本報(bào)訊 通訊員張鑫艷報(bào)道：“在首都機(jī)場穩(wěn)步推進(jìn)國際樞紐建設(shè)進(jìn)程中，2014年，外國航空公司對首都機(jī)場國際旅客吞吐量、國際貨郵吞吐量、國際航班起降架次的貢獻(xiàn)率均超過了50%”。這是記者近日在首都機(jī)場航空公司運(yùn)行委員會（以下簡稱AOC）召開的需求處理協(xié)調(diào)會上聽到的一組數(shù)據(jù)。5月，首都機(jī)場股份公司首次組織客、貨運(yùn)航空公司運(yùn)行委員會一起專門召開了需求處理協(xié)調(diào)會議，集中聽取客、貨運(yùn)航空公司對首都機(jī)場安全、運(yùn)行、服務(wù)和資源方面的意見、建議和需求，進(jìn)一步提高客戶服務(wù)工作的效率和質(zhì)量，提高航空公司滿意度。

　　今年，首都機(jī)場股份公司作出了“保安全、穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展”的總體工作部署，要求聚焦客戶需求，深化實(shí)施國際樞紐戰(zhàn)略，提高客、貨運(yùn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場拓展能力。接下來，首都機(jī)場將在提高運(yùn)行效率、增強(qiáng)中轉(zhuǎn)能力、提高整體服務(wù)品質(zhì)方面持續(xù)發(fā)力，圍繞政策支持、市場開拓、資源優(yōu)化等重點(diǎn)推進(jìn)樞紐建設(shè)，增強(qiáng)首都機(jī)場的綜合競爭力。這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要首都機(jī)場加強(qiáng)與各航空公司及聯(lián)盟的合作，共同解決機(jī)場運(yùn)行和發(fā)展中遇到的問題，全力加快首都機(jī)場國際化客、貨運(yùn)樞紐建設(shè)的步伐，持續(xù)增強(qiáng)國際樞紐競爭力。

　　在需求處理協(xié)調(diào)會上， AOC需求處理協(xié)調(diào)會工作制度正式發(fā)布，即首都機(jī)場在AOC需求處理協(xié)調(diào)會機(jī)制基礎(chǔ)上，完善溝通平臺建設(shè)，統(tǒng)一處理航空公司需求；各成員通過AOC協(xié)調(diào)會的平臺，共享運(yùn)行、安全、管理等方面的信息，并協(xié)作一致開展與運(yùn)營相關(guān)問題的溝通和協(xié)調(diào)，共同提高首都機(jī)場與航空公司運(yùn)行效率，增強(qiáng)樞紐競爭力；AOC成員應(yīng)在國際民航組織（ICAO）、國際航空運(yùn)輸協(xié)會(IATA)的標(biāo)準(zhǔn)下，履行相關(guān)職責(zé)。

　　據(jù)了解，首都機(jī)場致力于充分發(fā)揮AOC會議的橋梁作用，搭建好與航空公司的溝通平臺；從時(shí)刻資源爭取、通關(guān)便利性提高和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善方面全力支持航空公司建設(shè)北京樞紐；建設(shè)首都機(jī)場貿(mào)易便利化示范區(qū)，促進(jìn)航空物流業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　民航華北地區(qū)管理局對于首都機(jī)場能夠通過對內(nèi)調(diào)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；對外針對航空客戶提高服務(wù)效能，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式的工作給予了積極的肯定。同時(shí)，借助AOC 協(xié)調(diào)會通報(bào)了有關(guān)外航安全運(yùn)行和危險(xiǎn)品管理的相關(guān)要求。參會方就首都機(jī)場樞紐建設(shè)和航空物流發(fā)展方面的問題，進(jìn)行了深入而廣泛的探討。