昨天，武漢市2015年上半年電視問(wèn)政“期中考”正式開(kāi)考。這是武漢電視問(wèn)政欄目開(kāi)辦至今，規(guī)模最大的一次，舉辦場(chǎng)次、接受問(wèn)政嘉賓人數(shù)均創(chuàng)下新高。

　　在昨晚的電視問(wèn)政嘉賓臺(tái)上，接受問(wèn)政的是武漢市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)賈耀斌，武漢市政府秘書長(zhǎng)郭勝偉及武漢市各城區(qū)、功能區(qū)的區(qū)長(zhǎng)以及有關(guān)負(fù)責(zé)人，他們面臨的是“辦理群眾投訴不及時(shí)、不到位問(wèn)題”的問(wèn)政。

　　“工商登記營(yíng)業(yè)執(zhí)照給錢就能辦”、“占道經(jīng)營(yíng)打發(fā)一下就可以”、“青王路終于開(kāi)始修整了，可沿途司機(jī)卻要戴口罩了”……在這場(chǎng)電視問(wèn)政中，一個(gè)個(gè)不作為、亂作為的問(wèn)題被反映出來(lái)。

　　工商登記營(yíng)業(yè)執(zhí)照

　　給錢就能辦

　　■短片回放

　　江漢區(qū)一家汗蒸養(yǎng)生館開(kāi)在居民樓，遭遇居民投訴后，當(dāng)?shù)毓ど滩块T表示系商家擅自更改材料、制作假材料才辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　江漢區(qū)唐家墩工商所蔡所長(zhǎng)說(shuō)，證件也可能有假，但我們只管登記，該工商所一年登記上千戶，不可能每戶都去落實(shí)真假。這個(gè)一看就是假的，只是制假水平高一些。

　　然而，汗蒸館的老板并不認(rèn)可“假證”的說(shuō)法，她告訴暗訪人員，在工商所門口委托辦理機(jī)構(gòu)比比皆是，“500塊錢就能搞定”。督察員前往暗訪提出辦證需求，一名代辦人員開(kāi)出1200元的價(jià)格，甚至就連一旁副食店的老板也表示：“有熟人就可以直接辦下來(lái)。”

　　■現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)

　　對(duì)面工商部門分辨證件的真假能力，現(xiàn)場(chǎng)所有點(diǎn)評(píng)專家和觀眾清一色舉起了哭臉牌。主持人代表觀眾向會(huì)場(chǎng)工商部門工作人員提問(wèn)：“審核一個(gè)證件真假真的有這么難嗎？”

　　武漢市工商局一名工作人員在現(xiàn)場(chǎng)表示：審查工作確實(shí)有難度，目前已經(jīng)采取了很多措施在解決這一類問(wèn)題。

　　“如果是讓我舉牌，我也舉不滿意?！苯瓭h區(qū)區(qū)長(zhǎng)張俊勇坦言，短片確實(shí)呈現(xiàn)出很多問(wèn)題，不僅是面對(duì)投訴要講速度，還要講質(zhì)量。面對(duì)居民的投訴，相關(guān)部門應(yīng)該前往實(shí)地調(diào)查。

　　風(fēng)景區(qū)道路塵土飛揚(yáng)

　　公交司機(jī)戴口罩開(kāi)車

　　■短片回放

　　一張照片顯示，一位公交司機(jī)戴著口罩開(kāi)車，這條路正是反復(fù)多次出現(xiàn)在電視問(wèn)政欄目中的東湖風(fēng)景區(qū)青王路。

　　■現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)

　　東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)管委會(huì)巡視員王大軍表示：這個(gè)問(wèn)題正在解決，現(xiàn)在還有半幅路在維修，這種圖片將成“歷史”。

　　7萬(wàn)居民回家

　　路難走不安全

　　■短片回放

　　位于東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的水藍(lán)路是水藍(lán)郡等5個(gè)小區(qū)7萬(wàn)多居民出行的唯一道路。但是由于城際鐵路的建設(shè)，道路被破壞。夜晚9時(shí)許，整條道路沒(méi)有路燈，車輛和行人交織在一起，非常危險(xiǎn)。路邊涵洞坑坑洼洼，行人難以通過(guò)。

　　■現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)

　　武漢東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)主任張文彤說(shuō)：這條道路本應(yīng)該是兩年前就復(fù)建完成的道路，但現(xiàn)在還給居民帶來(lái)這么多不方便。城際鐵路在建設(shè)時(shí)對(duì)水藍(lán)路有損毀，后來(lái)明確修復(fù)責(zé)任，其中，東湖高新負(fù)責(zé)地下管線的建設(shè)，省城際鐵路公司負(fù)責(zé)路面。區(qū)里的角度窄了些，高度低了些，只考慮了自身的問(wèn)題，完成了地下管線的建設(shè)，下一步將跟平行的責(zé)任單位來(lái)協(xié)調(diào)這個(gè)問(wèn)題。

　　武漢市常務(wù)副市長(zhǎng)賈耀斌表示：這個(gè)問(wèn)題我自己也有責(zé)任，將會(huì)協(xié)助東湖高新區(qū)解決這個(gè)問(wèn)題。

　　政府熱線電話難打

　　群眾投訴無(wú)法撥通

　　■短片回放

　　5月19日凌晨，監(jiān)督員開(kāi)始測(cè)試政府工作電話是否能打通，市長(zhǎng)熱線12345、武昌區(qū)政府、洪山區(qū)政府電話均三次無(wú)人接聽(tīng)，新洲區(qū)政府的電話兩次都在通話中。而群眾反映，一些政府部門投訴電話接聽(tīng)質(zhì)量不高，也沒(méi)有系統(tǒng)組織接聽(tīng)人員培訓(xùn)，存在推諉、扯皮的現(xiàn)象。一位群眾在反映活禽宰殺問(wèn)題時(shí)，江岸區(qū)政府部門接聽(tīng)人員竟說(shuō)“這只是領(lǐng)導(dǎo)的一句話，創(chuàng)造衛(wèi)生城市的時(shí)候已經(jīng)過(guò)了”。投訴電話真的那么忙嗎？

　　■現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)

　　新洲區(qū)區(qū)長(zhǎng)周耕說(shuō)：去年新洲區(qū)接到11萬(wàn)件投訴，而且都是靠人工，今年投入了100多萬(wàn)建設(shè)了服務(wù)平臺(tái)，這種情況已經(jīng)得到了改善。

　　臺(tái)下多次投訴未果

　　市民現(xiàn)場(chǎng)遞求助信

　　■短片回放

　　蔡甸區(qū)居民李文才2010年辦退休時(shí)，找不到工作證，最終蔡甸區(qū)社保局按照李文才1992年的職稱辦理的退休。今年李文才在搬家的時(shí)候找到了自己1982年的工作證明，多次到社保局請(qǐng)求重新辦理，工作人員卻推諉未辦。李文才給區(qū)長(zhǎng)彭巧娣寫信，也無(wú)下文。昨天，李文才來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，將信交到彭區(qū)長(zhǎng)手上。

　　■現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)

　　蔡甸區(qū)區(qū)長(zhǎng)彭巧娣看完李文才的信件后表示：希望李文才再相信蔡甸區(qū)政府一次，政府會(huì)解決這一問(wèn)題。

　　據(jù)《長(zhǎng)江商報(bào)》 彭為 徐靚麗