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服務(wù)到底有多好? 有體驗(yàn)才有真相
- 發(fā)布時(shí)間:2015-07-08 14:33:21 來源:山東商報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
商報(bào)消息(本刊記者逄增鳳)7月4日,太平人壽本年度客戶服務(wù)節(jié)正式拉開帷幕。除深圳主會(huì)場外,太平人壽還在四川成都、山東濟(jì)南、黑龍江哈爾濱、山西太原四地分會(huì)場同步舉辦了2015年全國客戶服務(wù)節(jié)開幕式,暨“綠樹空間”精品服務(wù)體驗(yàn)館啟動(dòng)會(huì)。在本屆以“太平與您同行”為主題的客戶服務(wù)節(jié)中,太平人壽力邀客戶零距離體驗(yàn)公司服務(wù),希望通過“太平綠樹空間”、“太平名家之約”、“太平家文化”、“太平手拉手公益”四大特色服務(wù)主題活動(dòng),讓客戶親身感受到“精品”服務(wù)的魅力。
當(dāng)天在濟(jì)南開放的“太平綠樹空間”精品服務(wù)體驗(yàn)館里,眾多受邀客戶走進(jìn)體驗(yàn)館,猶如走進(jìn)了一個(gè)太平人壽特色服務(wù)的陳列館。在服務(wù)人員的引導(dǎo)下,客戶可以親自在電腦、i-pad、手機(jī)上模擬操作并體驗(yàn)“零等待”的“理賠通”、“立保通”、網(wǎng)上營業(yè)廳等服務(wù),還可以享受太平人壽在健康管理增值服務(wù)中提供給VIP客戶的中醫(yī)按摩、海外留學(xué)咨詢等增值服務(wù),現(xiàn)場參觀還原實(shí)景的“梧桐人家”養(yǎng)老社區(qū)樣板房,還能和孩子一起參與現(xiàn)場組織的泥塑、馬克杯DIY等趣味親子游戲,可以說是保險(xiǎn)增值服務(wù)、健康養(yǎng)身、品質(zhì)養(yǎng)老、實(shí)用資訊、親子互動(dòng)一站輕松全搞定。
太平人壽山東分公司還在會(huì)場上為平陰李溝小學(xué)的貧困學(xué)子實(shí)現(xiàn)心愿,大多數(shù)孩子可以輕松擁有的滑冰鞋、布娃娃、名著書籍等對這些貧困的孩子來講并不那么容易實(shí)現(xiàn)。太平人壽山東分公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)讓這些孩子的夢想一一成真。這是“太平手拉手公益”主題活動(dòng)之一,活動(dòng)意在發(fā)動(dòng)線上線下社會(huì)愛心人士幫助貧困孩子,傳遞愛心與愿望。
目前,太平人壽客戶服務(wù)節(jié)的眾多主題服務(wù)活動(dòng)已在全國千余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全面鋪開,預(yù)計(jì)將有數(shù)百萬客戶參與其中,親身感受太平人壽的“精品”服務(wù)。
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