李小波

　　2014年，我到四川省瀘州市納溪區(qū)合面鎮(zhèn)鄭河村當(dāng)大學(xué)生村干部，之前，我沒有處理農(nóng)村糾紛的經(jīng)驗(yàn)和閱歷。因此，去的時(shí)候十分沒底氣。但我每天都在學(xué)習(xí)中總結(jié)，如今我學(xué)會(huì)了運(yùn)用一些基本的調(diào)解藝術(shù)，巧妙地去化解農(nóng)村群眾的一些矛盾，從而也堅(jiān)定了繼續(xù)服務(wù)農(nóng)村的信心。

　　我記得今年3月15日，我剛吃過午飯，突然接到電話，說村上有位年過花甲的何老漢與兒子動(dòng)手打起架了，村民們勸不住。聽后，我立即騎上摩托車，飛奔事發(fā)地點(diǎn)，了解原因。

　　原來，何老漢養(yǎng)了10頭豬，原先在兒子承包的一口井里放水飲用，可今年夏天，兒子因?yàn)楦赣H沒有兌現(xiàn)給自己4間房的承諾，就不讓他用水了。何老漢一氣之下，剪斷了自己安在兒子井上的電線，放倒并拉走電桿。兒子也不甘示弱，與父親爭(zhēng)執(zhí)起來。話不投機(jī)，雙方竟動(dòng)武打了架。

　　當(dāng)我了解清楚情況后，和村干部主動(dòng)登門拜訪，幫助父子倆化解恩怨。那天，我采取隔離何老漢與兒子的辦法做他們的思想工作。針對(duì)何老漢兒子不讓老人用水的錯(cuò)誤行為，我單獨(dú)將他兒子叫到一邊，對(duì)他進(jìn)行批評(píng)教育，在教育過程中，我句句擊中要害，既照顧當(dāng)事人的自尊和面子，又達(dá)到讓其認(rèn)識(shí)和改正錯(cuò)誤的目的。

　　隨后，我采用“溫火”式的語言，去做何老漢的工作，在動(dòng)員何老漢兌現(xiàn)房子無果的情況下，我又動(dòng)之以情、曉之以理對(duì)何老漢的兒子講：“老人給不給你房子，那是老人的權(quán)利，至于老人拉走的電桿，既然老人已經(jīng)用了，那我?guī)湍阆朕k法，我說到做到?！?/p>

　　后來，在村干部及村民的協(xié)助下，我很快就找來兩根電線桿，及時(shí)解了何老漢及兒子的心結(jié)。何老漢認(rèn)為我辦事公正，能熱情伸出援助之手，并耐心化解自家的矛盾糾紛，他態(tài)度也變了，很爽快地當(dāng)眾承諾將4間房子兌現(xiàn)給兒子。“僵持”局面結(jié)束了，父子關(guān)系終于緩和。

　　那天下午，當(dāng)我踏上回家的歸程時(shí)，天色已晚，但心里卻格外舒暢。如今回憶起來，想起我對(duì)何老漢及兒子適時(shí)批評(píng)，適時(shí)幫助，連批帶助的辦法和措施很有效，使何老漢與兒子的關(guān)系終于鋒回路轉(zhuǎn)。