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齊春利:憧憬著為游客提供個性化服務(wù)

  • 發(fā)布時間:2015-07-10 08:32:25  來源:海南日報  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  ■ 本報記者 繆影影

  23年前,他帶著一腔熱情來到海南,成為“闖海一族”。多年打拼,幾經(jīng)波折,曾經(jīng)的“闖海小伙”在海南這方熱土成立了自己的公司,并帶領(lǐng)著自己的公司成為海南探索智慧旅游領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。他是海南天標(biāo)電子科技有限公司董事長齊春利。

  闖海,成立自己的旅行社

  1992年,看好海南旅游業(yè)的發(fā)展前景,一身闖勁兒的齊春利幾番努力,來到海南成為一名導(dǎo)游,開始與旅游業(yè)結(jié)緣?!澳菚r候很拼,幾乎所有的時間都用在工作上。”齊春利告訴記者,幾年下來他攢下了一些錢,也積攢了不少人脈。

  1995年,齊春利和朋友一起成立了自己的旅行社。

  “那幾年,旅游業(yè)發(fā)展勢頭不錯,我們賺到了第一桶金,也隨即遇到了事業(yè)上的瓶頸?!饼R春利說,1997年前后,海南旅行社之間的競爭白熱化,部分旅行社以低于成本的價格招攬游客,出現(xiàn)了“零負(fù)團(tuán)費”的現(xiàn)象。

  這種現(xiàn)象讓齊春利開始考慮轉(zhuǎn)行。

  轉(zhuǎn)行,研發(fā)出電子導(dǎo)游機(jī)

  依據(jù)多年的旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,齊春利考慮向旅游信息化方向轉(zhuǎn)型。沒有技術(shù)、沒有研發(fā)人員怎么辦?齊春利和伙伴奔走于廣州、深圳等地,借助于當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)團(tuán)隊研發(fā)出需要的產(chǎn)品。

  “最終我們研發(fā)出了電子導(dǎo)游機(jī)?!饼R春利的公司由此轉(zhuǎn)型成功,他也因此看清了研發(fā)人才、自主知識產(chǎn)權(quán)對于一家企業(yè)的重要性。

  2009年,齊春利注冊成立海南天標(biāo)電子科技有限公司。

  轉(zhuǎn)型,開發(fā)智慧旅游管理平臺

  “原有的麥克風(fēng)講解噪音大,效果差,而且難以提供多語種講解……”基于多年的從業(yè)經(jīng)驗,齊春利的公司研發(fā)的“智能語音導(dǎo)覽系統(tǒng)”,提供了英、俄、日、韓、中等多種語言,讓游客擁有“私人導(dǎo)游”。目前這個系統(tǒng)已覆蓋三亞大小洞天、海南熱帶野生動植物園、七仙嶺國家森林公園、呀諾達(dá)等景區(qū)。

  “我們進(jìn)一步向前走,借助智能終端開發(fā)了智慧旅游管理平臺?!饼R春利說,這一平臺可以幫助游客實現(xiàn)旅游前的信息查詢、預(yù)定等服務(wù),旅游中的買票、景點講解、導(dǎo)航等服務(wù),旅游后的游記上傳、美圖共享、建議溝通等服務(wù)。景區(qū)則可以通過這個平臺了解游客的相關(guān)信息,便于管理、分流游客,也可以把景區(qū)活動、人流量、天氣情況等后臺信息發(fā)布至終端或景區(qū)屏幕,方便游客做出選擇。

  “去年我們的收入達(dá)2000萬元以上,今后我們還將為更多的海南游客提供個性化服務(wù)。”齊春利憧憬。

  (本報???月9日訊)

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