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“三加三減”提升服務(wù)質(zhì)量

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-06-08 09:29:35  來源：西藏日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報(bào)八一電 （記者張尚華） 記者從林芝地區(qū)國(guó)稅局獲悉，該局通過“三加三減”措施，確?！叭齻€(gè)三”落地生根，深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”。

　　“三加”措施包括：一是“加服務(wù)”，開展辦稅導(dǎo)航，設(shè)立辦稅咨詢臺(tái)，開展納稅輔導(dǎo)講座，對(duì)納稅人實(shí)行分類管理、評(píng)定納稅信譽(yù)等級(jí)等辦法，為納稅人提供個(gè)性化服務(wù)；二是“加宣傳”，除發(fā)放稅宣資料外，還通過LED顯示屏、手機(jī)短信、微信微博、外部網(wǎng)站等各種媒介宣傳稅收法律法規(guī)，宣傳手段不拘一格，更具時(shí)代氣息；三是“加活力”，充實(shí)窗口團(tuán)隊(duì)，安排一批有活力有干勁的年輕干部到服務(wù)窗口工作。

　　“三減”措施一是“減流程”，以落實(shí)《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》2.0版為契機(jī)，與《規(guī)范》1.0版無縫鏈接，繼續(xù)推行免填單服務(wù)，規(guī)范辦稅流程，提高辦稅效率；二是“減矛盾”，納稅服務(wù)科科長(zhǎng)深入一線當(dāng)“廳長(zhǎng)”，及時(shí)為納稅人排憂解難，化解征納矛盾；三是“減時(shí)間”，拓展網(wǎng)上申報(bào)渠道，千方百計(jì)減少納稅人在辦稅路上的時(shí)間成本。積極進(jìn)行宣傳推介，充分利用辦稅服務(wù)廳、稅企QQ群、微博微信、宣傳欄等平臺(tái)向納稅人廣泛宣傳，擴(kuò)大知曉面，提高影響力。

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