阿里聯(lián)手螞蟻金服重整口碑網(wǎng)，彌補(bǔ)本地生活服務(wù)短板

　　新口碑獲60億注資“滿血復(fù)活”

　　□本報(bào)記者 ?，?/p>

　　還記得當(dāng)年那張吃喝玩樂(lè)能打折的口碑卡嗎？

　　自稱放了“四年長(zhǎng)假”的口碑網(wǎng)，攜60億元重金高調(diào)“復(fù)活”，再次攪動(dòng)了競(jìng)爭(zhēng)激烈的O2O市場(chǎng)。

　　昨天，阿里巴巴集團(tuán)與螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)聯(lián)合宣布，雙方將合資成立一家本地生活服務(wù)平臺(tái)公司，命名為“口碑”。

　　不少“吃貨”手頭還留著紅底白字的口碑卡。不少人手持打折卡享受優(yōu)惠的生活，就是從“口碑”開(kāi)始的。

　　在業(yè)內(nèi)看來(lái)，“口碑”此次回歸，也印證了本地生活平臺(tái)對(duì)于阿里生態(tài)圈的重要性。

　　歷經(jīng)“三遷”與“四年長(zhǎng)假”后重出江湖

　　“我們沒(méi)有離開(kāi)，我們只是放了一個(gè)四年的長(zhǎng)假”。昨天上午，口碑網(wǎng)絡(luò)在微博發(fā)文稱，“我回來(lái)了”。

　　對(duì)于四年前的暫停推廣，“口碑”坦言，“我們不想把原因歸納于手機(jī)網(wǎng)速、商戶認(rèn)知、市場(chǎng)的不成熟，或者是其他什么原因。我們只是一直在思考一個(gè)問(wèn)題：我們何時(shí)回來(lái)？”

　　2004年，阿里巴巴第46號(hào)員工李治國(guó)離職，創(chuàng)立了生活服務(wù)類網(wǎng)站口碑網(wǎng)。2006年，因阿里巴巴注資，口碑網(wǎng)進(jìn)入阿里集團(tuán)發(fā)展縱隊(duì)。2008年，口碑網(wǎng)被阿里巴巴全資收購(gòu)，并與中國(guó)雅虎整合成一家公司——“雅虎口碑”。

　　遺憾的是，2009年，“雅虎口碑”并沒(méi)有展現(xiàn)出“1+1>2”的效果，業(yè)績(jī)反而下滑不少。一年后，口碑網(wǎng)又“改嫁”至淘寶網(wǎng)。在“大淘寶”戰(zhàn)略時(shí)代，有人感嘆，歷經(jīng)“三遷”的口碑網(wǎng)日漸式微。

　　伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，包括餐飲在內(nèi)的本地生活服務(wù)正面臨新的轉(zhuǎn)型機(jī)遇。四年來(lái)，阿里集團(tuán)在電商服務(wù)領(lǐng)域積累的經(jīng)驗(yàn)有了質(zhì)的飛越，“螞蟻金服”在線下摸爬滾打，擁有了從支付到渠道、技術(shù)、數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)。

　　行業(yè)形勢(shì)的巨變，讓曾經(jīng)在吃喝玩樂(lè)生活圈怒刷存在感的口碑平臺(tái)，經(jīng)歷“四年長(zhǎng)假”后，似乎找到了一條回歸之路。

　　對(duì)于新的口碑平臺(tái)，阿里巴巴與“螞蟻金服”初期將各注資30億元，各占50%股權(quán)。根據(jù)市場(chǎng)需求，雙方還可能加大投資額度。

　　同時(shí)，阿里巴巴旗下的餐飲服務(wù)平臺(tái)——“淘點(diǎn)點(diǎn)”、“螞蟻金服”的線下業(yè)務(wù)資源及團(tuán)隊(duì)，將成為這一平臺(tái)的核心力量。

　　記者了解到，“螞蟻金服”支付事業(yè)群產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理范馳將出任口碑公司CEO。

　　“手機(jī)淘寶”、“支付寶錢包”都將為它撐腰

　　對(duì)于“復(fù)活”后的“口碑”，“螞蟻金服”方面表示，成立獨(dú)立的公司將讓口碑團(tuán)隊(duì)更專注于本地生活服務(wù)生態(tài)的建設(shè)，而新的“口碑”也將延續(xù)阿里巴巴與“螞蟻金服”的一貫思路，以“平臺(tái)化”、“生態(tài)化”的方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

　　據(jù)悉，本地生活服務(wù)從業(yè)者可以在入駐口碑平臺(tái)后，自主發(fā)布相關(guān)商品與服務(wù)，為用戶提供“線上與線下融合”的便捷服務(wù)，而眾多第三方服務(wù)商可以通過(guò)服務(wù)商家實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

　　相關(guān)人士介紹，口碑平臺(tái)開(kāi)拓線下市場(chǎng)將首先從餐飲等服務(wù)領(lǐng)域入手，“螞蟻金服”在線下的商超、醫(yī)療、售貨機(jī)等行業(yè)的商戶與團(tuán)隊(duì)，也將逐步整合進(jìn)來(lái)。

　　值得一提的是，阿里巴巴旗下的“手機(jī)淘寶”與“螞蟻金服”旗下的“支付寶錢包”將為“口碑”提供入口?！坝绕涫?月份將發(fā)布的最新版支付寶，將全面強(qiáng)化線下服務(wù)能力，為口碑平臺(tái)的服務(wù)提供重要的入口支撐?！?/p>

　　新“口碑”能否重拾曾經(jīng)的市場(chǎng)？

　　“吃貨”章小姐保留了多個(gè)版本的口碑卡。昨天聽(tīng)到“口碑”歸來(lái)的消息，她在期待中，也不免惋惜，“‘四年長(zhǎng)假’有點(diǎn)太長(zhǎng)了，時(shí)代早已不同了。‘口碑’歸來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)很激烈吧?！?/p>

　　而在阿里巴巴集團(tuán)和“螞蟻金服”看來(lái)，聯(lián)手成立新的口碑平臺(tái)，將有助于利用雙方積累多年的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，幫助本地生活服務(wù)更好地解決“痛點(diǎn)”，并更好地適應(yīng)轉(zhuǎn)型升級(jí)?？诒畧F(tuán)隊(duì)更是信心滿滿，“尤其是阿里巴巴集團(tuán)的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)、云計(jì)算服務(wù)，以及螞蟻金服在移動(dòng)支付、消費(fèi)信貸、信用體系以及小微貸款等多方面的經(jīng)驗(yàn)，都將幫助各類本地生活服務(wù)商更好地順應(yīng)新的市場(chǎng)需求，一起為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)?！?/p>

　　但在一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，口碑網(wǎng)已錯(cuò)過(guò)了“最佳時(shí)機(jī)”。

　　在本地生活服務(wù)市場(chǎng)，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)與美團(tuán)網(wǎng)等平臺(tái)已經(jīng)營(yíng)多年，近期京東與蘇寧也各自推出了“京東到家”與“易付寶”等產(chǎn)品，意在“蠶食”本地生活服務(wù)市場(chǎng)。“O2O大格局已初見(jiàn)雛形，美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、餓了么已在各自領(lǐng)域取得了較為明顯的領(lǐng)軍地位?！庇袠I(yè)內(nèi)人士稱，“新口碑網(wǎng)想要從中殺出一條血路，改變用戶習(xí)慣，并沒(méi)有那么容易，也必定需要對(duì)用戶進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)資金補(bǔ)貼?！睋Q句話說(shuō)，新“口碑”要搶市場(chǎng)還得靠“燒錢”。

　　然而，口碑團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，“本地生活服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)深度結(jié)合才剛剛開(kāi)始，市場(chǎng)空間與前景非常大。最重要的是，對(duì)于整個(gè)阿里生態(tài)而言，口碑網(wǎng)的復(fù)活將為阿里彌補(bǔ)本地生活信息這一大短板。”