“乳飲料含肉毒桿菌可致白血病”，最近這則消息在社會上引起軒然大波，最后雖然被證實是網絡謠言，但已對企業(yè)造成損害。昨天，在中央網信辦、國家食藥監(jiān)總局、國家質檢總局、農業(yè)部等支持下，“凈化網絡環(huán)境、打擊食品謠言”研討會在京舉行，來自企業(yè)和行業(yè)的相關負責人呼吁營造健康的食品安全網絡氛圍。中央網信辦網絡社會工作局副局長范小偉表示，網絡謠言是網絡一大公害，網信辦正在籌建網絡失信黑名單，并積極推動線下的法律法規(guī)適用于線上。

　　□案例食品行業(yè)成謠言重災區(qū)

　　在網絡信息技術和新媒體大步發(fā)展的今天，與之相伴的網絡謠言也在不斷滋生，特別是自媒體時代，謠言經過朋友圈的轉發(fā)，傳播速度呈現幾何級式的增長。在眾多謠言中，食品行業(yè)成為了謠言的重災區(qū)。

　　昨天，康師傅相關負責人李宜霖表示，近期，微信平臺中出現大量公眾賬號發(fā)布謠言，聲稱“中國大陸康師傅公司3年從越南進口43萬噸地溝油”，而實際上該信息完全是子虛烏有，內容嚴重失實。經國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局查詢進口檢驗檢疫記錄，從2013年至今，中國大陸沒有進口過越南大幸福公司生產的食用和飼料用油脂，更談不上所謂賣給大陸康師傅。

　　娃哈哈集團管理中心主任李鳳媛昨天表示，經公司統(tǒng)計，網絡媒體上已累計發(fā)現惡意攻擊娃哈哈的謠言近3萬條，轉載及瀏覽量超過1.7億次。特別是2014年起，謠言呈現出明顯的人為操控性、規(guī)律性、攻擊性等特點，數量也十分巨大，散布爽歪歪含有肉毒桿菌“被有關部門緊急召回”、喝飲料得白血病等，謠言通過大量微博僵尸賬號和微信認證公眾號反復發(fā)布，被不明真相的消費者在朋友圈大量病毒式轉發(fā)，甚至在診所、幼兒園直接張貼。

　　安利(中國)公共事務部總經理翟明翯表示，安利近年來遭遇“安利老板死了”、“安利使用轉基因產品能致癌”等網絡謠言攻擊；肯德基負責人屈翠容表示，“一只雞長出6個翅膀”這樣經不起推敲的謠言在網上大范圍傳播，給消費者帶來極大的困擾。

　　“這幾年關于食品安全的謠言很多，消費者為之恐慌，企業(yè)深受其害，政府部門也為此忙得不可開交”，國家食藥監(jiān)總局新聞宣傳司副司長申敬旺表示，藥監(jiān)總局總結2013年12條食品安全熱點問題發(fā)現，其中8個與食品安全無關，都是謠言，可見網絡食品謠言問題非常嚴重。

　　□危害

　　“明膠事件”重挫果凍行業(yè)

　　對于網絡謠言的危害，娃哈哈方面表示，去年公司業(yè)績下滑主要就是受謠言的影響，損失預計達50億元。康師傅則表示，惡意編造的謠言不僅給品牌商譽造成巨大傷害，也令公司股價大幅下滑，給投資人利益和市場穩(wěn)定帶來不好影響。

　　中國食品工業(yè)協(xié)會綜合業(yè)務部主任丁紹輝昨天公布了一組行業(yè)深受其害的數據。據介紹，3年前的網絡謠言將老酸奶、果凍與破皮鞋聯(lián)系在一起，造謠稱食品中的添加劑明膠來自破皮鞋。受此影響，如今，“老酸奶”在經濟發(fā)達的城市已很難找到。丁紹輝稱，2011年我國果凍總體銷售額150億元，出口1億美元，而去年的銷售額也就120億元，出口將近6000萬美元。以國內市場為主的大型果凍企業(yè)至今未恢復元氣。

　　□對策

　　建立網絡失信黑名單制

　　“網絡絕非法外之地”，中央網信辦網絡社會工作局副局長范小偉昨天表示，網絡謠言破壞了社會的信任感和政府公信力，食品謠言等涉及廣大民眾的切身利益與整個食品行業(yè)發(fā)展，應堅決支持打擊造謠傳謠的行為。

　　范小偉表示，打擊食品謠言要廣泛動員，線上線下、多部門形成合力，行業(yè)協(xié)會、專家、食品企業(yè)、監(jiān)管部門等要共同做到不信謠不傳謠，第一時間對食品謠言進行澄清。

　　范小偉告訴記者，目前網信辦也正在建立網絡失信黑名單，將惡意傳播食品謠言的網民和網站納入黑名單，最大限度壓縮食品謠言生存空間；對于屢次制造、散步重大食品謠言的不法分子，要依法依規(guī)予以嚴懲，形成震懾效應。

　　各部門聯(lián)合懲戒網絡失信行為

　　“針對包括食品謠言在內的整個網絡空間里的違規(guī)失信行為，目前網信辦還在推動兩個方面的工作”。范小偉告訴記者，去年6月國務院正式頒布《社會信用體系建設規(guī)劃綱要》(2014-2020)，對社會信用體系建設作出了部署，其中提到要加強網絡誠信建設。譬如企業(yè)在惡性競爭中所發(fā)布的網絡謠言或網絡誹謗得到確認之后，這個企業(yè)要受到何種懲戒？如果它是一家食品藥品的企業(yè)，所面臨的懲戒不會僅限于來自于食品藥品監(jiān)督管理局，也不僅限于中央網信辦等部門對于相關網絡空間的治理，可能還要面臨國家其他相關部門的聯(lián)合懲戒。

　　范小偉還表示，另一方面，網信辦正在和相關部門進行合作，推動立法部門制定司法解釋，將現有的線下法律法規(guī)相關的規(guī)定，在互聯(lián)網領域得到延伸適用，使之具有相同的法律效果。