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濟(jì)南供電開展“走進(jìn)街道辦查民情解民憂”活動

  • 發(fā)布時間：2015-05-19 04:29:29  來源：大眾日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　□通訊員 張治林 記者 李振 報道

　　本報濟(jì)南訊 “我們這一個小區(qū)準(zhǔn)備建一座加熱站，如果繼續(xù)用現(xiàn)在400千瓦的變壓器居民用電就會受到影響，這個問題能解決嗎?”5月6日一早，在濟(jì)南市中區(qū)大觀園街道辦事處，辦事處工作人員對5名上門走訪服務(wù)的國網(wǎng)濟(jì)南供電公司工作人員說出了困擾他們已久的問題。“您的問題我們記錄下來，馬上有專人跟進(jìn)回復(fù)?！痹摴竟ぷ魅藛T現(xiàn)場答復(fù)。

　　自今年4月以來，濟(jì)南供電公司在轄區(qū)范圍內(nèi)開展了“走進(jìn)街道辦查民情解民憂”活動，全力構(gòu)建“以客戶為導(dǎo)向”的大服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，暢通用電需求反饋渠道，解決市民用電難題。根據(jù)活動安排，該公司營業(yè)室專門成立走訪小組，由部門主要負(fù)責(zé)人任組長，計劃在今年年底前對轄區(qū)26個街道辦事處開展走訪調(diào)研，深入了解轄區(qū)居民用電需求。

　　截至目前，小組成員已從走訪的6處街道辦收集各項用電需求12項，涉及線路改造、變壓器增容、戶表改造等多個方面。針對這些問題，濟(jì)南供電公司已協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展解決。

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