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嘉祥縣：建成“網(wǎng)上信訪”服務(wù)新平臺(tái)

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-05-29 07:32:20  來源：農(nóng)民日報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　打個(gè)電話、發(fā)條短信或是上個(gè)網(wǎng)，群眾足不出戶便可反映問題并能隨時(shí)查詢辦理進(jìn)展……今年以來，山東省嘉祥縣開通“陽光信訪”信息系統(tǒng)受到群眾歡迎。

　　為進(jìn)一步暢通信訪渠道，實(shí)現(xiàn)群眾信訪可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價(jià)，嘉祥“陽光信訪”信訪信息系統(tǒng)從今年1月開始建設(shè)，連通全縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、35個(gè)縣直部門，建成縱向到底、橫向到邊的“網(wǎng)上信訪”服務(wù)新平臺(tái)。

　　信訪事項(xiàng)受理后，“陽光信訪”信息系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)向群眾反饋辦理結(jié)果。該系統(tǒng)設(shè)置限時(shí)警告功能，如根據(jù)信訪條例60日應(yīng)辦結(jié)的信訪事項(xiàng)，至45日時(shí)，信訪事項(xiàng)由綠燈自動(dòng)轉(zhuǎn)為黃燈，提醒承辦部門盡快辦結(jié)，至60日，由黃燈變?yōu)榧t燈，工作人員將進(jìn)行催辦。該系統(tǒng)增強(qiáng)了信訪工作的透明度，為群眾提供了便捷高效、公開透明和人性化的信訪服務(wù)。李娟梁停停薛海濤

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