隨著孩子們紛紛放假，各大旅游機(jī)構(gòu)在暑期親子游市場(chǎng)的廝殺也再度開戰(zhàn)。夏令營、樂園游、科普游、名校游……名目繁多的主題產(chǎn)品使得親子游成為了當(dāng)下最受游客關(guān)注的熱點(diǎn)。同時(shí)，還有一些產(chǎn)品僅僅是在暑期出發(fā)，但也打上了“親子游”的標(biāo)簽亂人耳目。家長們?yōu)榱撕⒆幼钌岬没ㄥX，而火爆的親子游市場(chǎng)卻亟待細(xì)分和規(guī)范。

　　熱點(diǎn)答疑

　　產(chǎn)品有哪些

　　目前分類無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

　　雖有著較高的增速，但目前親子游市場(chǎng)還處于起步階段，業(yè)界對(duì)于親子游產(chǎn)品的分類尚無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。今年暑期親子游的出游主題與往年基本相同，主要為主題樂園、親水游、海濱游、海島游等。同程旅游市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，同程旅游的親子產(chǎn)品一般按幾個(gè)維度進(jìn)行分類，按出游目的地可分為出境親子游、國內(nèi)親子游、周邊親子游等；按出游時(shí)間長短可分為長線親子游(4天以上)、短線親子游(3天以內(nèi))等；按出游主題則可分為主題樂園類、科普類、游學(xué)類等。針對(duì)性格不同的孩子和不同訴求的家長，將對(duì)應(yīng)不同類型的活動(dòng)，例如科普成長系列、擁抱自然系列、DIY創(chuàng)造系列、歡樂童年系列等。攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人則向記者介紹，親子產(chǎn)品一般以酒店鉆級(jí)、目的地屬性等來進(jìn)行設(shè)計(jì)，例如親子玩水比較適合10歲以下的孩子，騎行或者學(xué)習(xí)類(國學(xué))屬性則是為10歲以上小朋友設(shè)計(jì)的。

　　哪里最熱門

　　國內(nèi)山水、樂園受青睞

　　受成長環(huán)境影響，80后父母高度認(rèn)可旅游體驗(yàn)對(duì)孩子成長的裨益，對(duì)孩子的旅游投入也逐年增加。國內(nèi)山水游、樂園游以及出境游學(xué)、文化游成為7、8月出游的熱門主題。攜程訂單數(shù)據(jù)顯示，暑期親子熱門目的地為上海、西北、西安、廬山、桂林、云南、廈門、東北等。同程旅游剛剛發(fā)布的報(bào)告顯示，暑期國內(nèi)親子游自助游占比超七成，周邊游占比超50%。北京、廣州、大連、蘇州、青島、揚(yáng)州、三亞、西安、寧夏、成都成暑期親子游國內(nèi)十大熱門目的地。途牛旅游網(wǎng)北京分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，預(yù)計(jì)7月中旬將迎來親子出游高峰。國內(nèi)周邊方向，團(tuán)期一至兩天的山水類、采摘類以及樂園類等親子游主題較受年齡較小的小朋友們家長的青睞。目前，北戴河、月坨島、五臺(tái)山、白洋淀、承德避暑山莊等預(yù)訂持續(xù)火熱。

　　怎么玩舒心

　　主題樂園親子都點(diǎn)贊

　　記者從幾大在線旅游機(jī)構(gòu)了解到，主題樂園類親子游產(chǎn)品(主要以門票+酒店及單門票為主)的熱門程度位居第一，應(yīng)季的親水游(包含親水樂園、海濱游、海島游等)位居第二，生態(tài)游位居第三。同時(shí)，周邊親子互動(dòng)類產(chǎn)品(如親子陶藝制作、采摘等)的預(yù)訂量相比往年有較大幅度的增長，也很受親子家庭青睞。彭女士的女兒今年兩歲半，她告訴記者，周末經(jīng)常會(huì)一家三口去一些親水樂園或主題公園玩，而國內(nèi)游則會(huì)選擇三亞這種比較成熟的目的地，找一個(gè)有兒童游樂區(qū)，設(shè)施相對(duì)完善的酒店，可以放心地讓孩子體驗(yàn)親水之樂。李女士則向記者表示，兒子今年14歲，周末一般會(huì)和兩三個(gè)家庭結(jié)伴，帶孩子去京郊附近的度假村休閑玩樂，或者采摘等。如果是國內(nèi)游則會(huì)考慮有山水、人文歷史景點(diǎn)等的目的地，在旅行休閑的同時(shí)達(dá)到寓教于樂的目的。記者采訪中了解到，由于工作、時(shí)間等其他原因，親子出游一般都是一家三口或者幾個(gè)媽媽帶著孩子們出游，很少有爸爸單獨(dú)帶孩子出游的情況。

　　去哪兒時(shí)髦

　　《爸爸去哪兒》拍攝地

　　《爸爸去哪兒》第三季即將于本周五火爆開播。隨著前兩季節(jié)目的熱播，節(jié)目取景地帶火了當(dāng)?shù)氐穆糜问袌?chǎng)，日前同程旅游已與《爸爸去哪兒》達(dá)成戰(zhàn)略合作，獨(dú)家上線了《爸爸去哪兒3》同款產(chǎn)品，“陜西榆林”親子套餐產(chǎn)品中包含榆林紅堿淖景區(qū)、子洲縣瓜園則灣鄉(xiāng)等《爸爸去哪兒3》第一期拍攝地所有活動(dòng)。第二期拍攝地在云南的西雙版納，屆時(shí)同款產(chǎn)品也將同步上線。與此同時(shí)，攜程也推出了國內(nèi)特色親子產(chǎn)品，如“昆明+大理+麗江6日5晚跟團(tuán)游·DIY小恐龍&PK選房&騎行雙廊親子游”。其中獨(dú)創(chuàng)“英語外教+地陪導(dǎo)游”，探索“侏羅紀(jì)”+DIY小恐龍，讓寶貝邊玩邊學(xué)。還原《爸爸去哪兒》游戲，自創(chuàng)稻草人、PK選房、擠牛奶，小手拉大手嗨翻天。還有篝火晚會(huì)，入住溫泉酒店，舌尖上的美食等體驗(yàn)。此外，同程旅游還推出了很多夏令營產(chǎn)品，如成都、九寨溝、熊貓基地、大草原雙飛6日跟團(tuán)游，融入草地足球、戶外拓展等活動(dòng)，增強(qiáng)孩子的適應(yīng)能力；呼倫貝爾草原、敖魯古雅鄉(xiāng)、室韋、根河濕地、額爾古納雙飛7日親子游等產(chǎn)品。

　　□市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

　　主題類親子產(chǎn)品受青睞

　　雖然暑期大幕剛剛拉開，但是各家旅行社的親子產(chǎn)品已經(jīng)銷售過半。中國康輝市場(chǎng)推廣中心總監(jiān)佟君介紹說，家長們?yōu)榱瞬坏⒄`孩子們學(xué)習(xí)，都趕在暑假這個(gè)時(shí)候報(bào)名，旅行社也跟打仗似的，今年主題類親子產(chǎn)品最受游客青睞，尤其是樂園類產(chǎn)品賣得最好。國旅總社出境旅游部副總經(jīng)理饒?zhí)锉硎?，國旅今年推出的日本三大樂園系列、歐洲寶貝系列目前基本上都賣得差不多了，有些家長甚至6月中旬就開始報(bào)名。遨游網(wǎng)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)雙雙則表示，今年注重親子互動(dòng)類產(chǎn)品、孩子個(gè)人成長類產(chǎn)品、休閑度假及優(yōu)質(zhì)的游學(xué)夏令營產(chǎn)品都有較好的市場(chǎng)反饋。而小小銀行家、城市一日生存挑戰(zhàn)、帶著課本去旅行、環(huán)球Clubmed度假村系列等主題產(chǎn)品也都吸引了不少家長的關(guān)注。眾信旅游直客營銷中心總監(jiān)王振玥介紹說，由于樂高玩具很受孩子歡迎，今年眾信旅游歐洲產(chǎn)品還會(huì)帶親子游家庭前往德國的樂高樂園，東南亞方面也會(huì)增加馬來西亞的新山，孩子們可去到新山的樂高樂園進(jìn)行體驗(yàn)。

　　親子+度假成為暑期新趨勢(shì)

　　記者了解到，今年暑期親子+度假成為了全新的出游模式。攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前市場(chǎng)上不論是香港、韓國等傳統(tǒng)親子游目的地還是武當(dāng)山、曲阜、西安等具有濃厚歷史底蘊(yùn)的夏令營目的地都有親子游產(chǎn)品。但在產(chǎn)品打造上還會(huì)融入避暑、休閑等度假元素。中旅總社出境總部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，以今年中旅與新加坡航空合作特別推出的小鬼當(dāng)家新加坡5晚6日自由行為例，會(huì)全程入住2015年新開業(yè)的云頂裕廊酒店，乘坐的是新航的A380客機(jī)，就是希望孩子們?cè)谟瓮娴耐瑫r(shí)能有更舒適的度假體驗(yàn)。凱撒旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，年齡小的孩子，家人更愿意選擇旅途輕松、飛行時(shí)間短的目的地以及帶有主題樂園的產(chǎn)品，如日本、新加坡、民丹島、巴厘島等親子產(chǎn)品，凱撒有專門的“暑期趣玩季”系列產(chǎn)品供家長選擇。王振玥認(rèn)為，親子家庭出游除了可讓孩子放開眼界，更多的是能夠帶孩子通過休閑度假的方式感受不同國家的風(fēng)土民情，因此眾信也針對(duì)瑞士、奧地利等地推出度假式親子游產(chǎn)品，主打“全程不換酒店”，自駕出游，親子家庭還可以在別墅內(nèi)自己做飯，這會(huì)為親子家庭帶來全新的玩法。

　　□現(xiàn)狀

　　親子產(chǎn)品至少比常規(guī)團(tuán)貴15%

　　目前市面上親子游線路種類繁多，而記者從旅行社了解到，由于親子游產(chǎn)品行程安排上的特殊性，價(jià)格普遍要比常規(guī)團(tuán)貴。途牛旅游網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，受暑期出游機(jī)票、酒店等資源價(jià)格上漲影響，親子產(chǎn)品報(bào)價(jià)環(huán)比漲幅在10%-25%。遨游網(wǎng)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)雙雙表示，親子產(chǎn)品一般比常規(guī)產(chǎn)品貴15%左右，成本提升主要在于對(duì)旅游服務(wù)者的專業(yè)性及高服務(wù)水平的要求，他們一人常有多個(gè)標(biāo)簽，如旅游專家、兒童心理與教育專家、家庭親子教育專家、基礎(chǔ)安全防護(hù)員等。中旅總社自由行部副總經(jīng)理倪愛東告訴記者，親子游一般不涉及購物環(huán)節(jié)，而且增加了一些適合親子的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目都有成本。而中旅總社出境總部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，不論是親子游還是家庭游，價(jià)格比常規(guī)產(chǎn)品貴還有一個(gè)原因是往往安排精致小團(tuán)或私家定制團(tuán)，自然采購成本比常規(guī)團(tuán)隊(duì)高。眾信旅游直客營銷中心總監(jiān)王振玥表示，親子游產(chǎn)品主打的都是“一價(jià)全含”，這就決定了親子游產(chǎn)品在定價(jià)時(shí)要比普通產(chǎn)品稍高。

　　家長普遍表示不差錢

　　張女士今年暑期準(zhǔn)備和老公帶著孩子去普吉島，她告訴記者，價(jià)格不是考慮重點(diǎn)，但是酒店一定要好，而且必須直飛不能轉(zhuǎn)機(jī)，不然孩子可能會(huì)覺得不舒服。王振玥表示，由于出行理念的不斷成熟，家長們?cè)谶x擇旅游產(chǎn)品時(shí)首先考慮的是舒適度，旅游產(chǎn)品是不是全程無自費(fèi)、無購物，并包含一定數(shù)量的高價(jià)門票。中國康輝市場(chǎng)推廣中心總監(jiān)佟君介紹說，目前親子游產(chǎn)品像東南亞短線目的地普遍在6000-8000元，歐洲長線普遍在17000元以上，雖然比常規(guī)團(tuán)貴，但是家長們依舊可以接受。國旅總社出境旅游部副總經(jīng)理饒?zhí)镎J(rèn)為，從國旅的產(chǎn)品看，不論是日本還是西歐、北歐，親子團(tuán)和常規(guī)團(tuán)的價(jià)差在2000元左右是家長們認(rèn)可的合理價(jià)格區(qū)間。凱撒旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，7-8月是全世界的出游旺季，資源緊缺，占有產(chǎn)品價(jià)格更大比例的機(jī)票、酒店本身就比其他時(shí)候要高很多，不過家長們依舊很早就開始報(bào)名。攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)對(duì)攜程客人的回訪發(fā)現(xiàn)，僅有9%的家長在乎價(jià)格，更多客人關(guān)注的是“行程合理性”、“目的地安全性”、“有專門針對(duì)孩子設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)”等問題。

　　□親子游解讀

　　暑期出行的不能都叫“親子”

　　記者在58同城搜索發(fā)現(xiàn)，含有“親子游”標(biāo)簽的產(chǎn)品有近千條。而項(xiàng)雙雙告訴記者，如果僅是一些稍微和孩子沾邊或者僅是提供一些簡單要素羅列，與常規(guī)產(chǎn)品區(qū)別不是很大的產(chǎn)品，即使打上“親子游”的標(biāo)簽，這樣的產(chǎn)品也不會(huì)體現(xiàn)出較高的親子產(chǎn)品附加價(jià)值，如果有旅行社用這種產(chǎn)品打著親子游名號(hào)來提價(jià)是不合理的。佟君表示，目前親子游的市場(chǎng)已經(jīng)涵蓋眾多目的地，同時(shí)也會(huì)分很多主題，但是有些旅行社把趕在暑期出行的團(tuán)組都?xì)w為親子游一類，這種行為其實(shí)是一種欺騙消費(fèi)者的行為。凱撒旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，消費(fèi)者需要具有辨別真?zhèn)蔚哪芰?，不是所有帶上“親子標(biāo)簽”的產(chǎn)品都是真正增加了親子的元素，很多“親子產(chǎn)品”在行程安排、設(shè)計(jì)、出游體驗(yàn)上確實(shí)和平時(shí)的常規(guī)產(chǎn)品沒有太大不同，只是因?yàn)槭罴賵F(tuán)期就打出了“親子”的招牌。

　　至少需有3項(xiàng)親子元素

　　項(xiàng)雙雙表示，親子產(chǎn)品在資源配置及安排方面，要考慮兒童這一特殊群體，行程內(nèi)容的安排往往具有唯一性或不可復(fù)制性。同時(shí)，針對(duì)孩子安全要提升產(chǎn)品的安全保障，餐食方面也會(huì)提前申請(qǐng)兒童餐以及兒童餐具、座椅，住宿上則首選家庭大床房或推薦公寓式酒店等。攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，攜程的親子游除了增加親子活動(dòng)外，用餐會(huì)考慮兒童換牙，增加流質(zhì)或容易咀嚼的菜品，酒店住宿在床腳桌沿會(huì)貼海綿防撞物。凱撒旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，從目前情況看，每個(gè)親子產(chǎn)品都至少要有3項(xiàng)以上的親子互動(dòng)元素，比如在露天公園全家燒烤、去美國的農(nóng)場(chǎng)采摘、在巴厘島海邊騎行等。王振玥表示，眾信旅游會(huì)多考慮目的地的親子元素。游樂園、海洋館、博物館等元素必不可少。同時(shí)，目的地氣候不能過冷或過熱，飛行時(shí)間及時(shí)差也要考慮，如飛行時(shí)間在3-5小時(shí)較近地區(qū)，時(shí)差較小，在線路制作時(shí)將會(huì)把產(chǎn)品設(shè)計(jì)為休閑度假類產(chǎn)品，比較適合年齡較低的嬰幼兒出游。飛行時(shí)間5-9小時(shí)中長距離的目的地，會(huì)有幾小時(shí)時(shí)差，產(chǎn)品中便會(huì)加入一些當(dāng)?shù)刂黝}樂園，更適合青少年出游。

　　行程安排專為孩子們?cè)O(shè)計(jì)

　　饒?zhí)锉硎?，親子團(tuán)首先從規(guī)模上就要專為孩子設(shè)計(jì)，國旅常規(guī)團(tuán)一般都在三四十人，而親子產(chǎn)品成團(tuán)人數(shù)往往要控制在25人以內(nèi)，這樣家長和孩子才能玩得舒心。同時(shí)當(dāng)?shù)亟煌〞?huì)避免拉車，有時(shí)會(huì)舍棄大巴安排火車。佟君告訴記者，親子產(chǎn)品中一定要安排互動(dòng)內(nèi)容，想辦法把家長和孩子綁在一起。比如學(xué)齡前兒童安排海島娛樂項(xiàng)目，可以玩沙玩水，上學(xué)的孩子則安排主題樂園或是一些歐洲的文化類景點(diǎn)等全家可以一同參與的項(xiàng)目。倪愛東介紹說，娛樂性、科普性、教育性、參與性的親子活動(dòng)是親子產(chǎn)品的亮點(diǎn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)都要往這方面靠攏。王振玥表示，親子游行程設(shè)計(jì)需要較為松散，如在東南亞海島親子游產(chǎn)品中會(huì)避開一天中的最高溫，選擇在溫度適宜的時(shí)候安排孩子出行，包含迪士尼的產(chǎn)品，則要安排家庭入住迪士尼園區(qū)酒店，方便游玩。凱撒旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，親子產(chǎn)品更著力于在身心放松中學(xué)習(xí)知識(shí)、享受樂趣，歐美城市有很多適合親子體驗(yàn)的戶外運(yùn)動(dòng)，像騎行、皮劃艇等，還可以安排親手做美食，在增加樂趣的同時(shí)讓孩子學(xué)會(huì)更多技能。

　　□建言

　　旅游企業(yè)該明確親子產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

　　記者了解到，目前國家相關(guān)部門并沒有專門針對(duì)親子游的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)可以參考，旅行社基本都是各自為戰(zhàn)。攜程旅游網(wǎng)營銷部高級(jí)經(jīng)理頓繼東表示，親子游已經(jīng)成為暑期最重要的旅游主題和出游群體。但親子游產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)仍然處于粗放的初級(jí)階段，凡是適合家長帶孩子出游的線路都可以自我命名為親子游產(chǎn)品。一般認(rèn)為，出游目的地整體安全、旅游服務(wù)規(guī)范及接待設(shè)施完備，同時(shí)擁有較大型的適合孩子的游樂場(chǎng)所，往往成為親子游熱點(diǎn)目的地，如擁有迪士尼樂園和海洋公園的香港、擁有樂天世界和愛寶樂園的首爾、擁有迪士尼和更多卡通動(dòng)漫的東京、擁有環(huán)球影城、圣淘沙、動(dòng)物園和植物園的新加坡，以及歐洲、美國等地都是暑期出境親子游熱點(diǎn)。

　　饒?zhí)锉硎?，從目前來看，注重品質(zhì)的旅行社會(huì)在親子產(chǎn)品上有自己內(nèi)部的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)雙雙告訴記者，遨游網(wǎng)在親子游行程設(shè)計(jì)、航班交通、住宿、安全保障等方面都會(huì)有細(xì)致的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，比如在行車過程中，就要準(zhǔn)備趣味知識(shí)競答，這是為了減少長時(shí)間行車過程中孩子們的無趣感。而倪愛東表示，旅行社目前在美國東部游學(xué)產(chǎn)品上已經(jīng)有了自己的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)有明確的操作流程。同時(shí)，王振玥認(rèn)為，親子游最基本的衡量標(biāo)準(zhǔn)是團(tuán)里的客人一定全部是帶孩子出游，游玩一定是以孩子為中心。“一個(gè)產(chǎn)品，如果既定位于‘親子游’，又定位于‘蜜月游’，還有‘家庭游’元素，最后團(tuán)里的客人既有情侶又有家里的老人，那么這樣的產(chǎn)品就不適合稱為‘親子游’。其次，親子游可能更偏向于‘圈子’出游，因此我們也會(huì)建議同年齡的孩子報(bào)名同類產(chǎn)品?！鳖D繼東表示，近年來，市場(chǎng)上也出現(xiàn)一些針對(duì)不同年齡、不同主題的親子游新產(chǎn)品，如攜程打造的湖北親子游產(chǎn)品除親子主題外，結(jié)合了避暑、科普、活動(dòng)體驗(yàn)等元素，與同行形成差異化競爭，針對(duì)孩子專門設(shè)計(jì)的行程和完善安全保障受到客人廣泛好評(píng)。相信不久的將來，將出現(xiàn)更專業(yè)化的親子游革命性產(chǎn)品，讓家長可以根據(jù)孩子的興趣選擇不同主題的產(chǎn)品，讓孩子們獲得更專業(yè)的培訓(xùn)，產(chǎn)生更廣泛的興趣。

　　親子游越細(xì)分準(zhǔn)入門檻會(huì)越高

　　中旅總社出境總部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，旅行社目前親子類產(chǎn)品按主題性細(xì)分已經(jīng)有體驗(yàn)、互動(dòng)、學(xué)習(xí)、戶外、童話、科技、少兒高爾夫等多種主題?？梢哉f親子游未來一定是細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展走勢(shì)，游客要求也會(huì)越來越高，碎片化、點(diǎn)單式的需求將增多，準(zhǔn)入門檻也將隨之增高，要求從業(yè)人員的素質(zhì)和研發(fā)能力要更強(qiáng)。項(xiàng)雙雙表示，從目前遨游網(wǎng)親子游產(chǎn)品來說，主要是從年齡和親子游主題兩個(gè)方向細(xì)分。進(jìn)入者的服務(wù)水平不一，初期會(huì)呈現(xiàn)產(chǎn)品參差不齊的態(tài)勢(shì)，但有更高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)分服務(wù)的旅行社會(huì)形成口碑傳播及品牌效應(yīng)，因此也是逐漸劣汰的過程。攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，未來親子游的發(fā)展趨勢(shì)是多樣化的，相信越來越多有創(chuàng)意的產(chǎn)品將會(huì)涌現(xiàn)。凱撒旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，中國游客越來越成熟、精明，尤其是帶孩子出行，家長會(huì)更注重產(chǎn)品的內(nèi)涵和品質(zhì)，所以親子游的產(chǎn)品形態(tài)將越來越豐富。佟君表示，以后往專精化發(fā)展可能會(huì)是親子游市場(chǎng)的常態(tài)，尤其是北上廣等大城市的客人對(duì)親子需求愈發(fā)細(xì)化，這也會(huì)倒逼旅行社升級(jí)產(chǎn)品。