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處理遲緩貽誤時(shí)機(jī)
- 發(fā)布時(shí)間：2015-06-06 04:32:20 來源：農(nóng)民日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯：羅伯特
日本雪印乳業(yè)公司是日本業(yè)界聲譽(yù)卓著、信用可靠的一家公司。2000年6月27日，它生產(chǎn)的低脂牛奶發(fā)生飲用者食物中毒現(xiàn)象。事隔兩天之后，雪印公司才公開承認(rèn)有此事實(shí)，事情過了快一個(gè)月，雪印公司才在報(bào)紙以整版廣告的形式向公眾致歉。雪印公司由于危機(jī)處理遲緩，停產(chǎn)兩周造成的直接損失有110億日元，間接損失是品牌形象一落千丈，喪失了公眾的信任。
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