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2025年01月10日 星期五

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規(guī)范“專供”讓電商健康發(fā)展

　　近日，多位廣州市民爆料稱網(wǎng)購(gòu)的“網(wǎng)絡(luò)專供款”小家電存在質(zhì)量問題，若要退換貨還需與賣家反復(fù)協(xié)商。有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)家電一直是消費(fèi)者投訴的重災(zāi)區(qū)，不僅質(zhì)量問題嚴(yán)重，還存在著售后服務(wù)難、維修費(fèi)用高等問題。

　　【微評(píng)】按照常理，“專供產(chǎn)品”應(yīng)質(zhì)量更好、檔次更高，但“網(wǎng)絡(luò)專供款”產(chǎn)品反而成了質(zhì)量低劣、粗制濫造，甚至是各類山寨產(chǎn)品的代名詞，這與網(wǎng)購(gòu)維權(quán)難有直接關(guān)系。部分商家仗著消費(fèi)者不能親自上門“討說法”，將質(zhì)量低劣的產(chǎn)品打著“網(wǎng)絡(luò)專供款”的名義賣給消費(fèi)者，讓“網(wǎng)絡(luò)專供”成了“網(wǎng)絡(luò)專騙”，應(yīng)引起監(jiān)管部門的重視。如果任由其泛濫，除了將直接損害消費(fèi)者的利益，最終也會(huì)給電商市場(chǎng)的健康發(fā)展帶來影響。

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