信在前 商在后
- 發(fā)布時間:2015-07-14 10:29:19 來源:中華工商時報 責(zé)任編輯:羅伯特
誠信是不二法寶,正因為薛柱在經(jīng)營上的大膽嘗試,大大提升了消費者的維權(quán)意識,保障了消費者的利益,薛柱做到了讓客戶滿意、合作伙伴贊賞
“對我們做生意的人來講的話,說話算數(shù)這是最基本的。沒有誠信你根本沒辦法也不會得到大家的認可,更別提把生意做大做強,哪怕你有一件事欺騙了別人或者不講誠信,就可能被擊垮?!绷x烏國際醫(yī)療器械城總裁薛柱在接受中華工商時報記者采訪時表示:“對于我們生意人來講的話,我覺得誠信是根本,如果想做大做強他必須走誠信這條路。”
誠信是不二法寶,因此在薛柱經(jīng)商路上得到客戶的滿意、合作伙伴贊賞、得到二十余位投資者認可,事業(yè)算是順風(fēng)順?biāo)?/p>
時間拉回到1997年,在薛柱老家江西婺源,他發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厥袌錾细邫n煙酒行業(yè)假貨猖獗。于是他開始了名煙名酒的銷售。為了讓消費者買到真貨,買的放心。他率先在商品上貼自己的防偽標(biāo)簽,也創(chuàng)造性地打出了“假一賠十”的招牌,并對所有售出商品開出票據(jù)。這樣,在進行防偽的同時也方便客戶進行監(jiān)督索賠。他同時所推出的“無條件退換貨承諾”、“永久包回收”等一系列在當(dāng)時堪稱創(chuàng)新的舉措,得到廣大消費者的普遍滿意。最后,薛柱基本壟斷了當(dāng)?shù)孛麩熋频匿N售,并由此進一步發(fā)展成為當(dāng)?shù)刈畲蟮某?。正因為薛柱在?jīng)營上的大膽嘗試,當(dāng)?shù)丶儇洀氐紫?,大大提升了消費者的維權(quán)意識,保障了消費者的利益。
在事業(yè)上小有成就的薛柱把目光投向了商業(yè)更為發(fā)達的浙江義烏,開始經(jīng)營庫存生意,他所面對的客戶基本上都是一些欠發(fā)達國家的外商,在早期,因為經(jīng)營的是庫存貨,外商們曾對質(zhì)量問題而擔(dān)心,但隨著和薛柱持續(xù)合作,外商客戶只要看到是薛柱公司的貨就不用驗貨直接走“綠色通道”。其中有一位埃及商人對薛柱如此評價:“就算在我們埃及也找不到這么好的商人了,在中國我也沒發(fā)現(xiàn)有這么好的人,你是在生意場上我見過最好的一個。”
現(xiàn)在,薛柱已經(jīng)不從事庫存生意有七八年了,以前和他合作過外商客戶經(jīng)常會在路上碰見,好多薛柱已經(jīng)都不認識了,因為他不懂外語,但是有些外商在中國買不到好的庫存貨,首先想到的還是薛柱。
經(jīng)過幾年的經(jīng)營,薛柱不僅成功立足義烏,還帶動了義烏整個庫存貿(mào)易市場的蓬勃發(fā)展。
在庫存商品經(jīng)營上達到巔峰的薛柱又開始尋找新的挑戰(zhàn)。2008年,薛柱進入醫(yī)療健康器械產(chǎn)業(yè),創(chuàng)建義烏國際醫(yī)療器械城并打造成世界最大的醫(yī)療器械產(chǎn)品展銷中心。義烏醫(yī)療器械城正在仿生互聯(lián)網(wǎng)思維,承諾給醫(yī)療器械廠家實行終身免租,并且只允許生產(chǎn)企業(yè)憑生產(chǎn)許可證等入駐,將中間商拒之門外,從而實現(xiàn)線下的直通環(huán)節(jié)。
義烏國際醫(yī)療器械成已得到20個股東的認可,并可能獲得投資38億元,此外政府還將對這一項目有一定的扶持。
在薛柱看來,20個股東38億元投資義烏國際醫(yī)療器械城,很重要的原因是股東相信他的為人。
為了在義烏國際醫(yī)療器械城市場中樹立誠信,薛柱提出以“保險標(biāo)簽”、“先行賠付”來切實保障買家的利益。市場所經(jīng)營的商品均被貼上市場標(biāo)簽,如果產(chǎn)生質(zhì)量問題,由相應(yīng)的保險公司負責(zé)賠償。并且,在確認是市場經(jīng)營商品后,市場將進行先行賠付,讓買家省心、放心。
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