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“朋友圈”的新面孔

  • 發(fā)布時間:2015-07-04 04:29:23  來源:文匯報  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  ■張斌

  如果你手機(jī)上裝了大眾點(diǎn)評App,從這個星期開始,當(dāng)你走進(jìn)淮海路陜西路口的百盛購物中心,打開點(diǎn)評App,首頁將會出現(xiàn)一個醒目的“百盛”入口。再點(diǎn)擊進(jìn)去,店內(nèi)高高低低各類品牌的打折、新品展示、商鋪位置等信息一覽無余……

  本周,大眾點(diǎn)評和百盛集團(tuán)宣布他們“在一起了”——“聯(lián)姻”后的大眾點(diǎn)評將為百盛在中國大陸33個城市的59家門店提供全新的一站式O2O解決方案,其中包括專屬主頁、情景感知功能、O2O引流、預(yù)約排隊(duì)、在線支付、會員回饋體系、大數(shù)據(jù)分析等各項(xiàng)專屬功能。

  在這次高調(diào)的“聯(lián)姻”當(dāng)中,“情景感知”功能,是最吸引大家眼球的“干貨”。什么是“情景感知”——簡單來說,就是當(dāng)消費(fèi)者到達(dá)百盛商場后,打開手機(jī)上的點(diǎn)評App,就能收到后臺推送的百盛店內(nèi)各類活動的信息;與此同時,基于商場ibeacon部署,用戶每走到一個商家前,這個商家的優(yōu)惠信息也會推送到手機(jī)上。

  “情景感知”功能雖然很炫,但對上海人來說,還真算不上什么新鮮事。早在2007年,徐家匯商圈就曾經(jīng)和某家移動運(yùn)營商有過類似的合作。8年前的這一創(chuàng)新設(shè)想是:當(dāng)你走進(jìn)東方商廈或是港匯廣場,你的手機(jī)就能收到商場的各類促銷信息的短信,用戶憑短信可以享受各種優(yōu)惠。這個點(diǎn)子在當(dāng)年算是有點(diǎn)新意思,但因?yàn)檫\(yùn)營商擔(dān)心被投訴亂發(fā)促銷短信,最后被緊急叫停。

  現(xiàn)在看來,即便當(dāng)年這款應(yīng)用風(fēng)光上市,最終效果也不會好。道理很簡單——拿著手機(jī)進(jìn)來的,可能會是個揮金如土的敗家女,也有可能是正好穿過港匯廣場的快遞爺叔,你怎么知道這個人是你的潛在消費(fèi)者?

  當(dāng)然,在App當(dāng)?shù)赖慕裉?,這些疑問不會再是問題了。從原理上說,點(diǎn)評與百盛“在一起”,正是點(diǎn)評借助百盛這個線下場景,為其一個個帶“標(biāo)簽”的用戶在“逛”的時候,提供合理的消費(fèi)建議及及時的轉(zhuǎn)化促銷。照大眾點(diǎn)評的說法,“情景感知”的最終目的,是借助“‘用戶畫像’定位精準(zhǔn)人群,通過主動推送的方式觸達(dá)目標(biāo)用戶?!庇么蟊婞c(diǎn)評CEO張濤的話來說,從最初的點(diǎn)評信息平臺,這些年來點(diǎn)評正一步步向交易平臺發(fā)展,大眾點(diǎn)評已經(jīng)開始了“本地生活生態(tài)圈”的落地。

  “落地本地生活生態(tài)圈”,這句話耐人尋味。如果把大眾點(diǎn)評看作一個微信用戶的話,那么Ta現(xiàn)在已經(jīng)擁有了一個蠻有看頭的“朋友圈”、亦或是“本地生活圈”了——微信是這個圈子最大腕的一個,去年投資的“餓了么”算一個、提供訂餐服務(wù)的“大嘴巴”算一個,此外,做食材供應(yīng)鏈的“鏈農(nóng)”、做公共WiFi的“邁外迪”等也來頭不小。這些“好友”都是幫助點(diǎn)評“落地”的關(guān)鍵人物,現(xiàn)在,擁有60家門店的百盛也成了“好友”。因?yàn)樾录由系倪@位“好友”,點(diǎn)評立馬擁有了一個新標(biāo)簽——“零售O2O市場玩家之一”,而這個市場的規(guī)模,據(jù)說超過了1萬億。

  未來,一旦這一模式被證明是成功的,點(diǎn)評的最大收獲是:Ta可以在這個新圈子里輕輕松松地添加一個又一個新“好友”——百聯(lián)、華潤、萬達(dá)、恒隆、新地、龍之夢、聯(lián)華、家樂?!磺卸加锌赡?。當(dāng)然,前提是大家玩得開心。

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