保時捷輪胎“縮水”
- 發(fā)布時間:2015-05-26 09:33:33 來源:福州晚報 責任編輯:羅伯特
■北商
一款相同配置的車型,4S店展車的輪胎明明為歐洲品牌,而在交車時輪胎卻“縮水”為亞洲品牌。近日,許先生反映,其購買的Macan裝配的輪胎品牌與4S店的展車不符,而且在購買前4S店也沒有進行告知。律師表示,保時捷在輪胎上的“小動作”損害了消費者的合法權益。
許先生最近花60多萬元購置了一輛Macan,但其在提車時卻發(fā)現(xiàn)新車輪胎品牌與此前在展廳內(nèi)看到的展車不一致。“展車的輪胎明明是德國馬牌,而我的車裝配的卻為韓國韓泰,相同配置、相同輪轂尺寸,輪胎品牌卻不一樣?!痹S先生指著輪胎抱怨道。
據(jù)了解,許先生購買的為起售價55.8萬元的Macan車型,訂購時其在保時捷中國官網(wǎng)和4S店中均進行過個性化定制的下單流程,但他表示,定制過程中只能選擇裝配何種輪轂,并不能看到輪胎品牌,4S店的銷售人員也并未告知其所購車輛的輪牌品牌會與展車不一致。
在保時捷中國官網(wǎng)上,Macan從車身顏色、座椅功能到輪轂蓋的顏色,都能在網(wǎng)上進行個性化定制。然而在進行輪轂定制時,卻只能選擇輪轂尺寸,其所裝配的輪胎則統(tǒng)一顯示為“全天候輪胎”,并未顯示輪胎品牌。
事實上,許先生的遭遇并非個案。登錄各大汽車論壇便會發(fā)現(xiàn),很多Macan車主都有著相同經(jīng)歷。然而,Macan新車裝配不同品牌輪胎的現(xiàn)象,在保時捷經(jīng)銷商看來卻是一種慣例。記者在一家保時捷4S店看到,店內(nèi)的Macan展車所配備的輪胎品牌為馬牌,銷售人員在介紹該車型時也并未提及保時捷Macan將會裝配不同品牌的輪胎。
銷售人員表示:“保時捷有多家輪胎供應商,Macan會裝配不同品牌的輪胎,經(jīng)銷商也不清楚每一批車將裝配哪個品牌的輪胎,因此如果消費者不問,銷售人員也不會主動說明。Macan配什么品牌的輪胎和抽獎差不多,碰到韓泰輪胎也只能自認倒霉?!?/p>
值得關注的是,作為歐洲頗受歡迎的輪胎品牌,馬牌輪胎的溢價能力更強,因此其市場價格也遠超韓泰輪胎。按照保時捷Macan所裝配的輪胎型號,一條18英寸韓泰輪胎的價格在千元左右,而一條馬牌輪胎的價格則超過1500元。全國乘用車信息聯(lián)席會秘書長崔東樹認為,車企對高低價位輪胎搭配的做法與控制新車的制造成本有關。
針對Macan存在的相同配置車型輪胎品牌不一致現(xiàn)象,中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌表示,車企和經(jīng)銷商應該向消費者提供與展車相同的輪胎品牌,如不能提供也應該進行告知。根據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定:“消費者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、用途、性能、規(guī)格、等級、生產(chǎn)日期、售后服務等有關情況?!薄断M者權益保護法》相對應的是經(jīng)營者的告知義務。
邱寶昌認為,既然經(jīng)銷商知道車企在生產(chǎn)相應車型時所配的輪胎具有隨機性,就應該在銷售時告知消費者,讓消費者了解提車時的輪胎品牌名。否則,即使所配輪胎符合國家規(guī)定,但因與展車輪胎品牌不一致,消費者有權要求經(jīng)銷商提供與樣品一致的轎車及輪胎。
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