強化客戶經(jīng)理管理堅持扶農(nóng)助農(nóng)
- 發(fā)布時間：2015-06-24 12:31:39 來源：齊魯晚報 責(zé)任編輯：羅伯特
2015年，齊河農(nóng)商銀行從源頭加強客戶經(jīng)理思想行為教育，通過開展客戶經(jīng)理接管審計、賬戶排查等，放大對客戶經(jīng)理資金往來、親朋交往以及參與社會活動的監(jiān)督范圍。開展客戶參與為主的“陽光辦貸”活動，在網(wǎng)點公示客戶經(jīng)理基本情況和聯(lián)系方式，由客戶監(jiān)督客戶經(jīng)理行為，防止吃拿卡要行為。強化客戶經(jīng)理服務(wù)承諾，由客戶經(jīng)理主動向客戶承諾七日辦結(jié)和廉潔辦貸承諾書?？傂袑⑾迺r辦結(jié)和廉潔辦貸要點印制宣傳單頁，電話回訪客戶對信貸制度以及客戶經(jīng)理的滿意度，提升客戶經(jīng)理主動服務(wù)水平。(王寧 范新英)
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