近日，央視《每周質(zhì)量報告》報道了多個品牌的手機存在偷跑流量、預(yù)裝軟件無法卸載、虛標(biāo)手機容量三大問題，引發(fā)手機用戶的廣泛熱議。其中，有用戶認(rèn)為央視的報道不專業(yè)；也有用戶認(rèn)為央視報道的是事實。那么對于這些問題，相關(guān)的行業(yè)專家們又是怎么看的呢？

　　◎焦點一

　　究竟什么才算流量偷跑？

　　網(wǎng)絡(luò)安全專家陸兆華表示，現(xiàn)在的APP都是“在線”型應(yīng)用，需要網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接才能使用，而聯(lián)網(wǎng)權(quán)限又屬于非?；A(chǔ)的權(quán)限，APP很容易就可以加以調(diào)用進行上傳下載；此外，一些手機還會自動更新應(yīng)用程序、推送消息，這都要需要聯(lián)接到網(wǎng)絡(luò)，有一些流量的消耗十分正常，并不能算“偷跑”；尤其是，基于手機安全性的需求，現(xiàn)在很多手機系統(tǒng)初次使用需要在線激活，如果用移動網(wǎng)絡(luò)的話，流量消耗會比較高，所以建議手機初次激活時最好聯(lián)接WiFi使用。

　　而蘋果公司官方對于此次“偷跑”流量最多的情況暫無回應(yīng)，但據(jù)相關(guān)人士告訴記者，相關(guān)測試中的一些細(xì)節(jié)并沒有進行全面披露，雖然提到了“不開啟第三方軟件”這個說法，但并沒有講清楚是否有登錄Apple ID等情況，“要知道登錄了Apple ID，又開啟了iMessage等服務(wù)的話，有人用郵件給這個測試號碼或者Apple ID發(fā)垃圾短信或者垃圾郵件也會消耗這部手機的流量的啊，但這種應(yīng)該不能算是偷跑吧？”該人士稱。

　　但陸兆華也表示，目前智能手機普及后，的確存在不少應(yīng)用后臺聯(lián)網(wǎng)頻繁、流量消耗太多的問題。因此，用戶最好安裝一些手機管理應(yīng)用，可以通過設(shè)置流量套餐額度，監(jiān)控每日流量消耗情況，查看消耗流量的所有應(yīng)用。

　　◎焦點二

　　手機預(yù)裝軟件有多可惡？

　　陸兆華表示，電話、相冊、相機、瀏覽器等應(yīng)用的預(yù)裝是合理的，因為這是一款手機必備的應(yīng)用，否則就不能稱作是手機，因此不允許用戶卸載也是合理的。對于預(yù)裝一些商業(yè)軟件來說，一方面手機企業(yè)可能通過預(yù)裝獲利，此外一些類似社交軟件、地圖軟件都是絕大多數(shù)用戶必備，因此預(yù)裝也在情理之中，但從用戶的角度來說，廠商仍然應(yīng)該充分保證其自主選擇權(quán)，也就是能夠讓用戶自主卸載。這方面，工信部曾經(jīng)針對運營商定制手機市場推出過專門的規(guī)定，所以定制機預(yù)裝軟件可卸載做得還比較好，但開放渠道的廠商因為監(jiān)管力度不足，情況就不太理想了。

　　然而據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，對消費者權(quán)益損害更多的則是銷售渠道中的“二次預(yù)裝”，即經(jīng)銷商通過專門的軟硬件對智能手機進行額外的惡意軟件“刷機”，這些惡意軟件會帶來偷跑流量、惡意扣費、竊取隱私、推送廣告等風(fēng)險。對此，陸兆華建議用戶使用手機安全軟件來監(jiān)測和管理惡意軟件。

　　◎焦點三

　　手機容量“虛標(biāo)”真有那么嚴(yán)重嗎？

　　央視還報道了關(guān)于手機容量虛標(biāo)的問題。

　　對此，陸兆華認(rèn)為，由于系統(tǒng)本身需要占用一定的手機容量空間，不同廠商的手機系統(tǒng)有大小差異，剩余的空間也有差別，這也是手機、PC等智能設(shè)備的共同特性，因此可用容量不如存儲容量并不算是什么“虛標(biāo)”，而且自從2013年三星、HTC、小米、聯(lián)想等19家智能手機廠商在北京成立“自律聯(lián)盟”、發(fā)起規(guī)范智能手機儲存容量標(biāo)識的行動以來，大多數(shù)合法經(jīng)營的手機廠商都會在包裝盒上對存儲容量和可用容量進行注明，只不過廣告宣傳中，仍然將存儲容量作為核心參數(shù)而已。

　　南方日報記者 葉丹