卡信息，擾亂正常的用卡秩序，甚至給消費者帶來損失。專家指出，對于廣大消費者來說，很多時候被詐騙源于個人信息的泄露，因此保護好個人信息是防范信用卡詐騙的第一要務，消費者辦理信用卡業(yè)務時一定要找正規(guī)渠道。

　　警惕網(wǎng)購“退款”

　　目前，釣魚網(wǎng)站、退款短信等成為電子商務常見詐騙手法。消費者無論是在網(wǎng)購還是在線下支付時一定要多留個心眼。在網(wǎng)上購物支付時，支付頁面的網(wǎng)址一般是由HTTPS開頭；付款后，若是收到以退款等理由要求持卡人提供銀行卡卡號、有效期、CVV2（卡片背面簽名條后3位數(shù)字）、密碼以及手機動態(tài)驗證碼的信息時，一定不要理睬，因為看起來言之鑿鑿的“退款”理由背后往往是不法人士挖好的陷阱。另外在實體店刷卡消費時也要常常警惕，別讓卡片離開視線，同時注意商戶刷卡的次數(shù)有無異常，刷卡后要注意保留簽購單。

　　慎用免費WiFi

　　據(jù)了解，在許多的銀行卡盜刷事件中，不少受害者都是因誤點不明鏈接或誤掃非官方二維碼而下載木馬病毒，或是在公共場所連接了不設密碼的不明WiFi，并使用了手機銀行或其他支付客戶端，導致個人信息泄露，為不法分子提供了可乘之機。

　　對此，專家提醒，在可能的情況下，消費者應盡量使用自己的手機網(wǎng)絡或者有密碼保護的WiFi，如果條件不允許，必須要連接無密碼的公共WiFi的話，應盡量避免在此類安全系數(shù)較低的陌生網(wǎng)絡環(huán)境中進行手機銀行客戶端或其他支付平臺的交易行為，同時切勿輕信聊天工具或來源不明的郵件發(fā)來的網(wǎng)址鏈接，或非官方渠道的二維碼，以便更好地保護自身的信息安全。

　　通過正規(guī)渠道辦理業(yè)務

　　其實，不論不法分子的身份如何偽裝、手段如何變化，只要持卡人掌握了基本的信用卡知識，對個人信息的保護保持一定的敏感性，他們就無計可施。交通銀行信用卡中心專家建議，信用卡一定要通過正規(guī)途徑申請，任何關于信用卡開卡、信用額度提升等各類業(yè)務都應通過銀行的正規(guī)渠道辦理，不要相信其他形式的陌生渠道。對于每月接收到的信用卡賬單，持卡人應妥善保管，切忌隨意處置，以免信息流失。當與卡片關聯(lián)的聯(lián)系方式變更時，應在第一時間通知銀行進行更新，一旦發(fā)現(xiàn)銀行卡信息泄露，應立即與銀行官方客服取得聯(lián)系，盡快凍結卡片并申請換卡。