□本報(bào)記者 郭瑛 通訊員 劉駿遙

　　日前，在溫哥華飛往廣州的CZ330航班起飛4個(gè)小時(shí)后，當(dāng)大部分旅客已經(jīng)進(jìn)入休息狀態(tài)時(shí)，一陣急促的呼喚鈴打破了客艙內(nèi)的沉靜。

　　按下呼喚鈴的是33排A座的旅客李女士。當(dāng)主任乘務(wù)長李晉帶領(lǐng)乘務(wù)組員來到33排A座時(shí)，李女士已經(jīng)癱倒在座位上。

　　按照機(jī)上急救程序，李晉迅速安排乘務(wù)員拿來氧氣瓶，給李女士吸氧，同時(shí)通過廣播尋找醫(yī)生。當(dāng)時(shí)，航班上有6位醫(yī)生站了出來，其中4位醫(yī)生來自廣州的中山一院、中山二院、中山三院以及南方醫(yī)院，還有2位來自印度。因?yàn)檎Z言問題，搶救以4位廣州醫(yī)生為主。醫(yī)生們花了近3個(gè)小時(shí)時(shí)間對(duì)李女士進(jìn)行檢查和救治。

　　在發(fā)現(xiàn)旅客不適后的9個(gè)小時(shí)航程中，乘務(wù)組寸步不離地照顧著李女士。李晉與李女士旁邊一位旅客商量調(diào)換座位，讓李女士能夠在空出的座位上躺下來休息。李女士感到全身發(fā)冷，李晉便讓乘務(wù)員取來頭等艙的被子，為她蓋好，還把她的腳放在自己的懷里，同時(shí)拉著她的手，希望能多給她一些溫暖和支持。

　　李女士吃不下普通的食物，乘務(wù)員便為她端來機(jī)組餐食中的白粥，慢慢勸她喝下。李女士無法活動(dòng)身體，機(jī)上安全員就抱著她去上衛(wèi)生間……

　　在快到廣州的最后兩個(gè)小時(shí)里，其他乘務(wù)員都在進(jìn)行落地前的準(zhǔn)備。區(qū)域乘務(wù)長宋元不放心李女士，放棄了休息，一直在座位邊陪著她。等她醒來，宋元就陪她聊天，以安撫其情緒。

　　“為了照顧李女士，李晉連續(xù)13個(gè)小時(shí)沒有休息?！彼卧f。在航班落地前，機(jī)組已經(jīng)提前聯(lián)系好了地面服務(wù)的同事，幫李女士安排好輪椅，并聯(lián)系了她的家人。

　　北京時(shí)間20時(shí)14分，航班平穩(wěn)降落在廣州白云國際機(jī)場。李女士的情況已經(jīng)好轉(zhuǎn)，在下飛機(jī)前，她一再對(duì)幾位醫(yī)生和南航的機(jī)組成員表示感謝，希望留下他們的電話。

　　“服務(wù)和幫助旅客本來就是我們分內(nèi)的事情，就沒有留電話?！崩顣x說。宋元在得知李女士的近況后，高興地說：“知道她沒事，我們就放心了。”