■本報記者徐晶卉

　　試用品營銷公司TrialPay創(chuàng)始人兼CEOAlex Rampell曾經(jīng)做過一個調(diào)查：普通的網(wǎng)絡(luò)購物者每年花費約1000美元，假使一個人每年的支出總額為4萬美元，那么剩下的39000美元花到哪里了？答案是，大部分都用于本地消費--人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、干洗店、美發(fā)店和美容店。

　　分析這個調(diào)查數(shù)據(jù)，有意思的地方在于，剩下的39000美元中，有一部分是購買商品，但很大一部分是購買服務(wù)，因此服務(wù)行業(yè)有著巨大的商機。如果再抽絲剝繭，還可以發(fā)現(xiàn)，在占很大比重的服務(wù)消費中，有相當(dāng)一部分的服務(wù)是可以推送到消費者家中的。

　　如果說，以上數(shù)據(jù)是一種從商家到消費者端、一廂情愿的想法，那么，反向的機遇已經(jīng)出現(xiàn)。機遇來源于新一代的消費者--80后、90后甚至是00后，這些消費者與50后、60后、70后完全不同，他們生長在互聯(lián)網(wǎng)時代，享受著豐富的物質(zhì)生活，他們不再像父輩們那樣，不會為了幾元錢的價差跑三個超市，而是追求生活的品質(zhì)與舒適度。在他們看來，如果能花些錢，“飯來張口，衣來伸手、足不出戶”的生活方式也是蠻不錯的。

　　在這種“你情我愿”的條件下，“懶人經(jīng)濟”迎來前所未有的發(fā)展契機。過去在互聯(lián)網(wǎng)時代，BAT三座大山無可超越，電商、即時通訊、游戲、支付、安全等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)行業(yè)被巨頭們瓜分殆盡，小企業(yè)們難以生存。但移動互聯(lián)網(wǎng)時代則不同，上門燒飯、上門美甲、上門保養(yǎng)汽車……這些細分領(lǐng)域猶如板塊與板塊縫隙中輕柔的枝藤，零碎卻充滿生機，是巨頭們無暇顧及的盲點。而移動互聯(lián)網(wǎng)對于O2O的可塑造性與低廉的創(chuàng)業(yè)成本，又使得縫隙里的創(chuàng)業(yè)成為大眾可以伸手觸達的地方。

　　每一個細分行業(yè)，看上去很小，深入下去卻別有洞天，有一番施展天地。就比如河貍家相中的上門美容業(yè)，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在未來的5年內(nèi)，中國美容服務(wù)業(yè)營業(yè)總收入將突破4萬億元，而目前的美容機構(gòu)的定價體系水份巨大，一款價值幾十元的產(chǎn)品經(jīng)過包裝可能身價幾千元，傳統(tǒng)美容行業(yè)存在的弊端，給創(chuàng)新者提供了顛覆的機會--任何能迎合年青一代人的生活方式，都有著顛覆傳統(tǒng)的大能量，因為年輕人就是未來的消費主力。

　　讓人欣喜的是，這種顛覆的可能性，有很多很多。年輕人不喜歡燒菜燒飯，上門燒飯應(yīng)運而生；年輕人不喜歡動手洗衣服，上門干洗服務(wù)很快出現(xiàn)……衣食住行、吃喝玩樂任一范圍內(nèi)都還存在大量用戶痛點。中歐國際工商學(xué)院戰(zhàn)略學(xué)副教授陳威如認為，企業(yè)成長分為三階段，單就創(chuàng)業(yè)期來說，要判斷這個細分行業(yè)是否活得了，可以看看它的市場環(huán)境，凡是行業(yè)需求分散、多源的，在垂直領(lǐng)域有著高復(fù)購率、高客單價、高毛利率、低更新率的領(lǐng)域，都是可以觸達之地。

　　此前，中國社科院發(fā)布的《流通藍皮書：中國商業(yè)發(fā)展報告》稱，中國商務(wù)正在走進線上線下深入融合的O2O時代。何為深入的O2O時代？筆者認為，連接線上與線下、提供標準性的產(chǎn)品，僅僅只是初級階段，真正的O2O時代應(yīng)該是“非標時代”--提供的是定制化的、專享式的服務(wù)，比如上門按摩、美容美發(fā)、私人醫(yī)生等等，“懶人經(jīng)濟”若是真能踏準時代脈搏，為消費者提供“懶到家”的極致體驗，在這輪創(chuàng)業(yè)高峰中，或許還會出現(xiàn)專屬于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的巨頭。