作為保險之都，深圳的財險市場始終保持著高速、健康的發(fā)展，持續(xù)盈利，保費收入連續(xù)三年保持兩位數(shù)的高速增長，其中2014年保費增速更是高達(dá)20%，在全國財險市場名列前茅。

　　而對于深圳險企的未來，太平財險總經(jīng)理陳錦魁在接受南方日報記者采訪時指出，在未來險種挖掘方面，深圳的險企大有可為。首先，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的險種無疑成為最具潛力的領(lǐng)域；其次，保證保險方面，支持中小企業(yè)融資的小微企業(yè)貸款保證保險、個人貸款保證保險等發(fā)展空間巨大。

　　“險企需要創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)”

　　站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上，和所有的傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)一樣，太平財險也面臨互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的沖擊。陳錦魁認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)給險企帶來的不僅是挑戰(zhàn)，還有機(jī)遇。在互聯(lián)網(wǎng)時代，險企需要創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)。

　　“中國太平保險集團(tuán)近年來積極關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展動向，加大科技創(chuàng)新力度?！标愬\魁介紹，太平提出了“智慧保險”和“網(wǎng)絡(luò)金融”的數(shù)字化戰(zhàn)略，以移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)為抓手，正在精心布局互聯(lián)網(wǎng)金融。

　　目前中國太平正著力建設(shè)官網(wǎng)官微直銷平臺、職域電商網(wǎng)銷平臺和第三方合作網(wǎng)上平臺三大業(yè)務(wù)平臺。以太平財險的營銷渠道為例，除了傳統(tǒng)的網(wǎng)點銷售等方式之外，客戶還可從中國太平官方網(wǎng)站、微博、微信、移動APP、郵件等多種新型渠道獲取最新最全的產(chǎn)品和服務(wù)信息。

　　近年來，太平財險先后依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推出系列車險理賠創(chuàng)新服務(wù)，如“E理賠”現(xiàn)場查勘定損服務(wù)、“E直通”客戶自助理賠服務(wù)、“E協(xié)勘”遠(yuǎn)程理賠服務(wù)等，通過利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)承保、理賠資料電子化作業(yè)，在全國實行“通賠”服務(wù)，并在官網(wǎng)、微信、客戶自助APP上實現(xiàn)了保單、賠案的實時查詢，大大方便了客戶，也提高了理賠效率。

　　“未來將加大權(quán)益類資產(chǎn)配置”

　　隨著國家監(jiān)管部門對險資投資范圍和比例的逐步放開，太平財險在投資結(jié)構(gòu)上也在不斷調(diào)整。

　　陳錦魁介紹，太平財險在分析宏觀經(jīng)濟(jì)形勢及市場變化趨勢的基礎(chǔ)上，及時調(diào)整了投資結(jié)構(gòu)：減少了收益率較低的存款和債券的配置比例，加大了權(quán)益類資產(chǎn)（包括股權(quán)、股票、優(yōu)先股等）配置比例，還增加了新開放投資品種的配置比例，如增加了量化投資產(chǎn)品、兩融產(chǎn)品等。

　　截至今年4月30日，按綜合收益算，太平財險已基本達(dá)成了全年的投資目標(biāo)任務(wù)?！皯?yīng)該說是順應(yīng)了大勢，較好地把握住了權(quán)益市場的機(jī)會。公司在豐富投資組合的基礎(chǔ)上，優(yōu)化了投資結(jié)構(gòu)，在另類投資方面也取得了不俗的回報。”陳錦魁說。

　　陳錦魁表示：“未來太平財險將進(jìn)一步加大另類投資，包括股權(quán)投資、不動產(chǎn)投資、基礎(chǔ)設(shè)施債權(quán)計劃投資、資管產(chǎn)品、專項資產(chǎn)管理計劃等。如果時機(jī)成熟，公司也將謹(jǐn)慎參與境外的股權(quán)、債權(quán)投資?！?/p>

　　對于過往的投資成績，陳錦魁歸結(jié)為太平財險一直遵循“持續(xù)、穩(wěn)健、安全”的投資原則，資產(chǎn)組合方面重視“安全性、流動性、收益性”的平衡，始終注重資產(chǎn)與負(fù)債的匹配。

　　“信用保證保險未來大有可為”

　　作為保險之都，陳錦魁認(rèn)為，深圳的財險市場始終保持著高速、健康的發(fā)展，持續(xù)盈利，在全國財險市場名列前茅，保費收入連續(xù)三年始終保持兩位數(shù)的高速增長，其中2014年增速高達(dá)20%，規(guī)模也持續(xù)擴(kuò)大，截至2014年底，深圳保險市場的規(guī)模已達(dá)206.3億元（不含中信保）。

　　陳錦魁認(rèn)為，從整體市場環(huán)境來看，深圳財險市場盡管競爭激烈，但多數(shù)險企始終保持理性經(jīng)營，高度重視客戶服務(wù)；在風(fēng)險防范的實踐方面，深圳也一直走在前列。作為中國保監(jiān)會設(shè)立的第一個保險創(chuàng)新實驗區(qū)，深圳始終保持著強(qiáng)大的創(chuàng)新能力，如巨災(zāi)保險、環(huán)境污染責(zé)任險等均取得顯著成果，為服務(wù)深圳社會管理和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。

　　“深圳的險企創(chuàng)新意識強(qiáng)，例如平安的電銷、網(wǎng)銷經(jīng)營得風(fēng)生水起，太平推出的出租屋責(zé)任險、留學(xué)生意外險、網(wǎng)絡(luò)交易保險等，產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新在深圳可以說是層出不窮?！标愬\魁說。

　　陳錦魁指出，未來的險種挖掘方面深圳險企還大有可為。首先，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的險種無疑成為最具潛力的領(lǐng)域；其次，保證保險方面，如支持中小企業(yè)融資的小微企業(yè)貸款保證保險、個人貸款保證保險等發(fā)展空間巨大；責(zé)任險方面，隨著人民對環(huán)境、食品安全的重視，環(huán)境污染、食品安全、職業(yè)責(zé)任等都具有巨大潛力；最后，服務(wù)企業(yè)國內(nèi)外貿(mào)易的信用保證保險也將大有可為。

　　■對話

　　車險費改助險企

　　邁向?qū)I(yè)化經(jīng)營

　　南方日報：最近，我們留意到太平財險在東北地區(qū)開出了商業(yè)車險條款費率改革后的第一張保單。針對費改，太平財險先后做過哪些嘗試和創(chuàng)新？

　　陳錦魁：5月12日，太平財險車險新報價系統(tǒng)正式在浙江和寧波分公司試點上線，這是繼今年1月車險新引擎系統(tǒng)上線后，太平財險應(yīng)對商業(yè)車險市場化改革、提升車險定報價能力的又一重要舉措，標(biāo)志著車險業(yè)務(wù)在標(biāo)準(zhǔn)化和自動化管理方面邁上了新臺階。

　　太平財險采取六家試點機(jī)構(gòu)的條款費率改造和報價系統(tǒng)同時上線的方案，為商業(yè)車險改革在六個試點地區(qū)的順利落地做了充分的前期準(zhǔn)備。近期，太平財險黑龍江分公司利用移動終端設(shè)備“立保通”，成功開出商業(yè)車險條款費率改革后的第一張保單，廣西分公司也于同一時間開出新商業(yè)車險首單。山東、青島、陜西、重慶等另外四家試點機(jī)構(gòu)亦獲得監(jiān)管驗收小組的肯定，成為首輪費改驗收通過的保險公司。

　　南方日報：您如何看待車險費率改革？

　　陳錦魁：首先，費率改革將強(qiáng)化消費者利益保護(hù)。商業(yè)車險費改后，費率與風(fēng)險將更加匹配，低風(fēng)險車主將享受更多的價格優(yōu)惠，促進(jìn)價格的公平性。改革后，新條款將優(yōu)化擴(kuò)大保障范圍，修訂易爭議內(nèi)容，將有利于減少理賠糾紛；行業(yè)示范條款和創(chuàng)新型條款的并存，有助于鼓勵保險公司開發(fā)更多個性化的產(chǎn)品，以滿足客戶多樣化的需求。

　　其次，有利于促進(jìn)險企向?qū)I(yè)化經(jīng)營的方向發(fā)展。商車費改后，車險經(jīng)營將轉(zhuǎn)變?yōu)槎▋r、渠道、服務(wù)、成本等全方位的競爭，定價能力將是保險公司的核心競爭力。費改將促進(jìn)險企合理評估風(fēng)險，科學(xué)確定價格，實現(xiàn)更精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)選擇與定價能力；在差異化的渠道下，以不同的價格進(jìn)行銷售，促進(jìn)渠道的專業(yè)化體系建設(shè)；強(qiáng)化險企對服務(wù)的重視，促進(jìn)服務(wù)能力提升；此外，附加費用率的高低將直接影響價格的競爭力，成本優(yōu)勢凸顯重要性，這有利于促進(jìn)險企提升精細(xì)化管理能力，從而有效管控成本。

　　最后，費改有利于促進(jìn)整個行業(yè)的合規(guī)經(jīng)營和轉(zhuǎn)型升級。商車費改后，險企可合法開展適度的價格競爭，會有效減少目前行業(yè)存在的不正當(dāng)價格競爭手段；條款的修訂解決了“高保低賠”等焦點問題，有利于減少訴訟案件，降低行業(yè)法律風(fēng)險。

　　總的說來，費率改革將激發(fā)市場活力、優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變競爭模式，促進(jìn)整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

　　南方日報：費改時代開啟后，太平財險如何贏得更多的市場份額？

　　陳錦魁：要適應(yīng)市場化競爭，我認(rèn)為關(guān)鍵是提升險企的專業(yè)能力。定價方面，推進(jìn)以風(fēng)險定價為核心的定價模式運用，實施以精算定價、核保定價、市場報價的融合；渠道方面，明確渠道劃分的定位，充分結(jié)合渠道費用成本差異，做強(qiáng)傳統(tǒng)渠道，做優(yōu)創(chuàng)新渠道，推進(jìn)傳統(tǒng)渠道和創(chuàng)新渠道共同發(fā)展；服務(wù)方面，保障新條款切換后的理賠服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)新技術(shù)應(yīng)用，提升客戶服務(wù)體驗；成本方面，堅持低成本發(fā)展，逐步向內(nèi)涵式發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，逐步構(gòu)建產(chǎn)品創(chuàng)新、定價、銷售、服務(wù)、成本控制等全方位的競爭實力，形成車險新的增長和盈利模式。

　　■人物簡介

　　陳錦魁 中國人民銀行總行金融研究所貨幣銀行學(xué)專業(yè)，碩士，高級經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)任太平財產(chǎn)保險有限公司董事、總經(jīng)理，歷任中國農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行人民北路支行行長，太平投資控股有限公司總經(jīng)理，太平養(yǎng)老保險有限公司董事、總經(jīng)理等職務(wù)。

　　策劃：劉勇 曲廣寧 撰文：南方日報記者 譚冰梅