網(wǎng)店花錢買好評易誤導消費
- 發(fā)布時間:2015-07-12 13:29:50 來源:今晚報 責任編輯:羅伯特
消費者在網(wǎng)購時,網(wǎng)店內(nèi)商品頁面下的評價是選擇商品的重要參考依據(jù)。但記者發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在很多網(wǎng)店推出只要給好評就返現(xiàn)的做法。這種對于網(wǎng)店的有償好評,看似讓消費者得到了實惠,但長此以往網(wǎng)購市場的誠信會受到傷害,最終損害的還是廣大消費者的權益。
有償好評成常規(guī)推廣手段
在網(wǎng)上銷量越多、評價越多、圖片越多的商品越能得到消費者信任,于是一些網(wǎng)店為了迅速增加知名度,快速擴大銷量,往往會請消費者對其進行有償好評。市民于先生日前在淘寶網(wǎng)上的一家銷售運動用品的商店購買了一雙運動鞋,他告訴記者:“郵寄的包裹里還有一張打印紙條,上面寫著只要給好評、上傳商品照片并且截圖給客服就能得到5元返現(xiàn)。這么做了之后,商家還真的就往支付寶里打了5元錢。”采訪中記者發(fā)現(xiàn),這種有償好評行為已經(jīng)成為很多小網(wǎng)店推廣的常規(guī)手段,有的是將專門提示的紙條夾在包裹里一并郵寄給買家;有的則是通過客服直接聯(lián)系消費者。
摻水好評難保網(wǎng)購質量
記者注意到,在這些搞有償好評的網(wǎng)店里,雖然好評留言很多,但是仔細看就會發(fā)現(xiàn),所謂好評只是寥寥幾字的敷衍,甚至沒有文字只有圖片。但這些一條條的好評卻容易造成商品熱賣的假象。市民趙先生告訴記者:“之前,我在一家淘寶網(wǎng)店看到一件T恤的銷量與評價數(shù)量有好幾百條,也不貴,才30元錢一件,結果我買完才發(fā)現(xiàn),就是樣子貨,質地也不太好。本來想退貨。不過商家說好評返現(xiàn),我才知道它這么多的好評原來是這么來的。”
互聯(lián)網(wǎng)信譽不應拿來交易
對于一些網(wǎng)店的有償好評,業(yè)內(nèi)專家指出,在互聯(lián)網(wǎng)、電子商務發(fā)達的今天,正是掌握在消費者手中的評價體系才是讓網(wǎng)絡商家更講誠信的有力武器。畢竟網(wǎng)絡營銷講究的是消費者的評價和口碑。但如果幾元錢就能收買一個好評,那么長此以往這種信譽體系就會崩塌,因為有償好評這種為網(wǎng)站變相刷信譽的行為最終很可能為一些劣質網(wǎng)購、不良商家的存在提供土壤。
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