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超市消費(fèi)者“受氣”最多
- 發(fā)布時間:2015-07-13 07:29:46 來源:新華日報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
本報(bào)訊9日,南京市物價局公布了上半年物價舉報(bào)投訴情況,該局共受理各類舉報(bào)投訴1172件,較去年同期的1201件下降2.4%。市場價格秩序總體比較規(guī)范,行政事業(yè)性收費(fèi)、水電氣成品油價格、藥品價格、農(nóng)產(chǎn)品價格等舉報(bào)投訴量穩(wěn)中略降。
統(tǒng)計(jì)顯示,消費(fèi)者在商場超市購物“受氣”最多,南京市物價局上半年共辦理相關(guān)舉報(bào)投訴198件,占辦理總量的17%。該局檢查分局局長徐軍表示,消費(fèi)者反映的主要問題,一是部分商家超市促銷后,未及時更換標(biāo)價簽;二是商家承諾的返券、返現(xiàn)、贈品、服務(wù)根本無法兌現(xiàn);三是部分網(wǎng)絡(luò)、電視購物等新型購物業(yè)態(tài)存在虛假宣傳現(xiàn)象。停車收費(fèi)舉報(bào)投訴依然高發(fā)。上半年共辦理相關(guān)舉報(bào)投訴134件,占辦理總量的11%,較去年下半年的182件下降26%。舉報(bào)投訴的問題集中在:少數(shù)停車場15分鐘內(nèi)停車免費(fèi)政策執(zhí)行不到位,有的停車場收費(fèi)員臨近下班時間,對進(jìn)入停車場車輛強(qiáng)行預(yù)收較高的停車費(fèi),還有的停車場不執(zhí)行夜間按小時計(jì)費(fèi)政策等。
徐軍提醒,目前95%以上的商品價格都由市場調(diào)節(jié),因此發(fā)生價格爭議時難以受到法律有效保護(hù)。他建議最好的辦法是找物價部門調(diào)解。上半年,南京超七成的價格舉報(bào)投訴在3個工作日內(nèi)調(diào)解辦結(jié),退還消費(fèi)者33萬多元,比去年同期多退7萬元。(吉 強(qiáng))
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