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客戶遺落現(xiàn)金 員工完璧歸趙

  • 發(fā)布時間：2015-06-10 06:36:44  來源：南寧日報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　近日，工行南寧奧園支行收到一面“拾金不昧品德高服務(wù)真誠樹新風”的錦旗，客戶韋先生對該行工作人員拾金不昧及時尋找失主的行為高度贊揚，并表示了衷心的感謝。

　　原來，5月29日中午，工行南寧奧園支行保安員焦師傅在網(wǎng)點營業(yè)廳巡邏經(jīng)過網(wǎng)銀自助機時，發(fā)現(xiàn)電腦桌旁有一個牛皮信封，他左右環(huán)視，網(wǎng)銀自助機附近沒有客戶，警惕的焦師傅過去拿起信封，打開一看發(fā)現(xiàn)里面竟有一沓人民幣。他立即在網(wǎng)點內(nèi)大聲問道：“是誰落下的信封？”可詢問數(shù)遍后，并無人認領(lǐng)。

　　焦師傅立即將此事報告了網(wǎng)點理財經(jīng)理和值班主管，經(jīng)檢查，信封內(nèi)共有現(xiàn)金5600元，沒有身份證件等其他物品。意識到事情的緊急性，工作人員立即調(diào)取網(wǎng)點監(jiān)控錄像尋找線索。經(jīng)過仔細查看，發(fā)現(xiàn)上午11時左右一名年輕男客戶從柜臺辦完業(yè)務(wù)到網(wǎng)銀自助機操作，之后便遺落了信封。確定失主后，值班主管通過翻閱柜臺業(yè)務(wù)憑單后獲取了客戶聯(lián)系信息，第一時間電話聯(lián)系了客戶進行了核實。接到電話時，客戶韋先生才恍然發(fā)現(xiàn)自己把錢忘在了銀行。半小時后，韋先生風風火火地趕到奧園支行，當面清點金額后，工作人員將5600元一分不少地歸還了韋先生。面對失而復(fù)得的錢，韋先生感動不已，連聲對工作人員表示感謝。

　　(勞晨暉雷少紅)

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