6月13日，深圳南山深圳大學(xué)城，北京大學(xué)深圳研究生院匯豐商學(xué)院報(bào)告廳。一場(chǎng)名為“PSY+互聯(lián)網(wǎng)”的活動(dòng)正在上演，主題是：CEO的創(chuàng)業(yè)心理學(xué)。

　　這是一場(chǎng)很難歸類的活動(dòng)，既非心理學(xué)講座，也非創(chuàng)業(yè)者論壇。這種強(qiáng)烈的跨界感，也是活動(dòng)主辦方壹心理最讓人印象深刻的地方。這家心理學(xué)細(xì)分領(lǐng)域的新媒體，創(chuàng)業(yè)數(shù)年間相繼推出心理FM、口袋心理測(cè)試等APP以及心理學(xué)人網(wǎng)絡(luò)社區(qū)——心理圈，逐漸成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)最大的心理學(xué)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。

　　在旗下多個(gè)心理學(xué)應(yīng)用獲得海量用戶之后，公司創(chuàng)始人黃偉強(qiáng)決定讓原本低調(diào)的“壹心理”品牌走上前臺(tái)。而提高在大眾領(lǐng)域的知名度，也是投資方北極光去年A輪投資數(shù)百萬(wàn)美元后最主要的要求。

　　增加品牌曝光度的一個(gè)做法，便是推出類似TED大會(huì)形式的“PSY+跨界演講”系列活動(dòng)。

　　●南方日?qǐng)?bào)記者 牛思遠(yuǎn)

　　創(chuàng)業(yè)故事 千萬(wàn)級(jí)用戶沒花一分錢推廣

　　“我們現(xiàn)在用戶有1000萬(wàn)，沒花一分錢做推廣?！秉S偉強(qiáng)得意地說，目前同行中的第二名，用戶量還不到50萬(wàn)。

　　2008年，畢業(yè)于北京師范大學(xué)（珠海）心理學(xué)專業(yè)的黃偉強(qiáng)和他的“小伙伴們”一起創(chuàng)建了藍(lán)心網(wǎng)，成為當(dāng)時(shí)流量最大的心理學(xué)網(wǎng)站之一。后來，黃偉強(qiáng)“二次創(chuàng)業(yè)”，于2011年10月創(chuàng)立了心理網(wǎng)，并在近一年后正式更名“壹心理網(wǎng)”。

　　如今，壹心理全網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員1000萬(wàn)，是國(guó)內(nèi)訪問量第一的心理網(wǎng)站。其中，壹心理網(wǎng)站會(huì)員500萬(wàn)，日均網(wǎng)站獨(dú)立訪客20萬(wàn)，頁(yè)面訪問量100萬(wàn)；心理FM的APP注冊(cè)用戶300萬(wàn)，口袋心理測(cè)試客戶端注冊(cè)用戶200萬(wàn)；其心理學(xué)人網(wǎng)絡(luò)社區(qū)“心理圈”，則活躍著158個(gè)心理社團(tuán)、576家心理機(jī)構(gòu)以及3317位心理咨詢師。

　　作為專注于心理學(xué)這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司，壹心理用4年不到的時(shí)間做到千萬(wàn)級(jí)用戶量。在黃偉強(qiáng)看來，這個(gè)成績(jī)充分說明了自己公司執(zhí)行團(tuán)隊(duì)在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力上的強(qiáng)大。

　　事實(shí)上，這也是黃偉強(qiáng)本人的標(biāo)簽。這位心理學(xué)專業(yè)出身的創(chuàng)業(yè)者，有著深諳大眾心理的獨(dú)特能力，這讓他在互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)興起的時(shí)代頗能“呼風(fēng)喚雨”。

　　早在2008年，黃偉強(qiáng)就是玩“飯否”的潮人。微博、陌陌、豆瓣等很多互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品，他都是前100萬(wàn)用戶。2009年新浪微博興起，黃偉強(qiáng)又成了第一代“草根達(dá)人”，他在2010年的粉絲量在總排名中高居第33位。

　　在騰訊推出微信后，黃偉強(qiáng)也是最早的嘗鮮者。2012年他曾幫助一位朋友在一周時(shí)間里增加了100萬(wàn)微信粉絲。而壹心理自有公眾號(hào)也幾乎是微信最早一批經(jīng)過認(rèn)證的公眾號(hào)，充分利用了平臺(tái)初期受眾的知識(shí)焦慮，在零推廣的情況下迅速實(shí)現(xiàn)了超10萬(wàn)關(guān)注者。

　　“不同的平臺(tái)有不同的生態(tài)環(huán)境，不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)也有不同的做法。”對(duì)于如何利用開放平臺(tái)提高流量，黃偉強(qiáng)一言概之：“反應(yīng)一定要快，第一時(shí)間入駐開放平臺(tái)是有紅利的?！?/p>

　　現(xiàn)在，壹心理旗下的產(chǎn)品已經(jīng)形成了龐大的社交媒體矩陣：僅在微信公眾平臺(tái)就有“壹心理”、“心理FM”、“壹心理測(cè)試”、“趣味心理學(xué)”、“治愈系圖片”、“心靈治愈課”、“熱點(diǎn)心理學(xué)”等眾多公眾號(hào)。在新浪微博上，公司旗下也有@壹心理、@心理FM、@心理圈、@心理學(xué)入門；網(wǎng)易微博上則有@實(shí)用心理學(xué)等。

　　而除了官方網(wǎng)站、移動(dòng)APP矩陣和社交媒體矩陣，壹心理在人人小站和豆瓣平臺(tái)這兩個(gè)平臺(tái)上分別擁有110萬(wàn)和80萬(wàn)用戶，其他新聞及郵箱客戶端共計(jì)700萬(wàn)用戶，并悄然進(jìn)入方興未艾的瀏覽器輕應(yīng)用——UC瀏覽器輕應(yīng)用260萬(wàn)用戶；QQ瀏覽器輕應(yīng)用820萬(wàn)用戶。

　　產(chǎn)品特色 做細(xì)分領(lǐng)域的“果殼網(wǎng)”

　　“我們更像心理學(xué)領(lǐng)域的果殼網(wǎng)，而不是知乎?！秉S偉強(qiáng)說，壹心理的定位是做一個(gè)連接專業(yè)心理學(xué)人士和社會(huì)公眾的平臺(tái)。這種定位之下，知乎那樣UGC（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）便行不通了，因?yàn)橐夹睦硪獋鞑サ牟皇菦]有技術(shù)含量的“心靈雞湯”，而是需要專業(yè)人士來做的心理學(xué)知識(shí)應(yīng)用。

　　從團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和用戶特點(diǎn)上，壹心理也與果殼網(wǎng)非常像。壹心理團(tuán)隊(duì)主要由專業(yè)編輯和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人士組成，超過50%的成員是心理學(xué)學(xué)士、碩士或博士。目前網(wǎng)站用戶呈現(xiàn)出較高的專業(yè)化特點(diǎn)，其中約有10%是心理學(xué)專業(yè)人士，80%是心理學(xué)愛好者。

　　壹心理網(wǎng)站也像果殼網(wǎng)，是一個(gè)兼具媒體和社區(qū)功能的主題網(wǎng)站。在壹心理網(wǎng)的“心理學(xué)雜志”欄目，有100多位兼職翻譯，每天翻譯國(guó)外最新的心理學(xué)資訊，并與國(guó)內(nèi)各大高校心理系、國(guó)內(nèi)知名心理機(jī)構(gòu)保持緊密合作，從心理學(xué)的角度，為網(wǎng)絡(luò)用戶、傳統(tǒng)媒體的用戶解讀最新的新聞事件。

　　這種做法，與果殼網(wǎng)在熱門事件中的科普專家形象頗為相似。不過，相比起果殼網(wǎng)偏向理工類的科學(xué)話題，壹心理的內(nèi)容明顯與普通公眾要更接近一些，而用黃偉強(qiáng)的話來說，心理學(xué)作為“社會(huì)科學(xué)中最科學(xué)”的專業(yè)，是能夠馬上應(yīng)用在生活里的。

　　“我們現(xiàn)在最受歡迎的文章大多數(shù)是婚戀、職場(chǎng)等話題，這些都屬于心理學(xué)范疇?！秉S偉強(qiáng)介紹，而在這種訂閱專欄文章的方式之外，壹心理還提供了三個(gè)遞進(jìn)關(guān)系的應(yīng)用產(chǎn)品：心理電臺(tái)、心理測(cè)試和心理咨詢。

　　其中，心理電臺(tái)主要為大眾提供“治愈系”心理FM節(jié)目，將積極心理學(xué)的元素融入到聲音里面，以達(dá)到“治愈心靈”的效果。心理FM作為最成功的心理應(yīng)用之一，截至2014年12月已在17個(gè)有聲平臺(tái)上線，有330多位心理主播，300萬(wàn)注冊(cè)用戶，每天節(jié)目收聽次數(shù)超過110萬(wàn)。

　　如果說心理電臺(tái)還是一個(gè)淺層的應(yīng)用，那么心理測(cè)試則在專業(yè)性上更進(jìn)一步。壹心理為個(gè)人用戶、各大合作網(wǎng)站、傳統(tǒng)媒體以及企業(yè)用戶提供不同類型的心理測(cè)試。1200多個(gè)心理測(cè)試包括不計(jì)算常模樣本的趣味測(cè)試，以及用于專業(yè)測(cè)試的自評(píng)量表。

　　而專業(yè)性最強(qiáng)的心理咨詢服務(wù)，并不由壹心理直接提供。依托于心理學(xué)人在線社區(qū)“心理圈”，壹心理網(wǎng)羅了全國(guó)超過3400個(gè)心理機(jī)構(gòu)、團(tuán)體、咨詢師，并認(rèn)證了超過300個(gè)專業(yè)人士成為其心理咨詢師。

　　行業(yè)分析 2B業(yè)務(wù)掙錢 2C業(yè)務(wù)等風(fēng)來

　　作為新媒體和知識(shí)社區(qū)類型中最出名的兩個(gè)中國(guó)創(chuàng)業(yè)公司，果殼和知乎在很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)也幾乎被認(rèn)為是國(guó)內(nèi)“唯二”的此類公司。但無(wú)論是果殼還是知乎，在商業(yè)模式上都一直遭遇質(zhì)疑。壹心理也同樣面臨著這樣的考驗(yàn)。

　　2010年3月，美國(guó)問答SNS網(wǎng)站Quora獲得首輪融資，初創(chuàng)估值已是8600萬(wàn)美元的規(guī)模。同年11月，果殼上線，12月，知乎上線，這兩個(gè)致力于經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量?jī)?nèi)容及高素質(zhì)用戶的網(wǎng)站被認(rèn)為是Quora“在中國(guó)下的兩個(gè)蛋”。

　　在創(chuàng)辦初期，知乎與果殼的用戶重合度極高，但此后有著工程師特質(zhì)的知乎在產(chǎn)品開發(fā)上迅速發(fā)力，保持較高的用戶量增長(zhǎng)，社區(qū)活躍度持續(xù)提升；而濃重科學(xué)家特質(zhì)的果殼則屢屢抓住新聞熱點(diǎn)，借力社交平臺(tái)和媒體轉(zhuǎn)載擴(kuò)大了品牌知名度與公信力。

　　從2012年下半年開始，果殼醞釀并啟動(dòng)了轉(zhuǎn)型計(jì)劃，與一些商業(yè)科技品牌合作，為他們講述品牌故事。據(jù)稱，這個(gè)商業(yè)玩法在2012年、2013年分別給果殼網(wǎng)帶來了500萬(wàn)元、1000萬(wàn)元的收入，在2014年的目標(biāo)則是2000萬(wàn)元。

　　與此同時(shí)，果殼又結(jié)盟美國(guó)免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)公開課平臺(tái)Coursera，成立MOOC學(xué)院，翻譯并引進(jìn)海外的教育資源，然后導(dǎo)入學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)烈的自有用戶，進(jìn)而利用媒體品牌去尋求更多的課程授權(quán)，試圖打造全球在線教育在中國(guó)地區(qū)的分發(fā)入口。

　　相比之下，憑借心理學(xué)的天然特性，壹心理一開始就找到了掙錢的路子。心理學(xué)咨詢作為一種傳統(tǒng)服務(wù)，一直就有專門的心理學(xué)咨詢公司在做這種業(yè)務(wù)。壹心理的合伙人之一郭永興，就曾從事這個(gè)工作，服務(wù)過不少國(guó)內(nèi)外的500強(qiáng)公司。

　　“外國(guó)企業(yè)采購(gòu)心理學(xué)咨詢服務(wù)，主要是作為員工福利，中國(guó)公司則是把這個(gè)當(dāng)作管理咨詢服務(wù)的一種。”郭永興介紹，在加入壹心理之后，這位心理學(xué)博士把大量的線下心理咨詢公司與心理咨詢師引入壹心理平臺(tái)，而壹心理則為他們提供EAP（員工心理援助項(xiàng)目/全員心理管理技術(shù)）服務(wù)支持。

　　但在這種收費(fèi)的2B服務(wù)中，壹心理提供的只是能夠通過網(wǎng)絡(luò)完成的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，如用問卷開展的心理評(píng)估，一對(duì)一的心理咨詢則交給線下的心理咨詢公司或心理咨詢師。在黃偉強(qiáng)看來，在大眾還沒有形成付費(fèi)購(gòu)買心理服務(wù)的習(xí)慣時(shí)，先做好企業(yè)市場(chǎng)是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的選擇。

　　投資人點(diǎn)評(píng)

　　北極光創(chuàng)投投資經(jīng)理于芳：

　　垂直細(xì)分領(lǐng)域更易建立完整生態(tài)

　　我本身也是壹心理的粉絲。他們的網(wǎng)站有一段時(shí)間就是我網(wǎng)頁(yè)打開的默認(rèn)頁(yè)。

　　壹心理和果殼、知乎一樣，都是重度內(nèi)容分享社區(qū)，連接用戶和行業(yè)專家，為用戶提供更精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的信息。壹心理和知乎、果殼不一樣的地方是，它的內(nèi)容更加聚焦，專注于心理學(xué)領(lǐng)域，也正因?yàn)槿绱?，壹心理比果殼和知乎更容易建立自己線上和線下的完整生態(tài)。

　　此外，壹心理有了線下專家和資源的優(yōu)勢(shì)，有更多的想象空間。不僅能更及時(shí)有效地服務(wù)線上用戶，而且能拓展出更多的線上和線下結(jié)合的心理服務(wù)，比如在線的心理咨詢、心理培訓(xùn)，以及針對(duì)企業(yè)員工的系統(tǒng)心理學(xué)服務(wù)等，這是當(dāng)前中國(guó)現(xiàn)階段大眾需要的，也是未來的趨勢(shì)。