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鼠標(biāo)一點(diǎn),謠言散開,官司就來

  • 發(fā)布時(shí)間:2015-05-29 05:34:41  來源:錢江晚報(bào)  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  “婦幼保健院提示您:請(qǐng)不要給寶寶喝爽歪歪和有添加劑的牛奶飲料,告訴家里有小孩的朋友,剛看了新聞,可口可樂、爽歪歪、娃哈哈AD鈣奶、多美滋、雅培、美汁源果料奶菠蘿味的,都含有肉毒桿菌?,F(xiàn)在緊急召回,希望有兒女的爸爸媽媽相互轉(zhuǎn)告。”

  你是否也曾在你的微博、朋友圈看到這條消息?如果看到,請(qǐng)你轉(zhuǎn)達(dá)那位朋友:“不要再轉(zhuǎn)發(fā)啦!”吉林一位女士,就因?yàn)檗D(zhuǎn)了這條消息,被告上了法庭。

  心一緊,手一欠

  謠言就被散開了

  案件的原告是杭州娃哈哈集團(tuán),被告是來自吉林省的一位三十多歲的農(nóng)村婦女于某。原告娃哈哈起訴于某用網(wǎng)絡(luò)謠言侵犯其名譽(yù)權(quán)。昨天,這起案件在杭州市上城區(qū)人民法院開庭。

  “我表示歉意,并對(duì)自己的行為感到后悔,請(qǐng)娃哈哈能夠原諒我。我就是一時(shí)手欠,絕非故意的?!鳖^發(fā)被隨意挽起,散發(fā)亂飛,黑白條紋的短袖洗得有些發(fā)黃,襯得她臉色更顯憔悴。盡管她的東北腔很重,依然聽得出話里的哽咽。

  2015年1月7日早上,天還有些冷呢。于某陪好娃,上了會(huì)兒網(wǎng)。一打開QQ空間,看見一條朋友發(fā)的“重要提醒”?!拔业耐薏湃龤q,也經(jīng)常喝爽歪歪和AD鈣奶,看到這條時(shí)想都沒想就轉(zhuǎn)發(fā)到了騰訊微博?!彼f,那是出于母親的一種憤怒和“隨手轉(zhuǎn)發(fā)保護(hù)其他孩子”的正義感。

  當(dāng)天下午開始,這條消息在微博、朋友圈里發(fā)酵,一發(fā)不可收拾。從1月初至今,該條消息被3萬多個(gè)微博、微信賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā),轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到一億七千多萬次。

  娃哈哈集團(tuán)經(jīng)過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)于某的這條微博,是微博、微信兩大平臺(tái)上最早的源頭之一。于是向杭州市上城區(qū)人民法院提起訴訟,要求人民法院依法判令于某承擔(dān)相關(guān)侵權(quán)責(zé)任,公開賠禮道歉,消除影響,刪除發(fā)布的涉及娃哈哈公司及其產(chǎn)品的侵權(quán)信息,并賠償娃哈哈公司經(jīng)濟(jì)損失20萬元。

  晴天霹靂。于某跟老公因此也吵得不可開交。

  判決結(jié)果是:

  當(dāng)庭道歉,無需賠償

  站在被告席上的她,正在為她的一個(gè)“隨意轉(zhuǎn)發(fā)”動(dòng)作,付出應(yīng)有的代價(jià)。

  娃哈哈集團(tuán)起訴時(shí)提交了多份證據(jù),證明于某發(fā)布的消息是最早的源頭之一。娃哈哈認(rèn)為,是她轉(zhuǎn)發(fā)了這條微博內(nèi)容之后被大量網(wǎng)絡(luò)媒體、微博、微信等轉(zhuǎn)發(fā),造成“爽歪歪”、“AD鈣奶”等產(chǎn)品食品安全的極度恐慌,嚴(yán)重?fù)p害了市場(chǎng)聲譽(yù)。

  于某堅(jiān)稱,她是隨手在騰訊微博上轉(zhuǎn)發(fā)了這條消息?!跋⒋_實(shí)不是我寫的,而是在QQ空間上看到后轉(zhuǎn)發(fā)的。我已經(jīng)刪了微博,懇請(qǐng)娃哈哈不要追償損失,我的微博受眾只有自己的親友約100人?!?/p>

  娃哈哈稱,于某的騰訊微博是針對(duì)不特定公眾傳播的,而不是只對(duì)親友傳播。但目前,這條轉(zhuǎn)載微博的來源是哪里,還沒找到。

  “我向娃哈哈表示歉意,在我無知沒有核實(shí)的情況下轉(zhuǎn)了這條信息?!迸水?dāng)庭向娃哈哈道歉,表示對(duì)自己的行為很后悔。

  考慮到于某的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度和沒有能力賠償經(jīng)濟(jì)損失的情況,娃哈哈代理律師同意調(diào)解。

  休庭后,雙方調(diào)解。娃哈哈稱愿意放棄20萬元的索賠金額,并由娃哈哈自己承擔(dān)訴訟費(fèi),但是于某必須簽署調(diào)解書公開承認(rèn)這是謠言,對(duì)娃哈哈造成了傷害,公開對(duì)娃哈哈進(jìn)行賠禮道歉。

  娃哈哈半年損失20多億元

  轉(zhuǎn)發(fā)謠言害人害己

  一個(gè)不經(jīng)意的隨意轉(zhuǎn)發(fā)的謠言,會(huì)帶來怎樣的后果?娃哈哈集團(tuán)法務(wù)經(jīng)理伍偉強(qiáng)透露,2015年上半年,娃哈哈因謠言導(dǎo)致銷售額下降20多億元。

  “謠言帶來的影響是源源不斷的?!彼硎荆M管娃哈哈對(duì)謠言一再努力澄清,但它們?nèi)栽诓粩喈a(chǎn)生不良社會(huì)影響。

  娃哈哈集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴錢江晚報(bào)記者,公司擁有國家級(jí)分析中心,建立了嚴(yán)密的食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,制訂了科學(xué)的工藝流程和嚴(yán)格的從原料到產(chǎn)品出廠的質(zhì)量保障體系,去確保娃哈哈產(chǎn)品的安全、可靠,是不可能出現(xiàn)肉毒桿菌的。

  其實(shí),“飲料中含肉毒桿菌”謠言起于2013年的新西蘭“恒天然肉毒桿菌事件”,當(dāng)時(shí)可口可樂、多美滋、達(dá)能、娃哈哈等公司都曾召回相關(guān)產(chǎn)品。但事實(shí)上,2013年8月28日,恒天然公司召開了新聞發(fā)布會(huì),經(jīng)新西蘭政府委托權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè),原料中并未檢測(cè)出肉毒桿菌,純屬烏龍事件。

  在那段時(shí)間里,浙江省疾病預(yù)防控制中心也對(duì)娃哈哈營(yíng)養(yǎng)快線和爽歪歪等含乳飲料進(jìn)行了27個(gè)批次的檢測(cè),都未檢出肉毒桿菌。

  可是,娃哈哈與謠言的抗?fàn)幰恢蔽赐O?。各省目前受到影響?yán)重的區(qū)域和縣級(jí)市場(chǎng)已經(jīng)超過1345個(gè),涉及公司幾大支柱產(chǎn)品,謠言肆虐已經(jīng)危及萬經(jīng)銷商。

  根據(jù)最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件的司法解釋》的規(guī)定,“用信息網(wǎng)絡(luò)誹謗他人,同一誹謗信息實(shí)際被點(diǎn)擊、瀏覽次數(shù)達(dá)到5000次以上,或者被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)達(dá)到500次以上”的司法標(biāo)準(zhǔn)及《刑法》第246條第1款關(guān)于“誹謗罪”的規(guī)定,這些企業(yè)可以對(duì)謠言散步者進(jìn)行法律追究。

  所以,沒事兒就別“手欠”,別再轉(zhuǎn)發(fā)謠言啦。

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