從上海普陀區(qū)真北路主干道走出，沿著星梅花苑小區(qū)的小路走到盡頭，就是星梅社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。

　　不少來過這里的病人，都念叨胡承偉醫(yī)生熱情細心?！叭漆t(yī)生”胡承偉其實是位“80后”，為何愿意棲身于弄堂深處呢？

　　兼任“家庭調(diào)解員”

　　不少人抱怨，去大醫(yī)院看病要大排長龍，醫(yī)生問診卻只有幾分鐘。這樣的情況，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站不會發(fā)生。這里人不多，醫(yī)生會耐心問診，還會為出行不便的病患提供上門服務(wù)，被稱為“家庭醫(yī)生”。經(jīng)過多年基層歷練，胡承偉已養(yǎng)成“多問一句”的習慣，使他為病患解決了不少難事。

　　居民王阿姨患有高血壓。一次檢測中，胡承偉發(fā)現(xiàn)她的收縮壓很高，第二天依然高，但其血壓平時很穩(wěn)定。經(jīng)過不斷追問，王阿姨這才坦白，因兒子工作忙沒來看她，她便賭氣拒絕服降壓藥。胡承偉趕緊給老人做心理疏導(dǎo)，還當起家庭調(diào)解員，給老人兒子打電話告知情況。通過他的努力，王阿姨才又繼續(xù)服藥。這種為病患擔任“家庭調(diào)解員”的工作，他已做了不少。

　　時間久了，來往多了，醫(yī)生和患者之間也就熟絡(luò)了。胡承偉常在和患者們的聊天中發(fā)現(xiàn)些“問題”。年過八旬的鄭阿婆患糖尿病多年。一次閑聊中，他發(fā)現(xiàn)鄭阿婆用來控制血糖的胰島素不屬于基本藥品，只有大醫(yī)院才有。而老人家腿腳不便，兒子又常出差，每次配藥都是一件麻煩事。胡承偉經(jīng)多方協(xié)調(diào)，終于將鄭阿婆所需的胰島素調(diào)劑為社區(qū)醫(yī)院的基本藥品，這樣一來，鄭阿婆配藥就不用跑遠路了。

　　拉近醫(yī)患距離

　　社區(qū)醫(yī)生敬業(yè)盡責，居民們對胡承偉越來越信賴，家里的煩心事也會與他談起?！坝袝r他們過來，關(guān)鍵倒不在看病，就是來發(fā)發(fā)牢騷。”胡承偉笑著說。在他的桌邊，還放著幾包病人們送他的小點心。

　　胡承偉坦言，2011年，他經(jīng)過3年住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，來到社區(qū)開展家庭醫(yī)生試點工作時，居民們并不怎么信任他這個年紀輕輕的社區(qū)醫(yī)生?！翱赡苁俏野阎攸c放在了門診看病上，而不是為居民提供健康服務(wù)上。”他說。

　　胡承偉主動向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提議，希望能走出衛(wèi)生站，到居委會為居民做醫(yī)療咨詢。這一建議很快得以實現(xiàn)。以后，他每周都會花半天時間現(xiàn)場坐堂，接受居民的醫(yī)療咨詢。漸漸地，居民們對他產(chǎn)生信任，醫(yī)患間的距離也拉近了。這項舉措隨后在普陀區(qū)全面推廣開來。此外，胡承偉每月還會安排一次健康講座?！耙驗橛袝r患者咨詢的問題很相似，辦一場講座，讓大家相互了解，效果更好?！彼f。

　　樂于扎根基層

　　在社區(qū)從醫(yī)4年，這個湖北小伙問診中也時而蹦出幾句上海話。閑暇之余，胡承偉積極學習方言?！捌綍r在小區(qū)里會主動跟居民試著用上海話打招呼、問病情?？朔Z言障礙，才能跟居民打成一片！”

　　胡承偉好學，至今還保持著多年的習慣——背藥物說明書。當他還是一個醫(yī)學院學生的時候，在醫(yī)院兒科實習，每當開藥時，孩子的家長都非常謹慎：“這藥有沒有副作用？”胡承偉因此收集了不少藥物說明書，默默記在心里?！坝械母哐獕核幏煤髸懈煽鹊母弊饔?，所以，第一次給病人開藥，我都會說清可能會有的不良反應(yīng)。有了扎實的專業(yè)知識，才能對得起居民的信任嘛！”

　　有人問，在社區(qū)工作，覺得值嗎？他回答：“既然時代選擇了我們，我們就應(yīng)當做改革的先行者，社區(qū)醫(yī)院也有廣闊天地?！?/p>