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購(gòu)物中心將有“最強(qiáng)大腦”
- 發(fā)布時(shí)間:2015-06-05 10:32:53 來(lái)源:金陵晚報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
如今,提供免費(fèi)WIFI、用上微博微信……購(gòu)物中心正在一步步往“智慧”方向發(fā)展。
“我們投入千萬(wàn)建設(shè)了云端系統(tǒng)?!蹦暇┧纬强偨?jīng)理孫旭東表示,更希望能從自身的“硬件”出發(fā),變得更加“智慧”?!芭e個(gè)例子,我們這里有許多很火的餐廳,經(jīng)常要大排長(zhǎng)龍。為了讓顧客避免排隊(duì)帶來(lái)的麻煩,在我們未來(lái)的云端系統(tǒng),會(huì)特別提供點(diǎn)菜、預(yù)約的功能。想幾點(diǎn)來(lái)吃飯,想吃什么菜,提前在手機(jī)上就能訂好?!?/p>
他告訴記者,“云端系統(tǒng)”建成后,每家店鋪都會(huì)“串聯(lián)”起來(lái),讓顧客體驗(yàn)到真正的方便?!俺燥埖臅r(shí)候,可以直接用手機(jī)把電影票買(mǎi)好、座位選好;看電影的時(shí)候,用手機(jī)能看到自己約的發(fā)型師是否空閑……”
“網(wǎng)購(gòu)盛行之下,對(duì)于傳統(tǒng)百貨而言,‘用戶體驗(yàn)’這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)熱詞反倒成為它最大的優(yōu)勢(shì)所在?!睒I(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,讓顧客看到、摸到,這顯然還不夠?!邦櫩妥非蟮?,是在購(gòu)物過(guò)程中有更多的舒適、愉悅乃至個(gè)性滿足,而這一切,對(duì)于傳統(tǒng)百貨來(lái)講,都要通過(guò)一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)?!?/p>
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