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暑期偽親子游加價(jià)不加量

  • 發(fā)布時(shí)間:2015-07-13 08:29:58  來源:天津日?qǐng)?bào)  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  目前有些不負(fù)責(zé)任的旅游機(jī)構(gòu)將凡是暑期出游的產(chǎn)品,都冠以親子游名號(hào),但在行程安排、設(shè)計(jì)、出游體驗(yàn)上和常規(guī)產(chǎn)品幾乎無異,價(jià)格卻高出許多。

  親子游產(chǎn)品重在體驗(yàn)和服務(wù),家長(zhǎng)和孩子能夠互動(dòng),玩得舒心才是親子游產(chǎn)品的屬性,娛樂性、科普性、教育性、參與性是親子游產(chǎn)品的亮點(diǎn)。

  隨著孩子們開始放假,各大旅游機(jī)構(gòu)爭(zhēng)相推出名目繁多的親子游產(chǎn)品火拼暑期旅游市場(chǎng)。記者在采訪中了解到,親子游市場(chǎng)并不規(guī)范,各類人群混搭拼團(tuán)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,很多旅游產(chǎn)品僅是普通產(chǎn)品,卻被掛上親子游的標(biāo)簽。業(yè)內(nèi)人士表示,火爆的親子游市場(chǎng)尚處于初級(jí)階段,急需明確管理標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)分市場(chǎng)。

  部分親子游名不副實(shí)

  郭女士向記者吐槽,孩子放假后,她報(bào)名參加了一款5天4晚的馬爾代夫雙魚島親子游。進(jìn)團(tuán)后發(fā)現(xiàn),游客成員組成復(fù)雜,有帶孩子親子游的、有蜜月游的小情侶,甚至還有幾位70多歲的老人?!奥眯兄羞€是以傳統(tǒng)的景點(diǎn)觀光為主,一路趕行程還有不少多購(gòu)物的要求,全程只有一兩處孩子可以玩的景點(diǎn)?!惫勘硎?,因?yàn)楹⒆幽挲g小,趕景點(diǎn)孩子很不適應(yīng),累得一直在車上睡覺。

  另一位參加過親子游的家長(zhǎng)也表示,在坐旅游大巴的時(shí)候,導(dǎo)游當(dāng)著孩子的面跟游客們講著黃色笑話,弄得帶孩子的家長(zhǎng)很是尷尬,多次提出阻止要求,導(dǎo)游卻不以為然。

  記者從多家旅行社和在線旅游平臺(tái)了解到,親子游產(chǎn)品價(jià)格普遍要比普通團(tuán)貴15%左右。一家旅行社工作人員介紹,親子游一般不包含購(gòu)物環(huán)節(jié),但增加了一些適合親子的項(xiàng)目,提高了成本。此外,受暑期出游機(jī)票、酒店等資源價(jià)格上漲影響,親子游產(chǎn)品報(bào)價(jià)比普通產(chǎn)品高出10%到15%。

  勁旅網(wǎng)CEO魏長(zhǎng)仁告訴記者,有些不負(fù)責(zé)任的旅游機(jī)構(gòu)將凡是暑期出游的產(chǎn)品,都冠以親子游名號(hào),但在行程安排、設(shè)計(jì)、出游體驗(yàn)上和常規(guī)產(chǎn)品幾乎無異,價(jià)格卻高出許多。“打著親子游名號(hào)來提價(jià)是不合理的,不是所有冠以親子游的產(chǎn)品都真正增加了親子元素,這是一種欺騙消費(fèi)者的行為?!?

  有分析指出,旅行社傳統(tǒng)上以景點(diǎn)觀光為主、趕行程多購(gòu)物的旅游團(tuán)不符合親子游的需求,親子游應(yīng)該是專門針對(duì)親子群體進(jìn)行產(chǎn)品行程設(shè)計(jì)與服務(wù)創(chuàng)新。攜程網(wǎng)營(yíng)銷高級(jí)經(jīng)理頓繼東認(rèn)為,親子游產(chǎn)品重在體驗(yàn)和服務(wù),家長(zhǎng)和孩子能夠互動(dòng),玩得舒心才是親子游產(chǎn)品的屬性,娛樂性、科普性、教育性、參與性是親子游產(chǎn)品的亮點(diǎn)。

  親子游標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)更有針對(duì)性

  相關(guān)報(bào)告顯示,目前市場(chǎng)上50%以上的親子游都是不達(dá)標(biāo)的偽親子游,行程與普通產(chǎn)品無差異,沒有針對(duì)兒童心理、生理特點(diǎn)設(shè)計(jì)。整個(gè)市場(chǎng)仍然處于粗放的初級(jí)階段,國(guó)家旅游管理部門沒有對(duì)親子游產(chǎn)品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)清晰界定,行業(yè)也沒有約定俗成的成文規(guī)范。

  “旅游企業(yè)應(yīng)該及時(shí)明確親子產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。”頓繼東表示,日前,攜程首次發(fā)布親子游十大標(biāo)準(zhǔn)。從出行時(shí)間、行程安排、導(dǎo)游服務(wù)、交通、餐食、住宿、購(gòu)物七大要素都制定了固定標(biāo)準(zhǔn)。

  他表示,親子游的核心產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是,目的地應(yīng)符合大眾化、經(jīng)典化,選取標(biāo)志性景點(diǎn)及增長(zhǎng)見識(shí),有教育性的元素:包括樂園、歷史文化、高等學(xué)府、科技館、美術(shù)館以及運(yùn)動(dòng)類項(xiàng)目等;具有安全與舒適保障,行程寬松平穩(wěn)不宜太早出晚歸;考慮到拖家?guī)Э诔鲂械牟槐?,行程包吃、包住、包車、包?dǎo)游、包保險(xiǎn);不同年齡段的小孩興趣愛好大相徑庭,親子游產(chǎn)品應(yīng)設(shè)計(jì)不同年齡段的產(chǎn)品。

  ■本報(bào)記者 蘇鵬

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