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亞馬遜:與中國電商共同成長
- 發(fā)布時間:2015-05-15 15:31:06 來源:國際商報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及中國消費(fèi)者對品質(zhì)生活的需求不斷提升,海淘逐漸成為了廣受追捧的新興消費(fèi)趨勢。
5月13日,亞馬遜中國“海外購”商店迎來半周年慶。在過去6個月內(nèi),憑借著亞馬遜的全球供應(yīng)商資源和自建跨境物流體系,“海外購”商店實(shí)現(xiàn)了選品數(shù)量和品類規(guī)模的突破性增長,目前已有超過200萬原裝海外選品在線銷售,其預(yù)計(jì)6月底即可覆蓋亞馬遜美國能夠直郵中國的全部25個品類,從而全面完成戰(zhàn)略布局。亞馬遜“海外購”通過半年的創(chuàng)新與探索,依托與美國亞馬遜網(wǎng)站實(shí)時同質(zhì)同價,全程自建跨境物流體系,以及本地化的購物與售后服務(wù)等優(yōu)勢,成功顛覆了傳統(tǒng)海淘模式,率先引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入全新的“真海淘”時代,也讓亞馬遜“海外購”商店逐漸成為了受消費(fèi)者信賴的海外正品的網(wǎng)購平臺。
亞馬遜中國副總裁牛英華表示,“‘海外購’商店上線半年以來,不僅在選品數(shù)量和銷售量上實(shí)現(xiàn)了突破性增長,而且還利用亞馬遜獨(dú)具的全球優(yōu)勢,消除了消費(fèi)者在海淘過程中的諸多困擾和行業(yè)所面臨的很多技術(shù)難點(diǎn),在選品數(shù)量、品質(zhì)、價格、物流和售后服務(wù)等多個領(lǐng)域重新塑造海淘行業(yè)新基準(zhǔn)的同時,也收獲了行業(yè)及消費(fèi)者的廣泛肯定與認(rèn)可。未來,亞馬遜還將繼續(xù)探索更多的創(chuàng)新方式,將更多國家的原裝正品引入中國,讓中國消費(fèi)者享受到‘海外購’所帶來的無可替代的‘真海淘’的品質(zhì)生活。”
巨大的消費(fèi)需求帶動了國內(nèi)整個跨境電商行業(yè)的迅猛發(fā)展,與此同時一些電商平臺卻面臨著選品局限性、品質(zhì)保障與售后服務(wù)不到位以及物流配送難以追蹤等消費(fèi)者普遍關(guān)注的難點(diǎn)。而運(yùn)行針對解決這些難點(diǎn)的綜合方案,作為國際性電商巨頭的亞馬遜擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。首先,亞馬遜的全球供應(yīng)商資源能夠提供海量的優(yōu)質(zhì)正品,可以全方位滿足中國消費(fèi)者對于品質(zhì)生活的追求,消費(fèi)者穩(wěn)坐家中即可購買到高品質(zhì)的世界百貨。其次,亞馬遜在全球共擁有96大運(yùn)營中心,可跨國配送至185個國家和地區(qū),消費(fèi)者不僅可以在第一時間按時收到商品,還可通過自動化的供應(yīng)鏈管理和產(chǎn)品跟蹤體系實(shí)時追蹤遞送狀態(tài),享受便捷高效的跨境物流服務(wù)。作為擁有20年行業(yè)豐富積淀的國際電商巨頭,亞馬遜憑借著完善的全球布局和先進(jìn)的技術(shù)體系,鍛造了完整優(yōu)質(zhì)的海外購產(chǎn)業(yè)鏈,并對“真海淘”模式進(jìn)行了全面而準(zhǔn)確的定義。
純正海外貨:品質(zhì)和貨源是消費(fèi)者在海淘中最關(guān)注的問題之一?!昂M赓彙鄙痰昴壳八猩唐肪鶃碜詠嗰R遜美國網(wǎng)站,包括近3萬個國際品牌的超過200萬種應(yīng)季正品。
實(shí)時國際價:通過統(tǒng)一的后臺技術(shù)系統(tǒng),亞馬遜“海外購”商店所有商品在確保品質(zhì)的同時,價格均與亞馬遜美國網(wǎng)站實(shí)時保持同價,使中國的消費(fèi)者在“海外購”商店購物時可以獲得與亞馬遜美國用戶十分近似的購物體驗(yàn)。
跨境及時到:物流是消費(fèi)者在海淘過程中所關(guān)注的另一個很重要的方面。依托于亞馬遜行業(yè)一流的跨境物流體系,亞馬遜“海外購”商店商品的標(biāo)準(zhǔn)快遞時間為2~3周,最快3個工作日即可送達(dá)中國消費(fèi)者手中。整個遞送過程狀態(tài)可追蹤,有效避免了傳統(tǒng)海淘模式下毫無消息的長時間等待、貨品遺失或調(diào)包等風(fēng)險(xiǎn)。
售后有保證:消費(fèi)者在亞馬遜“海外購”商店所選購的產(chǎn)品均可通過撥打海外購客服電話享受中國本地售后服務(wù)支持,從而大大改善了傳統(tǒng)海淘模式里薄弱的售后服務(wù)環(huán)節(jié)。
中文化界面:中文化的產(chǎn)品頁面、支付頁面及訂單、物流查詢頁面,可幫助消費(fèi)者跨越語言障礙,輕松完成產(chǎn)品瀏覽、下單和訂單查詢。
通過對半年來亞馬遜“海外購”銷售數(shù)據(jù)的分析,鞋靴、服飾、廚具、母嬰和運(yùn)動用品是最受中國消費(fèi)者喜愛的前5大“海外購”品類。
未來,亞馬遜中國還將持續(xù)大力推進(jìn)國際品牌戰(zhàn)略,并通過進(jìn)一步拓展選品覆蓋國家、深耕移動海淘領(lǐng)域和優(yōu)化購買體驗(yàn)等措施,努力為消費(fèi)者帶來更多原汁原味的海外正品。同時亞馬遜還將把在全球發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)帶入中國市場,引領(lǐng)行業(yè)與消費(fèi)者全面進(jìn)入“真海淘”時代,并致力于與中國電子商務(wù)行業(yè)共同成長,為攜手打造健康、誠信、規(guī)范的中國跨境電子商務(wù)環(huán)境貢獻(xiàn)一份自己的力量。
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