這筆巨款險(xiǎn)些進(jìn)了騙子口袋

　　盛京銀行成功堵截一起電信詐騙 陌生人要求匯款基本可定為騙局

　　“我要給這個(gè)賬戶匯16萬元?！?月19日下午13時(shí)許，在盛京銀行滑翔支行的營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)，一名年近八旬的老人走進(jìn)銀行要求匯款，且匯款金額較大。該行大堂經(jīng)理肖雪飛在經(jīng)過詢問發(fā)現(xiàn)其有蹊蹺，巧妙地堵截了一起電信詐騙。昨天，盛京銀行有關(guān)人士向沈陽晚報(bào)、沈陽網(wǎng)記者透露了此事的前前后后……

　　八旬老人險(xiǎn)些被騙16萬元

　　肖雪飛告訴記者，當(dāng)天她正在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)指導(dǎo)客戶填寫憑證，“這時(shí)有位老人來匯款，而且一下就匯16萬元。我循例詢問老人是否認(rèn)識(shí)收款人，是否有家人陪同辦理業(yè)務(wù)。老人說是給自己兒媳辦理匯款，并且要求盡快辦理?！?/p>

　　學(xué)習(xí)過防范電信詐騙知識(shí)的肖雪飛，敏銳地意識(shí)到老人極有可能遇到了電信詐騙。她當(dāng)即提醒老人先不要匯款，與家人聯(lián)系一下，但是老人非常固執(zhí)， 對(duì)她的勸導(dǎo)不予理會(huì)，為了安撫老人，她只能先按程序先協(xié)助老人填寫匯款憑證。在窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)，肖雪飛和受理業(yè)務(wù)的柜員再次與老人進(jìn)行溝通，一邊反復(fù)與老人核實(shí)收款人身份，一邊耐心詢問老人家人電話，終于了解到老人兒子的聯(lián)系方式。

　　經(jīng)與老人兒子溝通后，確定這就是一起詐騙案件，老人家人趕到后隨即報(bào)警。最后，老人終于講出了事情的經(jīng)過。原來老人此前接到一個(gè)匿名電話，對(duì)方告知他身份信息已被盜用，涉嫌重大案件，需將一筆錢匯到指定賬戶才能解決。老人驚恐中輕信了騙子的話，慌忙到銀行來匯錢。

　　“三道”防線防止電信詐騙

　　“你認(rèn)識(shí)收款人嗎？”盛京銀行工作人員告訴記者，這是窗口辦理匯款業(yè)務(wù)尤其是大額匯款，工作人員最常問的一句話了。其實(shí)，從填寫匯款單開始，就會(huì)對(duì)老年客戶給予一些金融安全服務(wù)，詢問有沒有家人陪同等。這也是盛京銀行防止電信詐騙的第一道防線。

　　到了柜員窗口，還會(huì)發(fā)放《防范電信詐騙安全告知單》，告知單上列舉了孩子生病、家人綁架、冒充公檢法人員、房車退稅以及賬戶安全等方面詐騙提示，基本涵蓋了現(xiàn)在騙子所慣用的伎倆，提示市民不要輕信，未經(jīng)核實(shí)，不轉(zhuǎn)賬、不匯款。

　　提示客戶仔細(xì)閱讀，然后簽名并留下電話和住址。隨后，還會(huì)和客戶做簡(jiǎn)單的交流，注意觀察客戶神態(tài)、舉止并詢問客戶是否認(rèn)識(shí)收款人，確認(rèn)無異常才會(huì)辦理匯款。

　　盛京銀行成功堵截電信詐騙

　　正是由于盛京銀行工作人員的堅(jiān)持，這場(chǎng)可能給客戶帶來重大損失的電信詐騙，最終被成功堵截。

　　5月25日下午，老人家人手持錦旗和感謝信來到盛京銀行滑翔支行，對(duì)工作人員細(xì)致入微的服務(wù)方式，心系客戶的服務(wù)理念給予了高度表揚(yáng)，夸贊盛京銀行是用真心贏得了客戶的支持和信賴。

　　“幸虧你們認(rèn)真負(fù)責(zé)，讓我們避免了16萬元的損失，我們?nèi)胰藢?shí)在是太感謝你們了?！崩先思胰宋罩ぷ魅藛T的手，贊不絕口。

　　這件事，也給廣大市民敲醒了警鐘。面對(duì)手段不斷翻新的電信詐騙，市民尤其是中老年人一定要謹(jǐn)慎，凡是陌生人通過電話、短信要求匯款或者到銀行辦理業(yè)務(wù)的，基本可以確定為詐騙。千萬不要由于誤信騙子編織的謊言，而丟了自己的血汗錢。沈陽晚報(bào)、沈陽網(wǎng)主任記者 高薇