提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)水平
- 發(fā)布時間:2015-07-14 01:31:27 來源:科技日報 責(zé)任編輯:羅伯特
科技日報訊 (周勇 吳彤)近年來,武警河南總隊醫(yī)院始終堅持以“病人為中心”,深入開展讓官兵滿意、傷病員滿意、社會滿意為目標的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動,促使護理保障水平和服務(wù)品質(zhì)得到有效提升。
該院通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院的創(chuàng)建,不斷改革完善臨床護理模式,加強護理人才和專業(yè)技術(shù)建設(shè)。在管理上,健全質(zhì)量信息反饋機制,按層級要求把好質(zhì)量控制、檢查、監(jiān)督、評價等關(guān)口,加強了事中監(jiān)控和重點環(huán)節(jié)控制改進工作,有效提升了護理安全系數(shù)。在技術(shù)上,堅持對在院護士進行專業(yè)理論和崗位技能普訓(xùn),落實日有提問、周有教學(xué)、月有講座、季有檢查、年有交流的“五有”護理教學(xué)制度,全面提升專業(yè)護理水平。在品牌建設(shè)上,注重個性化、??苹膬?yōu)質(zhì)護理實踐,完善門診信息平臺,發(fā)展“甜蜜天使”護理網(wǎng)站,在各科室開展“康復(fù)家園”“溫暖夕陽”等服務(wù)品牌建設(shè),得到了患者的高度認可和贊譽。堅持為兵服務(wù),推行融生活護理、心理關(guān)懷、健康教育于一體的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),達到了基層部隊“零陪護”目標,真正實現(xiàn)了讓官兵滿意,讓部隊放心。該院也先后被評為“武警部隊優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院”和“軍隊優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院”。
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