天價流量費 別光靠用戶自救
- 發(fā)布時間：2015-05-10 14:43:33 來源：新華網(wǎng) 責任編輯：羅伯特
安徽胡女士五一3天去了一趟塞班島，只是刷了下微信朋友圈，扣出一萬六千多元天價流量費。（5月9日央視）
近些年來，隨著國人出境常態(tài)化，天價流量費時常爆出。這一方面與定制機的強裝吸費軟件有關，另一方面，電信部門對出境資費故意不及時有效提醒，也成了行內潛規(guī)則。電信運營商難辭其咎。
此事中上網(wǎng)資費的說明如果從0.08元/KB變成我們熟悉的81.92元/兆，將幫助消費者減少誤判。此外，通訊商沒有對賬單延遲不會因欠費及時停機的情況予以澄清，并提出換當?shù)厥謾C卡的合理化建議，總讓人覺得有坐視消費者“跳坑”的嫌疑。
普通消費者對于避免出境天價流量費的“小竅門”恐怕很難知曉。因此，電信運營商更應真心為顧客著想，善意、及時的提醒；技術上有效的斷流量。消滅天價流量費，畢竟不只是消費者自己的事兒。 劉義杰
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